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Bologna
Ho telefonato, dati alla mano, per chiedere conferma compatibilità sul mio mezzo. L'articolo mi è stato confermato piu volte e così ho acquistato on line con paypal. Appena l'indomani, il meccani...Contina a leggere
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Daniela
Non vi venga voglia di acquistare da questi "venditori" Ho fatto ordine di una batteria 55ah il 12 di ottobre, avendo la 'auto ferma e visto che sul sito dichiaravano la consegna entro 2...Contina a leggere
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Dario
Ho acquistato l’11 ottobre sul loro sito con metodo di pagamento amazonpay (solo perché dava errore con paypal) una batteria Fiamm TR600 60Ah 660A. A seguito del pagamento, non ho ricevuto nessu...Contina a leggere
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Luca Fracasso
Esperienza negativa Dopo avermi chiesto modello auto e numero di targa mi hanno mandato dischi e pastiglie errati. Ovviamente cosa di cui mi sono accorto in fase di montaggio e per cui non mi ha...Contina a leggere
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Giordano
Fanno scegliere corriere poi assegnano la spedizione a chi pare a loro, indirizzo su pacco incompleto ed errato... Enorme perdita di tempo nel ritiro del pacco a circa 30 km dal mio domicilio... Da...Contina a leggere

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    Kit frizione luk

    Ho telefonato, dati alla mano, per chiedere conferma compatibilità sul mio mezzo. L'articolo mi è stato confermato piu volte e così ho acquistato on line con paypal. Appena l'indomani, il meccanico mi comunica che quel kit non risponde ai n. Oem di casa, pertanto andava a rischio il buon funzionamento.
    Richiamo il centralino e annullo l'ordine pagato che per fortuna non era stato spedito come da loro dichiarazioni. Dopo qualche giorno, Ho ricevuto il rimborso totale. Contestualmente però, mi hanno creato uno stato di richieste (due) di pagamenti in sospeso su paypal, sempre per lo stesso articolo. Ho dovuto richiamare il centralino che con la consueta modalità indisponente e certo di risoluzione problema ma di continuo autogiustificazione del disagio arrecato, mi conferma l'annullo dei sospesi erroneamente inviati. La ragazza, del tutto accigliata per la mia richiesta, mi bacchettava per un mio intercalare certamente fuoriluogo ma del tutto comprensibile data la situazione creatasi e cmq di questo me ne scuso.
    In conclusione, il servizio telefonico ti mette a disagio, non ti accoglie e ancora non assume il problema da risolvere ma te lo scarica addosso. Non c'e alcuna rispondenza fra i dati preventivati di spedizioni e quelle reali: trovano giustificazioni per il ritardo e ti fanno sentire invadente o inopportuno. Dunque, se qualche tempo fa, circa 2 anni orsono, ho avuto esperienze dove esisteva un buon contatto telefonico (molto familiare e amichevole), oggi questo non esiste più. Peccato non doverci più comprare nulla.


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    INAFFIDABILI 100%

    Non vi venga voglia di acquistare da questi "venditori"
    Ho fatto ordine di una batteria 55ah il 12 di ottobre, avendo la 'auto ferma e visto che sul sito dichiaravano la consegna entro 24/48 ore, ho ordinato subito aspettandomi la consegna giovedì max venerdì.
    Sbagliato!! Ho chiamato ripetutamente per avere spiegazioni, ma l'operatore dava la colpa al corriere, quando sapevo attraverso il tracking che il pacco era partito solo giovedì 15 ottobre!!! Comunque il pacco è arrivato stamani LUNEDÌ 18 OTTOBRE E....... SORPRESA!!! LA BATTERIA NON È QUELLA ORDINATA ma al suo posto è arrivata una batteria che costa 13 euro meno!!!!! che naturalmente devono ... a riprendere e mi devono rimborsare, perché non voglio più avere niente a che fare. PER CARITÀ state anche voi alla larga!!!


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    Totalmente inaffidabili!

    Ho acquistato l’11 ottobre sul loro sito con metodo di pagamento amazonpay (solo perché dava errore con paypal) una batteria Fiamm TR600 60Ah 660A.

    A seguito del pagamento, non ho ricevuto nessuna informazione relativa allo stato di spedizione e nessuna mail di conferma ordine (ad eccezione della ricevuta amazonpay).

    Inoltre ho anche specificato che nell'area utenti il mio ordine non fosse stato caricato (cosa che in realtà non è mai avvenuta).

    Pertanto ho provveduto sin da subito a contattare il servizio clienti che mi ha confermato che l’ordine non era stato inoltrato correttamente, ma che avrebbero risolto nella mattinata del giorno successivo e che mi avrebbero contattato per darmi conferma.

    Non avendo ricevuto nessun contatto, nei giorni seguenti ho provato più volte e a diversi orari a ricontattarli (telefonicamente e via chat), ma ho ricevuto solo risposte poco esaustive sullo stato dell'ordine, oltre che il rimpallo delle responsabilità tra un reparto e l’altro.

    Considerato che, secondo quanto specificato nei termini e condizioni dovevano provvedere alla spedizione il successivo giorno lavorativo, ed essendo arrivati a giovedì 14 ottobre 2021 ore 16:00, questa, non era ancora avvenuta, ho deciso di fare un’ultima chiamata alle ore 16:05 al servizio clienti per richiedere l'annullamento dell’ordine e il relativo rimborso.

    L'operatrice mi ha confermato di aver proceduto ad annullarlo.

    Alle ore 16:20, con grande sorpresa, mi è arrivata da TNT la mail conferma della spedizione, ma l'ordine è risultato ERRATO, in quanto veniva specificato un prodotto diverso (BATTERIA SPEED L5100), rispetto a quello acquistato.

