Green Motion - Recensioni ed esperienze

ma vale la pena? Non lo nego, ero scettico prima di noleggiare con questa compagnia, leggevo recensioni e mi aspettavo qualche trucco. La presa dell'auto a Edimburgo è cominciata un po' così — controllo insieme al dipendente, troviamo un graffio piccolo (sì, fatto foto), lui ci spiega che i graffi contano solo se sono almeno lunghi 4 mm e profondi. Ok, respiro, penso che almeno fanno il check serio, quindi un punto a favore. Quindi partiamo per una settimana, uso l'auto per visite fuori città, la uso davvero ogni giorno: lavanderia, supermercato, qualche giro con i bambini, niente di spettacolare. Tornando la sera, sotto la pioggia, me lo aspettavo che il reso fosse una formalità; invece il tipo alla riconsegna si concentra su una minuscola scheggiatura sul parabrezza — quasi alla base, non al centro — che a mio avviso era quasi impercettibile e non coerente con quello che mi avevano detto al ritiro. In ufficio la persona che chiude la pratica sembra quasi d'accordo con noi e prova a rimediare, ma il superiore non cede. Paghiamo 110£, con 35£ di spese amministrative che mi sono sembrate esagerate. Fortuna vuole che l'assicurazione che avevo preso tramite il broker copra una parte e mi rimborsino qualcosa, quindi un sollievo. Alla fine resto con due sensazioni: da una parte ero scettico ma l'atteggiamento iniziale al ritiro mi aveva convinto, dall'altra il modo in cui hanno gestito il rientro resta discutibile. Non è stato tutto male, alcune cose si sono risolte, ma per il futuro starò più attento e magari cerco alternative. Piccole cose migliorabili, ma non del tutto catastrofico.

2500 sterline di cauzione, roba mai vista prima. L'ho scoperto direttamente allo sportello di Stansted, lì davanti a tutti — mica una bella figura. Mi ricordo il momento preciso, il tipo che scorreva il contratto e io che pensavo "ma davvero?". Ho preso l'auto perché avevo fretta, e ok, gliela ho data con il pieno alla fine per stare tranquillo. Qui voglio concentrarmi su questo: il rimborso del carburante in eccesso, che alla fine è stato restituito solo dopo un bel po' di sgomitate e dopo aver tirato dentro altre persone (Green Motion Italia, Nexi). Quindi, sì, c'è stato un rimborso, ma è stata una lotta — e questo dice molto sul modo di lavorare.
Ho visto quell'auto per la prima volta allo sportello e, per onestà, avevo consigliato a un collega di starne alla larga; gli ho detto "guarda, prima informati bene". Ho mandato mail, ho chiamato, ho aspettato risposte che cambiavano tono a seconda di chi rispondeva: prima smentivano, poi proponevano pochi spicci — 15 sterline, poi 30, poi 40 — una trattativa che non mi aspettavo. Alla fine mi hanno rimborsato quello che avevo pagato in eccesso, ma ci è voluto l'intervento di altri attori e un po' di insistenza da parte mia. Non è la fine che conta, ma il percorso: mi ha fatto perdere tempo e un po' di fiducia.
Il servizio clienti è stato, francamente, poco gentile in certi momenti; qualcuno mi ha addirittura detto che ero io il problema. Mi ha rattristato, perché sono solo uno che vuole che vengano rispettati i termini concordati. Alla fine l'esito è stato positivo sul rimborso, e questo è un punto a loro favore, ma non è stato un processo limpido. Direi: attenzione, informatevi bene e tenete tutta la documentazione.

Recentemente ho noleggiato un'auto con Green Motion e sono rimasto soddisfatto del servizio. Il processo di prenotazione è stato semplice e veloce, senza intoppi. Al momento del ritiro, il personale era professionale e cortese, fornendo tutte le informazioni necessarie sull'auto noleggiata. L'auto era in buone condizioni e pulita, offrendo un'esperienza di guida confortevole. Anche il processo di restituzione è stato rapido e senza complicazioni. Nel complesso, ritengo che Green Motion abbia offerto un servizio di qualità a un prezzo conveniente.

Il noleggio della BMW Serie 2 Active Tourer con Green Motion è stato un'esperienza eccezionale. La prenotazione online è stata facile, il personale è stato professionale e cortese al ritiro del veicolo. La BMW era in condizioni impeccabili, offrendo un'esperienza di guida confortevole e tecnologicamente avanzata. Il processo di restituzione è stato rapido e senza intoppi. Nel complesso, consiglio vivamente Green Motion per un noleggio auto di qualità.

Bruttissima esperienza nella gestione del cliente, pagato prenotazione tramite Expedia, mi reco alla Green motion di Napoli Aeroporto e innanzitutto trovo altro gestore un certo Frank Auto Noleggio che si spaccia per loro, insomma erano loro sotto altro nome, mi rifiuto di noleggiare l auto distrutta come volevano darmela. In conclusione non mi rimborsano dicendo che la mia carta di credito non andava bene, questo per giustificare il loro mancato rimborso! Mi hanno in pratica rubato 46 euro loro ed Expedia che non tutela abbastanza il cliente.