Sonnen - Recensioni ed esperienze

Le recensioni relative alla società Sonnen presentano un quadro misto di esperienze, con un numero predominante di segnalazioni negative rispetto a quelle positive. Molti clienti hanno lamentato problemi che vanno dai problemi di installazione e funzionamento degli impianti fotovoltaici e delle batterie, alla lentezza e scarsa professionalità del servizio di assistenza. Alcuni hanno riscontrato ritardi e confusione nella consegna dei prodotti ordinati, criticando anche la gestione dei dati e della fatturazione da parte dell'azienda. Più in particolare, molte recensioni sottolineano la delusione per la mancanza di supporto tecnico tempestivo e per i ritardi nel tempo di risposta da parte dell'assistenza clienti. D'altro canto, una minoranza di clienti ha espresso apprezzamento per la qualità del servizio clienti offerto da Sonnen, sottolineando la professionalità e la cortesia dell'assistenza ricevuta durante l'installazione. Questi clienti positivi mettono in luce la competenza e la gentilezza dei tecnici e apprezzano il funzionamento impeccabile dei loro impianti dopo un periodo di attesa. Ciononostante, l'impressione generale che emerge da queste recensioni è quella di un'azienda che ha sprezzato le aspettative dei suoi clienti, con un processo di installazione e assistenza clienti che ha lasciato a desiderare. Pertanto, nella valutazione complessiva, pare che Sonnen abbia margini di miglioramento significativi dal punto di vista della qualità dei servizi offerti e della gestione delle relazioni con i clienti.