Tap Portugal3 recensioni
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Ho cancellato il volo direzione Portogallo per ovvie ragioni di pandemia mondiale.
Mi è stato risposto dalla TAP PORTUGAL che il rimborso, dei 503€ circa pagati, non supera i 42€ cioè le tasse aeroportuali.
STIAMO SCHERZANDO???strano
come mai ci sono voli di rimpatrio umanitari al prezzo di 1.500 euro, quando di normale e di 500 euro
Peggiore compagnia aerea per quanto riguarda la gestione di rimborsi durante il Covid19
Rilascio la mia esperienza in merito ad un volo non avvenuto a luglio 2020, per ovvie ragioni dovute alla pandemia globale.
Successivamente a varie modifiche del volo, ho chiesto all'operatore telefonico di procedere con la cancellazione del viaggio, cancellazione da lui confermata a giugno 2020. Eppure mai arrivò il conseguente rimborso né tantomeno un voucher.
In questo anno di profonda crisi dell'industria del turismo, Tap Air Portugal è stata l'unica compagnia che non è riuscita ad assistermi in 7 mesi di chiamate, email e richieste di contatti vari. La concorrenza ha subito le stesse difficoltà economiche, eppure dei 5 viaggi rimandati nel 2020, 4 mi sono stati rimborsati in qualche maniera (bonifico/ voucher) a sola esclusione della suddetta compagnia oggetto di questa recensione.
A riguardo di Tap Portugal
Le recensioni su Tap Portugal dipingono un quadro alquanto chiaro della frustrazione dei viaggiatori a fronte di politiche di rimborso considerate insoddisfacenti, specialmente in tempi complicati come quelli vissuti durante la pandemia globale. Un cliente ha condiviso la propria delusione quando, dopo aver cancellato il proprio volo per il Portogallo a causa di preoccupazioni legate al COVID-19, si è visto offrire dalla compagnia aerea un rimborso di soli 42 euro sui 503 euro pagati, corrispondenti alle sole tasse aeroportuali, provocando incredulità e amarezza. Un altro viaggiatore ha espresso perplessità riguardo ai costi elevati dei voli di rimpatrio umanitario, ben tre volte superiori al prezzo normale. Infine, un'esperienza di mancato rimborso di un volo cancellato a luglio 2020, nonostante ripetute richieste e comunicazioni, ha messo in luce la difficoltà di ottenere assistenza da Tap Air Portugal in un anno segnato da profonde crisi nell'industria del turismo. A differenza di altre compagnie aeree, che nonostante le sfide economiche sono riuscite a fornire forme di rimborso o voucher, Tap Portugal sembra essere l'unica a non aver risposto adeguatamente alle necessità di questa persona, contribuendo a un sentimento generale di insoddisfazione nei confronti del servizio clienti della compagnia.
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Letzte aktualisierung: novembre 2024
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Peggiore compagnia aerea per q
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