Cellularishop6 recensioni
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Assistenza non soddisfacente
Ho avuto problemi con la consegna della mia Honor GS Pro Nero e l'assistenza post-vendita non è stata all'altezza delle mie aspettative.
Servizio clienti eccellente
Ho acquistato un iPhone 13 Pro Max da "Cellularishop" e sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza complessiva. Il servizio clienti è stato davvero eccellente, con personale cordiale e disponibile a rispondere a tutte le mie domande e ad aiutarmi lungo tutto il processo di acquisto.
Acquisto soddisfacente, servizio impeccabile
Ho deciso di acquistare da Cellularishop uno smartphone SamsungA52S e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla rapidità della consegna e dall'eccellente imballaggio del prodotto. Il dispositivo è arrivato senza operatore preinstallato e il prezzo è risultato essere uno dei migliori sul mercato online. Inoltre, l'assistenza post-vendita per la fattura fiscale è stata efficiente e cortese. Sono soddisfatto della mia scelta di acquistare su questo sito e lo consiglierò sicuramente ad amici e parenti.
iphone 12 mini
ho acquistato un anno fa e mi si è rotto un prodotto da 500 euro senza che fosse stato minimamente danneggiato, come loro hanno avuto modo di verificare, il telefono era in perfette condizioni (no crepe, no bagnato, ecc.) però ha smesso di andare. è ancora sotto garanzia e dopo averli contattati hanno risposto in maniera vaga su come procederanno e inoltre non hanno chiarito, dopo che glie l'ho chiesto più e più volte, se effettueranno un rimborso anche solo parziale. pessima esperienza, non consiglio a nessuno di aver a che fare con questa società. costerà un pelo meno della concorrenza ma se queste sono le condizioni non ne vale la pena
Recensione a distanza di un anno e mezzo dall'acquisto: dopo aver ricevuto un cellulare con un problema (il cellulare non riconosceva alcune schede sim di alcuni operatori) il negozio si rifiuta di sostituire il prodotto. Mi ritrovo a cambiare scheda per sopprimere il problema e per circa un anno e mezzo tutto nella norma. La scorsa settimana il cellulare (in perfette condizioni, non ha ricevuto colpi o altri danni fisici ) si blocca e inizia a riavviarsi da solo di continuo per un'ora, per poi non riaccendersi più. Dato il problema evidentemente di natura software, decido di inviarlo in garanzia al centro ASUS. Purtroppo per me non ho mai ricevuto nessuno scontrino insieme al cellulare ma ero sicuro di poter scaricare la fattura dalla mia area personale sul sito. Il sito attualmente però risulta offline ( forse per manutenzione) e dopo la mia prima richiesta di ricevere la fattura via e-mail il servizio clienti mi risponde che dopo 2 anni non è più fattibile.
Faccio presente al servizio clienti che mancano 5/6 mesi. Successivamente una ulteriore risposta, molto simile, in cui ribadiscono che dopo "un anno e mezzo" non possono emettere fattura. Richiedo una qualsiasi tipologia di attestato per mostrare l'avvenuto acquisto e si rifiutano ancora.
Oltre alla scarsa professionalità del servizio clienti, tutti i punti elencati prima sono il motivo che mi porta a sottolineare l'inaffidabilità di questo sito, ai limite della truffa. Sconsiglio vivamente l'acquisto.Fidatevi ,sono ok
Spendere soldi attraverso internet lo consideravo una follia, figuriamoci sborsare cifre importanti come quelle per l'acquisto di un cellulare. E poi c'è da fidarsi? A me i siti online ricordano i camionisti che ti chiamano nelle stazioni di sosta delle autostrade per proporti un vero affare e poi ti ritrovi con una pietra dentro la scatola. I miei amici mi dicevano che non era assolutamente così, il mondo con l'informatica è cambiato e un negozio online è serio e professionale quanto uno fisico. Dopo aver seguito il mio amico che si era scelto un cellulare dal costo importante, ma molto scontato, presso Cellularishop e constatando che due giorni dopo è venuto a casa mia a mostrarmelo, mi sono convinto e ho acquistato anch'io. Con la differenza che li ho subissati di messaggi in whatsapp, ai quali hanno risposto serpe con educazione e tempestivamente. Le mie paure sono svanite e ho un cellulare acquistato da loro. Ve li consiglio. Sono cortesi, preparati e veloci nella consegna.
A riguardo di Cellularishop
La varietà delle recensioni su Cellularishop dipinge un quadro misto dell'esperienza d'acquisto, che oscilla tra alti e bassi. Da un lato, ci sono clienti che lodano il servizio per la cortesia, la velocità nella consegna e l'ottimo imballaggio dei prodotti, come nel caso dell'acquisto di un iPhone 13 Pro Max e di uno smartphone Samsung A52S, evidenziando anche prezzi competitivi e un'assistenza post-vendita efficace. Alcuni hanno persino sperimentato un cambiamento di opinione riguardo agli acquisti online dopo una positiva interazione con il negozio, sottolineando le risposte tempestive e cortesi del servizio clienti su WhatsApp. D'altro canto, vi sono esperienze negative che mettono in luce problemi con il servizio post-vendita, come difficoltà con la gestione delle garanzie e della documentazione fiscale, oltre alla mancanza di chiarezza nelle comunicazioni riguardanti eventuali rimborsi o sostituzioni di dispositivi danneggiati o malfunzionanti, senza evidenti segni di usura. Queste criticità hanno condotto alcuni utenti a sconsigliare l'acquisto tramite questo sito, associando l'esperienza a un'inadeguata professionalità del servizio clienti. Complessivamente, la percezione di Cellularishop appare variegata, con aspetti da migliorare in termini di assistenza post-vendita e gestione delle controversie, nonostante le positive testimonianze sulla qualità del servizio e la convenienza dei prezzi.
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informazioni sui contatti
VIA ANTINIANA 53
80078 POZZUOLI
Italia
📧 primeitaliasrls2021@gmail.com
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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