Gommeplanet - Recensioni ed esperienze

Tutto perfetto. Ordine arrivato nelle tempistiche corrette, anzi anche prima del previsto. Prodotto conforme a quello ordinato. Prezzo ottimo. Comprerò sicuramente ancora da loro.

Era la prima volta che acquistavo su questa piattaforma, nonostante un piccolo “disguido” con i corrieri per la spedizione, il servizio clienti è stato ineccepibile ed ha risolto velocemente il problema

Rapporto qualità prezzo eccezionale. Sul bagnato questo modello è imbattibile: montato già il secondo cambio di gomme. Consegna veloce. Consigliatissime.

Ordinato quattro pneumatici all season Uniroyal. Consegna veloce e prezzo più basso del web. Ottimo !

Velocità nella consegna e qualità dei prodotti, avevo ordinato le gomme per andare in vacanza e temevo che non sarebbero arrivate per tempo invece spedite e ricevute in tempi brevissimi. Bravi!

Piattaforma di acquisto con informazioni dettagliate sulle caratteristiche tecniche delle gomme, massima soddisfazione per le prestazioni del modello prescelto,prezzi concorrenziali e tempi di consegna rispettati. Consigliatissimo !

Ho già effettuato diversi acquisti da Gommeplanet e devo dire che le esperienze sono sempre state positive. Prezzo migliore che in altri siti e spedizione come indicato nell'ordine. Consiglio questo sito.

Azienda molto seria buona comunicazione spedizione rapida e prezzi competitivi. Ho acquistato due treni di gomme dunlop all season , soddisfatto per la scelta . Consiglio questo sito per un buon acquisto.

Esperienza pessima. In un mondo in cui le consegne arrivano in 24 scoprire che i tempi sono così lunghi è grave. Inoltre un disservizio completo. Dopo 5 giorni e 5/6 email non sono in grado di dirmi nemmeno a che punto è la gestione dell'ordine, quindi se è stato spedito. Rispondono alle email con delle informazioni generiche, tipo verifichiamo e non rispondono alla domane semplice: è stato spedito? Quando arriva? Zero indicazioni sul sito sullo stato dell'ordine, figuriamoci il tracking, che da errore. In pratica non hanno assolutamente il controllo delle spedizioni. Vergognoso come serietà e affidabilità. Credo che non siete in grado di gestire il processo, ma dei semplici passa carte, ma fate credere che siete un grande distributore

In sostanza trovando un buon prezzo procedo all'acquisto di 4 pneumatici ed eseguo pagamento con carta che viene regolarmente accettato. Non avendo riscontro scrivo e mi si risponde che il pacco è in attesa di spedizione. Dopo un paio di giorni mi scrivono che le gomme non sono disponibili. Rispondo che sul loro sito sono disponibili ed acquistabili. Mi rispondono che mi faranno un buono sconto per i prossimi pneumatici. Rispondo che vorrei quelli che ho già pagato. Mi rispondono che l'ordine è stato annullato e mi restituiscono i soldi. In sostanza il prezzo delle gomme è aumentato e non vogliono fornirmi quelle che avevano a prezzo sul sito. Al momento non ho avuto il reso del pagato.

Peccato che non si possa scegliere di mettere 0 come numero di stelle!..
Ho effettuato un ordine il 05/05/2023 , oggi è il 1 di giugno domani è venerdì 2 quindi è festa se ne riparlerà lunedì 5 giugno. Fatto sta che di due gomme ordinate con il risparmio di 20 € circa io non ho ancora ricevuto ad oggi il secondo pneumatico. Contattati più volte e la risposta è stata che l’indirizzo di consegna non è
corretto! Quando già uno mi è stato consegnato !. Pessimo servizio mi dispiace non ordinerò mai più. tra le altre cose anche truffatori perchè ho richiesto il rimborso parziale dell'unica gomma arrivata e mi stanno rimbalzando dicendo che stanno facendo il possibile per risolvere il problema... ladri!

Ottimo prodotto, gomme di recente costruzione arrivati in 5gg lavorativi

Il 20 marzo 23 ho acquistato delle gomme auto pagamento effettuato gomme mai arrivate servizio clienti pessimo ormai non rispondono più alle svariate mail per una nuova spedizione o rimborso sono dei truffatori gomme Planet inaffidabile è una vergogna trattare così i clienti

Ordine fatto il 18febbraio oggi 31 marzo ancora nulla
Ordine evaso bho
Fattura emessa
Risposte e-mail non soddisfatto dicono di avere un po’ di pazienza
Intanto comprato altro sito
Sicuramente soldi rubati

Non posso dire di essere contento del acquisto, in quanto le gomme arrivate erano vecchie di due anni.

Ho ordinato due gomme il 13 gennaio.
Ricevo consegna di una gomma il 26 gennaio e non vi dico la fatica per avere il tracking.
Oggi tre febbraio sono ancora a sollecitare per avere informazioni sull'altra ruota ma è davvero difficile.
Pessimo servizio al cliente.
Procederemo per vie legali.

Acquisto del 05 novembre 2022 di 4 pneumatici pagati con bonifico bancario
Ordine n ZHDYCPXZY
Arrivata fattura via mail
Arrivati codici di spedizione di cui non si riesce a vedere tracciabilità
Svariati contatti servizio clienti solo tramite mail con risposte vaghe e la maggior parte con dicitura
''Gentile cliente la segnalazione è stata fatta
siamo in attesa di riscontro da parte del reparto per poter procedere''
Ad oggi non so dove siano i miei pneumatici ed è impossibile chiedere rimborsi
Contattato anche corrieri ma Bartolini dice di non avere in consegna da Seur International Express
Seur International Express non trova i codici e anche loro non si possono contattare telefonicamente
UN VERO INCUBO
OSEREI DIRE TRUFFA

Fatto acquisto di 4 pneumatici, pagato come da prassi in antico con bonifico, sono arrivate in ritardo solo 2 dei 4 pagato... Il servizio clienti che onestamente ha sempre risposto dava la colpa al corriere che per questioni logistiche aveva diviso la spedizione , fatto sta che dopo un mese la spedizione non è stata completata, dopo molte mail la soluzione da parte loro è stata di farsi rimandare indietro i 2 pneumatici che sono rimasti al corriere e farci il rimborso .. la mia personale opinione è che loro hanno spedito solo i primi 2 perché non ne avevano altri... E basta pessimo servizio pessima gestione della problematica... Sconsigliato

Acquistato e pagato una coppia di pneumatici in promozione (Black Friday) ... finita la promozione mi hanno comunicato l'indisponibilità del prodotto (seppure ancora acquistabile sul sito) e la possibilità di ottenere indietro quanto pagato (a meno del costo del bonifico internazionale pagato) o di acquistare in sostituzione un'altra coppia di pneumatici al prezzo corrente, quindi non più in promozione.
Fidandomi di loro non ho quindi potuto effettuare l'acquisto durante il black friday (in promozione) da altro venditore più affidabile.

Ho già fatto più ordini su questo sito e mi trovo molto bene. Sia per qualità, prezzi e contatto con il venditore.