    Ho pertanto inviato una PEC e richiesto nuovamente l'annullamento dell'ordine, il rimborso totale di quanto pagato e il ritiro della spedizione a loro spese.

    Il rimborso per fortuna è stato eseguito, la spedizione del pacco errato risulta ancora in transito (telefonicamente mi hanno detto di non accettarlo quando e se arriverà).

    Spero che questa recensione possa servire da monito a chi acquisterà prodotti da questa azienda.

    Di certo io non sarò MAI PIU’ un loro cliente.


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    Incompetenti e imbroglioni

    Esperienza negativa
    Dopo avermi chiesto modello auto e numero di targa mi hanno mandato dischi e pastiglie errati.
    Ovviamente cosa di cui mi sono accorto in fase di montaggio e per cui non mi hanno voluto sostituire gli articoli....
    Fate voi se questa è serietà


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    Gestione ordine pessima

    Fanno scegliere corriere poi assegnano la spedizione a chi pare a loro, indirizzo su pacco incompleto ed errato... Enorme perdita di tempo nel ritiro del pacco a circa 30 km dal mio domicilio... Da dimenticare


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    Spedizione pessima

    Prima di fare l'acquisto ho parlato con loro e mi hanno assicurato che la spedizione se non e in giornata al massimo il secondo giorno parte..sono passati più di 50 ore dal acquisto e ancora non spediscono e mi succede per la seconda volta in 4 mesi.E arrivato il tempo di cambiare rivenditore dopo più di 4 anni


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    Esperienza molto negativa

    Effettuo ordine ricambi con assistenza di loro incaricato ,Michele, cui chiedo conferma della compatibilità ricambi su mia autovettura, che mi viene confermato via email. Risultato: il mio meccanico smonta le parti auto da sostituire ed è costretto a rimontarli in quanto quelli spediti non compatibili. 35 euro di spesa inutile, disagi ed un pomeriggio sprecato al telefono per avere ragguagli senza alcun esito. Ho avuto il solo rimborso del costo dei ricambi inviati per totale incompetenza della ditta, senza neanche una riga di scusa né il rimborso che ho richiesto. A voi il giudizio. Pessima esperienza .


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Ricambi auto SMC

Molto spesso quando si acquista una macchina, c'è bisogno anche di effettuare una continua manutenzione relativa ai vari componenti che si hanno a disposizione: Ricambi auto SMC propone un rivenditore on-line attraverso il quale è possibile acquistare i prodotti relativi al settore delle auto e dei ricambi a buon prezzo, senza doversi preoccupare di spendere improvvisamente per cause impreviste cifre molto elevate.

A proposito di Ricambi auto SMC
Dopo aver conquistato i clienti con il proprio negozio fisico, nel 2013 Ricambi auto SMC ha deciso di aprire il proprio negozio online in cui propone un vasto catalogo di possibilità ai propri clienti, che propone anche tante promozioni per prodotti semplici per l'auto e accessori vari.

La storia del sito di e-commerce Ricambi auto SMC nasce in realtà nel lontano 1976, dalla società Calzaretta Pasquale che si occupava inizialmente della vendita di ricambi originali per l'automobile, rivolti sia ad auto italiane sia a marche provenienti dall'estero, per diventare una dei leader del settore. Questa azienda gode inoltre di un negozio di 5000 metri quadrati e dei quali ben 2500 sono coperti per lavorare in qualsiasi condizione e può fornire i propri servizi ai clienti sparsi per tanti comuni della Campania, sia con servizi proposti in loco, sia con l'offerta di consegna a domicilio. Tutto questo si è consacrato nel tempo come un ottimo rapporto nella qualità prezzo che poi si è riproposto anche nella vendita on-line.

Servizi e prodotti di Ricambi auto SMC

Ricambi auto SMC cerca di fornire sempre il miglior prodotto possibile, gestendo tutto con serietà e mantenendo un rapporto stretto con la propria clientela. L'enorme successo a portato a un'espansione nel 2014, non solo fisica ma anche in rete, con la creazione di due siti internet: il nuovo portale infatti è nato per fornire migliori funzionalità di ricerca di prodotti oltre a una nuova veste grafica, per andare incontro alle esigenze dell'utente che può così controllare tutti quelli che sono i propri acquisti. Questo sito ricambi-smc vuole offrire tante scelte sia in termini di promozioni sia in termini di ricerca, perché il portale permette di filtrare tutti i prodotti presenti. 

Tutta l'offerta di Ricambi auto SMC si basa sull'ottimo rapporto qualità-prezzo, che ha avvicinato nel tempo un gran numero di clienti, grazie a lavori svolti con grande serietà. I dipendenti sono sempre pronti ad ascoltare le esigenze e a fornire dei consigli, nel caso ce ne sia bisogno: se non si riuscisse a trovare il pezzo che si sta cercando è possibile rivolgersi a un servizio clienti che aiuterà a trovare tutto ciò di cui si ha bisogno.

Sono presenti molti ricambi originali per tantissime marche di automobili, e si può godere di una spedizione gratuita per importi di merce superiori a 49,99 euro. Le spedizioni sono inoltre molto rapide e avvengono in 24-48 ore con il corriere, nel caso si avesse bisogno di qualunque cosa è comunque possibile rivolgersi al servizio clienti, che è attivo dal lunedì al sabato con differenti orari, sia tramite telefono, sia via WhatsApp o mail. 

Recensioni e opinioni Ricambi auto SMC
Già nel sito è presente la possibilità di lasciare feedback sul servizio: proprio per questo vi invitiamo a scrivere, nel caso conosciate l'azienda, una vostra breve opinione qui sulle pagine di RecensioneItalia sul servizio offerto ai clienti da Ricambi auto SMC.