Bata - Recensioni ed esperienze

all'interno non c'erano le ballerine ma... una spazzola per cani. Sì, assurdo. All'inizio mi è venuto da arrabbiarmi, ma poi il servizio clienti è entrato in scena e, sorprendentemente, non è stato il solito muro di risposte automatiche. Ho mandato foto della bolla e loro hanno risposto rapidamente, chiedendo dettagli e proponendo due opzioni: rimborso o nuova spedizione. Ho scelto la seconda e, anche se ci è voluto qualche giorno in più causa corriere, hanno seguito la pratica fino alla fine e mi hanno aggiornato via e-mail e telefono. In passato con altri negozi simili avevo perso ore senza nessuna soluzione, quindi questa volta è stato un netto miglioramento. Non dico che sia tutto perfetto — avrei voluto più chiarezza sul perché sia successo — ma alla fine mi hanno riconsegnato le scarpe e mi hanno anche offerto uno sconto per il disagio; piccolo gesto che fa piacere. Quindi consiglierei, soprattutto per la gestione post-vendita.

avevo smesso di comprare da questo marchio perché il negozio del centro ha chiuso e niente, non era più la stessa cosa. Comunque stavolta ho ordinato online due paia di pantofole “sanitarie” e, sorpresa, la parte logistica è stata la cosa migliore. Consegna puntuale, tracking che funzionava e il corriere gentile — non ci credevo. Il servizio clienti ha risposto in tempi umani quando ho chiesto se erano davvero in pelle, niente risposta automatica da sportello virtuale. Le pantofole: pagate poco, sembrano robuste, quasi tutta pelle ma con una striscia di plastica. Hanno un profumo discreto dentro e, rispetto ad altre marche con cui ho preso grane (sudore e odori), qui sembra vada meglio. Sono comode, le metto quasi tutti i giorni e non scivolano. Critiche? Non ho ancora testato la durata a lungo termine e quella plastica un po’ mi infastidisce, quindi incrocio le dita. Detto questo, sono contenta che l’esperienza sia andata liscia e probabilmente riproverò.

comodi sul serio e, sorpresa, tengono i piedi asciutti anche nelle giornate di pioggia più puzzolente — non me l'aspettavo. Li metto d'inverno, tengono caldo senza far sudare, è stato un bel colpo di fortuna. La qualità si vede nelle cuciture e nelle fibbie, resistono all'usura quotidiana, anzi dopo un anno sembrano ancora a posto. Detto questo, lo stile del negozio è un po' strano per me: tutto o troppo sobrio o troppo esagerato — ricordo una commessa che voleva farmi provare degli stivali argentati, no, quelli proprio no. Comunque, tra tutte le scarpe che ho provato lì, questi stivali sono il vincitore per comodità e durata. Tornerò volentieri a guardare, magari stavolta sceglierò qualcosa di meno "sicuro"... o forse no, vedremo.

tomaia morbida, suola che regge, le conosco, insomma. Stavolta però il pacco non è mai arrivato, quindi non ho potuto nemmeno provarle — e la frustrazione è più per il percorso che per il prodotto in sé. Ho scritto all'assistenza sperando in una soluzione rapida, ho ricevuto risposte vaghe, a tratti contraddittorie, e alla fine sono dovuta ricorrere a PayPal per farmi riaccreditare. Non dico che tutto è perduto, perché nelle esperienze passate le scarpe erano solide e comode, magari avrei avuto lo stesso riscontro questa volta, non lo so. Mi lascia però perplessa il modo in cui hanno gestito il post-vendita: poca chiarezza, poca voglia di seguire il cliente. Se posso dare un consiglio, controllate il tracking, insistete con il supporto e magari chiedete subito il rimborso se vedete ritardi. Tornerò a comprare? Non subito, ma non chiudo completamente. Spero solo che migliorino, sarebbe un peccato buttare via anni di fiducia.

