BricoBravo - Recensioni ed esperienze

arrivato incompleto. Il prodotto ok, ma l'assistenza inesistente e la procedura di reso un incubo, senza risposta. Non sono sparite le mie paure, un po' delusa.

promesse di aggiornamenti che non sono mai arrivati. Dieci giorni dopo mi è tornato indietro il rimborso senza spiegazioni. Alla fine niente regalo, figuraccia fatta, e i dubbi si sono solo confermati. Un peccato.

hanno ritirato e sostituito. Non perfetto, ma alla fine soddisfatto, ripenso e dico che ne è valsa la pena.

Dopo aver inviato un prodotto completamente diverso da quello ordinato, si pretende pure che la restituzione avvenga a proprie spese. alla domanda sulla restituzione mi è stato risposto che le spese erano a mio carico. questo modo di agire allorquando la colpa di un invio errato non sia da attribuire al cliente ma al venditore che oltre, come ammesso scrivendo sul ticket, di aver inviato altro modello in quanto sprovvisti del modello richiesto. Almeno avrebbe avuto la consapevolezza, avendo anche il mio numero di cellulare, di comunicarmi se intendevo ricevere il prodotto proposto o rifiutare. Sito da evitare per chi non vuole avere spiacevoli sorprese, prima ed ultima volta di acquisto in questo sito, meglio i venditori cinesi certamente. Non lasciatevi ingannare dalle loro proposte “ soddisfatti o rimborsati” sono solo specchietti per allodole! La realtà è un’altra.

Esperienza negativa per la gestione del reso arrivato con notevole non conformità rispetto la descrizione del venditore…articolo molto diverso e con funzioni diverse

al tatto la plastica è robusta, le finiture sono decenti e si monta senza impazzire. Purtroppo al posto arriva difettoso, l’ho segnalato subito con foto. Mi hanno proposto un buono da 15 euro, cosa che non mi convinceva: volevo o sostituzione o uno sconto sul pezzo, non un incentivo a ricomprare. Hanno chiesto di restituire per verifica e detto che in circa 15 giorni, se tutto ok, mandavano altro. La procedura è un po’ lenta e macchinosa, ma dopo insistenza hanno organizzato il ritiro e la sostituzione. Insomma, partito scettico, finito soddisfatto, anche se non perfetto.

Prodotto acquistato per nuovo ma arrivato difettato e palesemente usato, per evitare un reclamo il sito brico bravo mi ha promesso un rimborso parziale mai avvenuto. Sono dei truffatori!schifo!

MERCE SCADENTE MANCATO RIMBORSO
MERCE SCADENTE MANCATA RESTITUZIONE E MANCATO RIMBORSO: Acquisto con fattura 2 valigie porta attrezzi, dalle foto sembrano di ottima qualità, compresi gli attrezzi interni. Al contrario le valigie arrivate sono scadenti, gli attrezzi in ferro pesante (si vedono ancora le levigature) sono inutilizzabili per attività professionali, gli scomparti porta attrezzi pessimi ogni volta che apri la valigia casca tutto al suo interno. Chiedo il rimborso/sostituzione ma mi viene negato perchè ho acquistato con fattura. Bastava fare un buono acquisto per sostituzione o una nota di credito. PESSIMO E INGANNEVOLE MAI PIU