Sonnen - Recensioni ed esperienze

Ho avuto un'esperienza mista con Sonnen. Mi sono rivolto a loro per un problema con l'installazione e l'impianto fotovoltaico. Inizialmente, mi hanno aiutato a distanza a risolvere alcuni problemi, ma quando ho avuto bisogno di assistenza in loco, è stata una lotta.

Ho installato un impianto fotovoltaico con batteria Sonnen, l'installazione è stata faticosa ma ora funziona bene. Ho avuto bisogno di assistenza per alcuni problemi di configurazione, purtroppo il tempo di risposta non è stato veloce come mi aspettavo.

Purtroppo devo esprimere la mia delusione riguardo al servizio offerto da Sonnen. Dopo aver installato l'impianto fotovoltaico e la batteria, ho riscontrato numerosi problemi che mi hanno lasciato insoddisfatto.

Ho installato un impianto fotovoltaico con batteria Sonnen e, nonostante il funzionamento sia stato senza intoppi per un anno, ho riscontrato problemi di dimensionamento del fotovoltaico e mancanza di supporto tecnico tempestivo.

Ho avuto problemi con Sonnen dopo l'installazione.

Sfortunatamente mi sono ritrovato con problemi di gestione e assistenza che mi hanno lasciato a bocca aperta. Dopo aver cercato di contattare Sonnen per risolvere i miei problemi, sono rimasto deluso dal loro servizio clienti e dalla mancanza di soluzioni adeguate ai miei inconvenienti. Mi aspettavo di più da un'azienda del genere, ma purtroppo sono rimasto insoddisfatto e non mi sento di raccomandarla ad altri.

Ordinato un prodotto, consegna ritardata e confusione sui dettagli.

Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità del servizio clienti offerto da Sonnen. Ho avuto un'esperienza precedente con un'altra azienda e devo dire che la differenza è stata notevole. La professionalità e la cortesia dimostrata nell'assistenza fornita hanno fatto sì che mi sentissi veramente assistito e supportato nel migliore dei modi. È stato rinfrescante poter contare su un team così preparato e gentile during tutta la durata del mio ordine.

Ho avuto un'esperienza deludente con Sonnen. Dopo l'installazione del mio impianto fotovoltaico, ho iniziato ad avere problemi continui, tra cui blocchi frequenti e odori fastidiosi prodotti dalla batteria. Nonostante numerosi tentativi di contatto, l'assistenza clienti è risultata totalmente inefficace e poco professionale. Sono rimasto deluso dal servizio e dalla gestione complessiva del mio impianto.

L'assistenza è poco professionale e inefficace.

Dopo aver installato il sistema fotovoltaico con accumulo di Sonnen, sono rimasto molto deluso dall'assistenza clienti che ho ricevuto. Ho avuto problemi fin dall'inizio con la fase di progettazione, dove non riuscivano a decidere dove installare i pannelli solari e mi proponevano persino di metterli a nord! Una volta installato l'impianto, sono iniziati i continui problemi e mal funzionamenti, con nessuna risposta dall'assistenza quando chiedevo aiuto. Il costo elevato non è giustificato dalla mancanza di professionalità e assistenza ricevuta. Mi ritrovo a dover prendere provvedimenti per proteggere i miei interessi e assicurarmi che questa situazione non mi danneggi ulteriormente.

dopo una lunga gestazione di circa 24 mesi con parto podalico trigemellare ....... sono riuscito a realizzare finalmente il mio 110 con sonnen.
Sono stato ripescato dopo aver ricevuto la classica mail di negazione e fattibilità ecc.ecc. che tanti hanno ricevuto.
comunque ora sono riuscito ad avere fotovoltaico batteria i ... di calore installata e funziona a meraviglia per ora ........ho dovuto rinunciare però alla sostituzione degli infissi che spero recupererò con il nuovo governo. GRAZIE SONNEN.
in particolare volevo ringraziare WALTER sempre competente e gentile durante tutto il periodo di gestazione, e la ditta SMARTEK di Bruno Zamparutti e NIK impianti che mi hanno eseguito un rapido e a regola d'arte l'impianto grazie e ciao aldo
Oggi nuvoloso a Capriva del Friuli sto monitorando l'impianto e sta cercando la batteria Sonnen pannelli solari LG a 3.1 kV 😝 mitico rigrazie SONNEN CIAO ALDO

Acquistato batterie da 44 Kw nel luglio 21, fatto richiesta in settembre di ... Sonnen protect per ovviare a Black out elettrici, come peraltro descritto nel sito, mi hanno comunicato che non lo montano più e tolto dal sito.
Sono molto dispiaciuto e se lo sapevo prima, non avrei acquistato Sonnen

Suggerita da un collega di lavoro, abbiamo deciso di affidarci alla Sonnen per il nostro impianto fotovoltaico.
Dopo averli contattati, si sono resi subito disponibili ed un loro collaboratore Daniel Valle, in pochissimo tempo é passato a parlarci a spiegarci come funzionava il tutto e in caso avessimo deciso di proseguire a rendersi disponibile per qualsiasi dubbio o chiarimento.
Così é stato. Dopo aver deciso in favore dei lavori, é passato un pò di tempo (cause varie, visto anche il momento un pó particolare dal punto di vista sanitario) e puntualmente abbiamo chiamato più volte il nostro riferimento che ci ha sempre spiegato come stavano le cose in maniera chiara ed esaustiva.
Per farla breve.... Lavori terminati da sei mesi, siamo più che soddisfatti di tutti i collaboratori e professionisti con i quali abbiamo avuto a che fare. L'impianto funziona perfettamente e ringraziamo la Sonnen per la serietà e professionalità dimostrate.
Ci sentiamo in oltre di consigliarla vivamente.

Assistenza assentr, trovano sempre dei motivi per non intervenire, e secondo me non hanno nessun tecnico che intetviene sul campo. Mandano la solita mail al cliente con le procedure per il reset ma se il sistema non riparte non intervengono. Altro che 20 anni di garanzis.