gli stivali li ho messi senza pensarci troppo, scivolano addosso e tengono il piede fermo. Li uso praticamente tutti i giorni per correre tra ufficio, scuola e qualche commissione; il tessuto è liscio e non tira, la punta non schiaccia e la suola ha un grip discreto, niente di estremamente tecnico ma abbastanza per camminare molto senza fastidi. Dopo qualche ora avverto solo un leggero formicolio se sto in piedi troppo a lungo, ma nulla di drammatico. Con i jeans attillati stanno bene, ma li infilo anche sotto pantaloni più larghi quando non ho voglia di sistemare nulla. Un difetto: la zip è un po’ rigida le prime volte, bisogna insistere, poi si assesta; il colore scuro resta pulito più a lungo, questo è comodo nella vita di tutti i giorni. Li ho presi in saldo, quindi rapporto qualità-prezzo buono — non perfetto, ma giusto per l’uso che ne faccio. Consigliati se cercate qualcosa di semplice, robusto e senza lussi inutili.

un'unica email che confermava l'ordine e poi zero notizie per giorni, ho scritto e non ho ricevuto risposta, ho chiamato e mi hanno detto "probabilmente ci siamo dimenticati", insomma confusione. Poi, sorpresa, le scarpe erano già lì, sedute sulla mensola come se mi aspettassero. Il momento in cui ho capito che ero contento è stato quando le ho provate: calzavano meglio di quanto sperassi, ho pensato "ok, non tutto è perduto" — e sì, la commessa ha fatto una faccia un po' scocciata ma poi si è scusata (sì, si è scusata davvero), cosa che non mi aspettavo. Quindi servizio online disordinato, comunicazione da sistemare, ma il prodotto alla fine ha risolto il problema alla schiena e questo conta. Ripetendo, non perfetto, però sul pezzo giusto.

sono soddisfatto, nulla di spettacolare ma fanno il loro lavoro. L'ho presa come soluzione pratica: scarpe comode per andare in ufficio, portare il bimbo a scuola e fare quattro passi col cane — insomma le uso quasi ogni giorno. Sono entrato nel negozio del centro commerciale perché volevo provarle, ma non c'era il mio numero. La commessa è stata onesta: "torna lunedì" (giorno di scarico), peccato che il modello non sia arrivato. Mi ha però suggerito l'ordine online e dopo cinque giorni era a casa, senza spese di spedizione, cosa che ho apprezzato. Materiale? Pelle che sembra vera e tiene bene, niente plasticaccia, e dopo mesi stanno ancora dignitosamente — certo non sono da passerella, sono più pratiche che belle. Prezzo giusto, senza troppi orpelli, e la sensazione è che paghi quello che vedi. Qualche piccolo intoppo in negozio ma buona assistenza e consegna rapida. Consigliate se cercate qualcosa di semplice, resistente e senza fronzoli (se invece volete l'ultimo modello alla moda, forse no).

le ho messe la mattina, camminata lunga in centro, poi un pomeriggio di commissioni, e la sera erano ancora comode. Non è stato amore a prima vista, ma quel momento è stato decisivo. Vado da Bata da anni, quello vicino al centro commerciale sotto casa è il mio rifugio. Ce ne sono altri in città, ma lì trovo più scelta e spesso l'ultimo paio che cercavo. Prendo scarpe per l'estate e per l'inverno, zeppe, stivali, tacchi bassi, roba pratica e anche un po' elegante quando serve. I materiali tengono, si vedono le cuciture, non è tutto perfetto ma dura. Ogni tanto hanno sconti buoni e allora faccio scorta, sì, lo ammetto, corro ai ripari quando vedo il prezzo giusto. Una volta ho preso una borsa e quella esperienza non è stata il massimo, la rifinitura non era al livello di altri marchi, ma sulle scarpe mi sono sempre trovata davvero bene. Il personale è gentile, niente di invadente, e la consegna dei resi è stata rapida. Insomma, quel giorno di camminata mi ha convinta: per le scarpe, per me, sono la scelta sicura.

ordine, scaffali pieni ma non caotici, cose per uomo e donna, anche accessori carini. Ci sono tornata spesso, soprattutto quando cerco qualcosa di comodo ma carino, e devo dire che le commesse fanno la differenza. Sono davvero disponibili, ti danno consigli senza essere invadenti. Una volta mi hanno trovato una taglia che non avevo neanche chiesto. No, non è tutto perfetto. A volte la selezione cambia e mi tocca girare un po' di più. Ma quel giorno è stato decisivo. Sono uscita con le scarpe giuste e il sorriso. Da allora è diventato uno dei miei posti di riferimento. Ci vado volentieri quando posso. Consigliato a chi cerca praticità e personale che ci sa fare.

