Arval recensioni
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Attenzione: cosa dicono i nostri clienti?
Esperienza positiva con Arval
"Ho usufruito di un servizio di noleggio a lungo termine per due BMW X6 per la mia azienda, con tempi di consegna rispettati e servizio clienti rapi..."
Macchina Noleggio
"fate molta attenzione non si come mai cambaite le gomme da estive a invernali a 18.000 km solo di autostrada quando è stato il momento di rimettere..."
AUTO AUDI q5
"Dopo aver scheggiato il vetro anteriore, ho comunicato al centro assistenza il quale mi ha inviato da Carglass per la riparazione. A distanza di ol..."
Recensioni (25)
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noleggio a lungo termine
49 recensioni
a mia auto arval è stata colpita dalla alluvione a faenza il 16 maggio. ad oggi non sono ancora riuscito a parlare con qualcuno che mi dica se la ripareranno o meno o cosa intendano fare per onorare il contratto. telefonate , reclami scritti, pec, lettera da associazione dei consumatori. ho fatto presente che a causa della alluvione ho perso tutto: casa, mobili, scooter auto... tutto inutile. gli unici che che mi chiamano continuamente sono quelli del recupero crediti ... ed ho detto tutto
state alla larga da arval. prima mi sono sempre servito di ald, non c'è paragone, mai più con loro
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noleggio a lungo termine
a mia auto arval è stata colpita dalla alluvione a faenza il 16 maggio. ad oggi non sono ancora riuscito a parlare con qualcuno che mi dica se la ripareranno o meno o cosa intendano fare per onorare il contratto. telefonate , reclami scritti, pec, lettera da associazione dei consumatori. ho fatto presente che a causa della alluvione ho perso tutto: casa, mobili, scooter auto... tutto inutile. gli unici che che mi chiamano continuamente sono quelli del recupero crediti ... ed ho detto tutto
state alla larga da arval. prima mi sono sempre servito di ald, non c'è paragone, mai più con loro
Lungo termine Arval
37 recensioni
Ennesimo disservizio arval.
Dopo una ridicola consegna con date comunicate dalla loro azienda di consegna auto , rispettate alla solo alla terza consegna e con un problema all impianto elettrico per cui i fari non erano collegati elettricamente. Ora,Imposizione gommista per primo cambio gomme.
Concordo data e ora col gommista imposto.
Arrivo e mi dice che ...si ho l'appuntamento nella sua agenda ma non riesce a cambiarmi le gomme perché farebbe tardi (😮) ... Se vuoi concordiamo un altro giorno 🤦🤣🤣
Che dire ...ridicolo
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Lungo termine Arval
Ennesimo disservizio arval.
Dopo una ridicola consegna con date comunicate dalla loro azienda di consegna auto , rispettate alla solo alla terza consegna e con un problema all impianto elettrico per cui i fari non erano collegati elettricamente. Ora,Imposizione gommista per primo cambio gomme.
Concordo data e ora col gommista imposto.
Arrivo e mi dice che ...si ho l'appuntamento nella sua agenda ma non riesce a cambiarmi le gomme perché farebbe tardi (😮) ... Se vuoi concordiamo un altro giorno 🤦🤣🤣
Che dire ...ridicolo
Auto a noleggio lungo termine
126 recensioni
Ho approfittato di una loro offerta e noleggiato Cupra Formentor Ibrida plug-in. Al telefono mi avevano detto 4 mesi per la consegna. Poi 8. Poi 12. Poi 16....ad oggi ne sono passati 18 e ancora l'auto non si vede e se chiedo, dopo parecchie chiamate e attese, nessuno sa quando mi verrà consegnata. INCREDIBILI!!! Ho chiesto di annullare contratto e mi hanno "velatamente" minacciato di farmi pure causa e che il ritardo non dipende da loro...serietà ZERO, cortesia ZERO, qualità ZERO...mi domando come facciano ad esistere e a non fallire miseramente visto il PESSIMO servizio!!!
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Auto a noleggio lungo termine
Ho approfittato di una loro offerta e noleggiato Cupra Formentor Ibrida plug-in. Al telefono mi avevano detto 4 mesi per la consegna. Poi 8. Poi 12. Poi 16....ad oggi ne sono passati 18 e ancora l'auto non si vede e se chiedo, dopo parecchie chiamate e attese, nessuno sa quando mi verrà consegnata. INCREDIBILI!!! Ho chiesto di annullare contratto e mi hanno "velatamente" minacciato di farmi pure causa e che il ritardo non dipende da loro...serietà ZERO, cortesia ZERO, qualità ZERO...mi domando come facciano ad esistere e a non fallire miseramente visto il PESSIMO servizio!!!
Noleggio furgone a lungo termine
1 recensioni
Per avere il furgone ci sono voluti 12 mesi, per la riparazione di un incidente più di tre mesi, l'assistenza clienti praticamente inesistente. Sconsiglio Arval, io sicuramente mai più.
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Noleggio furgone a lungo termine
Per avere il furgone ci sono voluti 12 mesi, per la riparazione di un incidente più di tre mesi, l'assistenza clienti praticamente inesistente. Sconsiglio Arval, io sicuramente mai più.
AUTO AUDI q5
1 recensioni
Dopo aver scheggiato il vetro anteriore, ho comunicato al centro assistenza il quale mi ha inviato da Carglass per la riparazione. A distanza di oltre un anno mi e' arrivata la fattura per il pagamento del vetro completo in quanto ARVAL sostiene che dopo la riparazione io abbia scheggiato un altra volta il vetro nello stesso punto esatto. Addebitandomi l'intero importo del vetro e non solo la riparazione. Sul contratto ho franchigia cristalli. Che vergogna. MAI PIU ARVAL
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AUTO AUDI q5
Dopo aver scheggiato il vetro anteriore, ho comunicato al centro assistenza il quale mi ha inviato da Carglass per la riparazione. A distanza di oltre un anno mi e' arrivata la fattura per il pagamento del vetro completo in quanto ARVAL sostiene che dopo la riparazione io abbia scheggiato un altra volta il vetro nello stesso punto esatto. Addebitandomi l'intero importo del vetro e non solo la riparazione. Sul contratto ho franchigia cristalli. Che vergogna. MAI PIU ARVAL
A riguardo di Arval
Le recensioni su Arval mostrano un panorama contrastante con esperienze che variano significativamente tra gli utenti. C'è chi ha trovato positiva la propria esperienza, elogiando la puntualità nella consegna e l'efficacia del servizio clienti, come nel caso di chi ha noleggiato due BMW X6 per la propria azienda, soddisfatto sia della gestione di un danno vandalico che del cambio gomme. Tuttavia, molteplici recensioni esprimono un profondo disagio dovuto a ritardi significativi nelle consegne, comunicazione inefficace o addirittura assente, e una gestione poco trasparente e talvolta ingiusta di pratiche come la fatturazione di pneumatici invernali non richiesti o la lentezza nel gestire riparazioni e reclami. Alcuni utenti sottolineano una decadenza nel servizio offerto da Arval rispetto al passato, criticando una percezione di disprezzo verso il cliente. La difficoltà nel trovare un referente chiaro e la necessità, per alcuni, di rivolgersi a vie legali per risolvere problematiche contrattuali, vengono citate come aspetti particolarmente frustranti. L'insieme delle recensioni suggerisce una varietà di esperienze che pongono in luce questioni importanti sulla qualità del servizio e sull'affidabilità dell'azienda, consigliando una valutazione attenta da parte di potenziali nuovi clienti.
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Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2025
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