Boggi - Recensioni ed esperienze

Lo uso tutti i giorni, però il rimborso ancora non è arrivato, assistenza lenta; consegna confusa, funziona comunque

non è questo il servizio che ti aspetti dopo aver speso oltre 700 euro. E ora ti racconto perché, partendo dal bel mezzo della storia — quando, a marzo 2025, ho scoperto una piccola lacerazione sulla manica della giacca che uso solo per cerimonie e roba importante. Sono entrato in negozio a Genova, l'hanno ritirata e mi hanno detto "la mandiamo alla sede". Fin qui tutto normale, cordiali anche. Poi però le settimane sono passate senza notizie, io che sollecito, loro che rispondono a singhiozzo. Sorpresa: durante la custodia nel negozio hanno trovato altre due piccole lesioni e hanno fatto provare le rammendatrici. Risultato? Impossibile ottenere una riparazione discreta, dicono, e l'azienda non riconosce alcun vizio di conformità. Ok, peccato. Mi avevano anche chiesto se mi andava una riparazione a loro carico, ma poi niente alternativa concreta: niente sostituzione, niente rimborso, niente buono. Ho avuto esperienze migliori con altri brand di fascia media, dove il post-vendita è stato più rapido e più umano. Un dettaglio che mi ha sorpreso in positivo: il personale in negozio è stato sempre gentile, davvero; peccato che la catena aziendale non abbia seguito lo stesso tono. In sintesi: prodotto ok (per il poco che ho potuto usare), servizio post-vendita deludente e lenta la comunicazione.

Sett.li ditta Boggi, in data 29/03/2023 ho acquistato una giacca presso la sede di via lancetti chiedevo degli aggiustamenti sartoriali, dopo una settimana alla prova la manica sx era 1,5 cm più lunga ho aspettato altri quattro giorni ed al nuovo ritiro la manica sx risultava più corta di 1,5cm i con i commessi il 12/14/2023 si decise che mi avrebbero restituito il denaro cosa che ad oggi 28/04/2023 non è ancora avvenuta.
Lo trovo scandaloso e poco professionale.
Grande delusione se penso al Brent a cui mi sono rivolto.
Purtroppo non mi resta che aspettare e sperare.