avevo ordinato delle scarpe grigie e sono arrivate in due giorni (sì, rapidissime con InPost), ma blu scuro e di un modello diverso. Ho chiamato il servizio clienti, mi hanno chiesto foto e link del prodotto ordinato, cose normali insomma. Dopo un paio di giorni di attesa e qualche sollecito sono riuscito a ottenere la proposta già sentita al telefono: reso o recarmi in un negozio per la sostituzione. Alla fine sono andato al negozio e lì, sorprendentemente, è arrivato il sollievo — hanno trovato il modello giusto e me l'hanno cambiato sul posto; provarle e constatare che erano quelle giuste è stato il momento in cui ho pensato "ok, tutto sommato bene". Detto questo, non è stato tutto liscio: il sito non ha spiegato cosa fosse successo, il servizio è lento fuori dagli orari di ufficio e nessuno mi ha riferito gli esiti dell'accertamento promesso. Un po' scortesi a livello di comunicazione, poca trasparenza. Consiglio: se ordinate, controllate foto e disponibilità, e se succede qualcosa andate in negozio — risolve spesso più velocemente del call center.

un paio di scarpe mi ha fatto le crepe sulla suola dopo solo una stagione e l’acqua entrava — deludente. Detto questo, il servizio post-vendita è il punto forte: ho ordinato online una volta, la consegna è stata puntuale e il reso in negozio è stato semplice, possono cambiare prodotti comprati altrove o online mostrando lo scontrino entro un mese, e anche in un negozio differente da quello d’acquisto. Quindi se qualcosa va storto, ti coprono bene. Prezzi un po’ alti per la qualità attuale, ma quando serve assistenza sono reattivi e si nota la cura nel servizio clienti. Mi rimane un mix di soddisfazione pratica e un pizzico di fastidio per la durata.

Bata mi sembrava una scelta "di mezzo", niente di speciale. Poi, provandole, ho capito che la differenza la fa la suola — dettaglio che non sottovaluterei. Quelle zeppe costavano sui 40 euro ma la suola era solida, si sentiva che c'era costruzione dietro; ci ho camminato, ci ho ballato, le ho usate finché non si sono consumate del tutto. Questo particolare della suola mi ha convinto più di qualunque logo. Detto ciò, non tutte le scarpe lì mi sono andate a pennello: alcuni modelli sembravano più economici, altri invece erano proprio in linea con lo stile e la durata che cercavo. Hanno molta scelta, anche sneaker di marche che non riuscivo a trovare altrove, e i prezzi sono medi — non bassissimi ma proporzionati alla qualità quando la trovi. Il personale, tra l'altro, è stato disponibile al momento giusto, niente di teatrale ma utile; bisogna solo prendersi il tempo per provare e scegliere. Sono passata da un iniziale scetticismo a una soddisfazione misurata, senza esagerare.

non le ricomprerei. Le ho viste per la prima volta in negozio da Bata durante i saldi perché un'amica me le aveva indicate come “pratiche e comode” e infatti all'inizio sembravano proprio così. Conclusione subito: comode i primi due usi, poi è stato un disastro. Sembravano di pelle bella, nere lucide con la gomma che dava un'aria solida, e lì sono rimasta sorpresa — pensavo almeno il materiale reggesse un po'. Poi dopo due uscite si sono un po' deformate, la suola ha iniziato a consumarsi in fretta e appena ha piovuto si sono scolorite (non roba da niente). Dopo altre volte hanno cominciato a sfregare al tallone e sul mignolo del piede destro, cosa che mi ha fregata perché non le porto più. Ho parlato con amici e non sono l'unica ad aver avuto esperienze così con certi modelli Bata. In sostanza materiali e rifiniture sono sotto le aspettative per il prezzo pagato, anche in saldo. Consiglio: provarle bene in negozio, non fidarsi solo dell'apparenza; se cercate roba che duri meglio puntare su altri marchi. Se volete comunque un consiglio pratico: guardate anche le offerte di Nike o Adidas a fine stagione, ho trovato cose meglio fatte per cifre simili.

