Bata - Recensioni ed esperienze

all'interno non c'erano le ballerine ma... una spazzola per cani. Sì, assurdo. All'inizio mi è venuto da arrabbiarmi, ma poi il servizio clienti è entrato in scena e, sorprendentemente, non è stato il solito muro di risposte automatiche. Ho mandato foto della bolla e loro hanno risposto rapidamente, chiedendo dettagli e proponendo due opzioni: rimborso o nuova spedizione. Ho scelto la seconda e, anche se ci è voluto qualche giorno in più causa corriere, hanno seguito la pratica fino alla fine e mi hanno aggiornato via e-mail e telefono. In passato con altri negozi simili avevo perso ore senza nessuna soluzione, quindi questa volta è stato un netto miglioramento. Non dico che sia tutto perfetto — avrei voluto più chiarezza sul perché sia successo — ma alla fine mi hanno riconsegnato le scarpe e mi hanno anche offerto uno sconto per il disagio; piccolo gesto che fa piacere. Quindi consiglierei, soprattutto per la gestione post-vendita.

ordine, scaffali pieni ma non caotici, cose per uomo e donna, anche accessori carini. Ci sono tornata spesso, soprattutto quando cerco qualcosa di comodo ma carino, e devo dire che le commesse fanno la differenza. Sono davvero disponibili, ti danno consigli senza essere invadenti. Una volta mi hanno trovato una taglia che non avevo neanche chiesto. No, non è tutto perfetto. A volte la selezione cambia e mi tocca girare un po' di più. Ma quel giorno è stato decisivo. Sono uscita con le scarpe giuste e il sorriso. Da allora è diventato uno dei miei posti di riferimento. Ci vado volentieri quando posso. Consigliato a chi cerca praticità e personale che ci sa fare.

Servizio clienti disponibile ma migliorabile, tempi lunghi

Ho acquistato due paia di scarpe oggi e debbo dire che sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Sono entrato per dare un'occhiata e sono uscito con un paio di scarpe per me ed un paio per la mia fidanzata come regalo di natale. Tutto "merito" della commessa, Gabriella (negozio di Parma Via Repubblica): molto disponibile e che evidentemente sa fare bene il suo lavoro.