Very Mobile - Recensioni ed esperienze

è stato quel click, quel messaggio che ha tolto l'ansia. Me l'ha consigliato un collega e l'avevo visto su un post — non è perfetto, servizio un po' scortese ma funziona.

Incredibile, la consegna è arrivata prima del previsto e il servizio clienti è stato gentile, davvero. Ho avuto un piccolo problema con la connessione che ogni tanto rallenta, ma l'assistenza ha risposto in fretta e mi ha aiutato — grazie. Consiglio di provarlo.

Mi ero iscritto con qualche dubbio — le esperienze passate con altri operatori non erano il massimo — e infatti all'inizio mi sono trovato senza linea nonostante la ricarica andata a buon fine. Ho telefonato, prima risposta un invito a mandare la pec, poi nessuno che la leggesse, poi finalmente una ragazza che ha aperto la segnalazione. Ci ho perso tempo, insomma, qualche parola storta da chi rispondeva dall'estero, ma alla fine hanno riattivato tutto e funziona bene ora.

Stavo tornando a casa in bici quando ho notato che la sim (quella per mappe e podcast) era senza credito. All'inizio ho fatto un salto, avevo appena fatto l'autoricarica via PayPal e puff, sparita. Ho chiamato l'assistenza, mi hanno chiesto una PEC (sì, davvero) e l'ho mandata subito; non è stato immediato ma, sorprendentemente, in pochi giorni tutto è tornato attivo. Non dico che sia stato perfetto, qualche intoppo c'è stato, però alla fine ho potuto riprendere a usare il telefono per lavoro, musica e navigazione ogni santo giorno — e questo mi ha davvero colpito.

copertura buona, niente fronzoli, velocità nella media. C’è stato però un intoppo — un addebito di 0,29€ per un SMS di sistema dopo una ricarica da 5€, non proprio il massimo. Ho chiamato l’assistenza, all’inizio solo chiacchiere, poi con un po’ di insistenza hanno ricontrollato e riaccreditato la cifra. Il momento in cui ho capito che ero soddisfatto è stato quando il credito è tornato e la linea ha ricominciato a funzionare senza sorprese. Uso ancora la SIM, qualche sbavatura ma risolta.