Ricambi auto SMC

Ricambi auto SMC recensioni

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Positivo

Riparte e tace

9.6

"Funzionano, punto. Li ho montati sul mio Doblo 2007 dopo che me li aveva consigliati un amico dell'officina — li avevo visti anche su un threa..."

Critico

Poco professionali, frizione ok

4.6

"in chat dicevano "domani" e invece passano giorni, un po' fastidioso. Montandola poi una ghiera non combaciava; invece di mandare so..."

Più Votato

Spedizione pessima

6.5

"Prima di fare l'acquisto ho parlato con loro e mi hanno assicurato che la spedizione se non e in giornata al massimo il secondo giorno parte..sono ..."

Recensioni (22)

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Kit frizione luk

B
Bologna

2 recensioni

3.5
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No

Ho telefonato, dati alla mano, per chiedere conferma compatibilità sul mio mezzo. L'articolo mi è stato confermato piu volte e così ho acquistato on line con paypal. Appena l'indomani, il meccanico mi comunica che quel kit non risponde ai n. Oem di casa, pertanto andava a rischio il buon funzionamento.
Richiamo il centralino e annullo l'ordine pagato che per fortuna non era stato spedito come da loro dichiarazioni. Dopo qualche giorno, Ho ricevuto il rimborso totale. Contestualmente però, mi hanno creato uno stato di richieste (due) di pagamenti in sospeso su paypal, sempre per lo stesso articolo. Ho dovuto richiamare il centralino che con la consueta modalità indisponente e certo di risoluzione problema ma di continuo autogiustificazione del disagio arrecato, mi conferma l'annullo dei sospesi erroneamente inviati. La ragazza, del tutto accigliata per la mia richiesta, mi bacchettava per un mio intercalare certamente fuoriluogo ma del tutto comprensibile data la situazione creatasi e cmq di questo me ne scuso.
In conclusione, il servizio telefonico ti mette a disagio, non ti accoglie e ancora non assume il problema da risolvere ma te lo scarica addosso. Non c'e alcuna rispondenza fra i dati preventivati di spedizioni e quelle reali: trovano giustificazioni per il ritardo e ti fanno sentire invadente o inopportuno. Dunque, se qualche tempo fa, circa 2 anni orsono, ho avuto esperienze dove esisteva un buon contatto telefonico (molto familiare e amichevole), oggi questo non esiste più. Peccato non doverci più comprare nulla.

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A
Adrian

1 recensioni

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Prima di fare l'acquisto ho parlato con loro e mi hanno assicurato che la spedizione se non e in giornata al massimo il secondo giorno parte..sono passati più di 50 ore dal acquisto e ancora non spediscono e mi succede per la seconda volta in 4 mesi.E arrivato il tempo di cambiare rivenditore dopo più di 4 anni

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A riguardo di Ricambi auto SMC

Gli acquirenti di "Ricambi auto SMC" hanno condiviso pareri contrastanti riguardo alle loro esperienze con l'azienda, delineando un quadro piuttosto variegato. D'un lato, c'è chi ha apprezzato la disponibilità e l'efficienza del servizio clienti, trovando risposte veloci e cortesi a dubbi sulla compatibilità dei prodotti ordinati, come nel caso delle catene da neve che sono arrivate rapidamente e in tempo per l'uso. Dall'altro lato, però, emerge una corrente di insoddisfazione piuttosto marcata, con critiche che vertono su diversi aspetti della gestione post-vendita. Alcuni clienti lamentano l'atteggiamento poco disponibile e comunicativo del servizio clienti, esperienze negative caratterizzate da persone ritenute arroganti o poco inclini a risolvere problemi relativi a spedizioni in ritardo, resi complessi o errori nell'invio di prodotti non conformi alle specifiche richieste. Problemi nel rispetto del codice di consumo per quanto riguarda la garanzia e politiche di reso poco chiare o in contrasto con quanto promesso aggiungono ulteriori tinte fosche al quadro generale delle recensioni. Nonostante le poche esperienze positive, sembra che il malcontento derivante da consegne lente, assistenza post-vendita ritenuta inadeguata e una percezione di scarsa affidabilità nel risolvere le disputate abbiano lasciato un'impressione generale negativa in una porzione significativa dei clienti che hanno lasciato una recensione.

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Informazioni sui contatti

contrada ionta co stemi srl

84020 Oliveto Citra

Italia

📧 info@ricambiautosmc.it

☎ 08281700014

🌐 www.ricambi-smc.it

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Ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2026

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