Ricambi auto SMC - Recensioni ed esperienze

ABBIAMO ACQUISTATO UNA SEMPLICE BATTERIA PER LA QUALE CI ERA STATA DATA INDICAZIONE DI SPEDIZIONE ENTRO 48 ORE. SONO PASSATE 2 SETTIMANE. AD OGNI SOLLECITO CI HANNO RISPOSTO CON UN NUMERO DI SPEDIZIONE CHE BARTOLINI CONFERMA ESSERE STATO CREATO SENZA AVER MAI RICEVUTO ISTRUZIONI PER IL RITIRO E LA CONSEGNA. STIAMO PROCEDENDO AD INOLTRARE A TUTTE LE AUTORITA' COINVOLTE UNA DENUNCIA QUERELA

CONSEGNA LENTISSIMA, SERVIZIO CLIENTI INAPPROPRIATO
Salve a tutti i clienti che hanno fatto esperienze a non dir poco ORRIBILI tramite questa ditta SMC.

PURTROPPO È OBBLIGATORIO METTERE UNA STELLA, se ci fosse la possibilità io gliele toglierei il più possibile.

A CAUSA DELLE PROMESSE NON MANTENUTE DALL’ ASSISTENZA CLIENTI, SONO STATO COSTRETTO A RIMANERE SENZA LA MIA AUTO PER PIÙ DI 10 gg. E MI HANNO CREATO UNA MAREA DI PROBLEMI PRIVATI.

E devo aggiungere che riguardo all’assistenza telefonica per il servizio clienti, pur avendo chiamato per ben 2 volte al giorno, mi dicevano spesso che mi avrebbero richiamato per risolvere il problema il prima possibile…
ma non l’hanno mai fatto.
Il personale non è per niente competente, non ti sanno dare una risposta decente.
Non sono informati delle comunicazioni interne tra ordini e spedizioni, in coordinazione al ritiro del corriere...
dicendoti per giorni che il tuo ordine è in fase di preparazione oppure che stanno aspettando che il tuo ordine venga ritirato dal corriere.

Io condivido pienamente tutti i clienti che negli ultimi mesi hanno avuto problemi di consegna ritardata, problemi di reso e problemi di garanzia (riguardo al mio caso spero di NON dover usufruire in futuro del diritto di reso o della garanzia di 2 anni, per la batteria che ho ordinato).

Confermo quanto letto nelle recensioni degli ultimi mesi di come opera questa azienda, dimenticate la spedizione promessa in 24/48 ore, perché il tempo calcolato è di 10 giorni.
La merce è imballata in maniera veramente vergognosa.
Per ordini online, non ho mai avuto così tanti problemi in tutta la mia vita come da questa azienda che abusa di clienti innocenti.

FORTUNATAMENTE È STATO IL MIO PRIMO ED UNICO ORDINE E SONO PIENAMENTE CERTO CHE IN FUTURO NON FARÒ NESSUN ALTRO ORDINE.

Dunque vi consiglio anche io di STARE ALLA LARGA da un venditore professionalmente poco serio e, a quanto pare, col vizietto di ingannare il cliente.

FATE ATTENZIONE!

DIFFIDATE DI QUESTA DITTA SMC !

Prima di fare l'acquisto ho parlato con loro e mi hanno assicurato che la spedizione se non e in giornata al massimo il secondo giorno parte..sono passati più di 50 ore dal acquisto e ancora non spediscono e mi succede per la seconda volta in 4 mesi.E arrivato il tempo di cambiare rivenditore dopo più di 4 anni