leggeri, morbidi sul tallone, sembrava di camminare senza pensieri. Li ho presi in negozio a Bologna, li ho usati subito per qualche commissione e per i primi due giorni davvero ok. Poi, al quarto giorno (dico proprio quattro), il tallone ha iniziato a “sprofondare”, la suola cedeva, ho sentito una sola strana vibrazione ogni passo e mi dava fastidio. Era deludente, soprattutto perché all’inizio la scarpa aveva quella sensazione rassicurante. Purtroppo non avevo lo scontrino – pagato in contanti, un momento di distrazione – e questo ha complicato tutto. Sono tornata in negozio tre volte (sì, tre) e alla fine ho parlato con il responsabile: lui ha detto che senza scontrino non poteva fare molto e mi ha consigliato di scrivere al servizio clienti. Ho mandato foto e spiegazioni; il servizio ha riconosciuto il difetto, ma anche loro erano vincolati alla mancanza del documento. Dopo un po’ di insistenza (telefonate, mail), però, hanno trovato una soluzione pratica: non un rimborso pieno, ma un cambio con un modello simile o un buono per un altro acquisto. Non è stato subito perfetto, ma apprezzo che alla fine si siano mossi. Ora i sandali sostitutivi sono confortevoli e reggono meglio (almeno finora). Quindi: inizialmente scettica, esasperata per la perdita di tempo, ma alla fine moderatamente soddisfatta per la soluzione trovata. Un suggerimento: tenete sempre lo scontrino.

scatola con codice giusto, dentro scarpe diverse. Stoffa invece di pelle. Colore sbagliato. Prezzo inferiore anche. Ho chiamato il servizio clienti. Mi hanno proposto il reso, io ho chiesto la sostituzione in negozio. Il negozio più vicino è a 70 km. Mi hanno chiesto foto di suola, tomaia e scatola. Le ho mandate subito. E poi il nulla. Un paio di email senza risposta. Ho richiamato. Mi hanno detto che mi avrebbero avvisato. Poco dopo è arrivata una mail: prodotto non più disponibile, fare il reso. Ho chiamato il negozio. Loro non sapevano nulla e, ancora più surreale, avevano il modello ma non potevano sostituirlo. In pratica i miei dubbi iniziali non sono stati sciolti. Restano la perdita di tempo e la frustrazione. Alla fine ho ottenuto il rimborso, dopo insistenze. Un sollievo relativo. Non lo rifarei. Forse comprerei in negozio la prossima volta. Poca chiarezza. Comunicazione scarsa. Servizio lento. Qualche aspetto pratico ok, ma niente di più. Avevo scelto l'online per risparmiare tempo e soldi, e perché era più comodo. Speravo fosse tutto semplice, spedizione rapida, taglia giusta. Non è stato così. Davvero una brutta esperienza.

comfort al primo passo, materiali che non si sfaldano dopo poche uscite. Quando succede, resto presa dalla soddisfazione, anche se so che non capiterà sempre.
Ho avuto esperienze migliori con altri marchi, altri negozi, dove il rapporto qualità-prezzo era più chiaro. Qui, invece, è una questione di tentativi. Consiglio: provate in negozio, camminateci un po’. Se trovate il paio giusto, va bene. Ma non aspettatevi che sia sempre così. Non lo sconsiglio del tutto. Non lo sponsorizzo neanche. È così: a volte funziona, a volte no.

la bottega è ovunque in città, vedi cartelloni, vedi sconti e ti viene voglia di prendere qualcosa al volo. Ma nel tempo ho imparato a non fidarmi ciecamente. Ero indecisa anche quella volta: offerte troppo alte e modelli "simili" a marche più costose, e io che a volte provo a risparmiare mi sono detta "bah, proviamo, tanto è scontato". Quella indecisione non è mai del tutto svanita, ma ho messo nella borsa un paio di scarpe perché il prezzo sembrava giusto al momento.

5Gennaio 2025 ho ordinato, pagando in anticipo un paio di scarponcini, x mancanza di numero in negozio, gli hanno dovuti ordinare in sede, dicendomi che in 4 max 5gg sarebbero arrivati... Bhe siamo al 17 gennaio e non si è visto ancora nulla... Vorrà dire che li metterò quando andrò al mare, sempre che arrivino...
Scontenta

Acquistato scarpe, mancata corrispondenza, servizio complicato

Ho acquistato un paio di scarpe online da Bata. Dopo l'utilizzo per pochi mesi, ho notato problemi sotto al tallone che hanno causato disagio e dolore ai piedi. La struttura interna delle scarpe è inadeguata e non ha retto all'uso quotidiano. Nonostante l'aspetto esterno attraente, la qualità del prodotto è deludente. Non mi sento soddisfatto del mio acquisto.