Climando - Recensioni ed esperienze

prezzo, ingombro, montaggio e trasporto al piano. Il climatizzatore funziona benissimo per ora, prezzi e accessori erano chiari e tutto conforme, l'ho acceso e freddava subito. Unico neo: il trasporto al piano non è stato fatto, peccato, ma nel complesso sono davvero contento.

il colletto non centrava e i bordi si sentivano ruvidi, sembrava fatto con forbici... Avevo bisogno per sostituire un plenum che perdeva, però dopo un po' di carteggio e silicone va alla grande, sorpresa positiva, funziona davvero.

arrivata senza protezioni, con qualche crepa sotto. Mi sono spaventato, l'ho messa su carta assorbente per un paio d'ore per controllare se perdeva, niente perdita fortunatamente. Fa il suo, peso e montaggio ok. Spedizione rapidissima anche ai tempi del Covid; peccato per l'imballo, ero abituato meglio altrove ma nel complesso soddisfatto.

Nel mezzo del trasloco, con la schiena a pezzi, avevo bisogno di aria fresca e veloce. Ho preso tre climatizzatori monosplit e temevo il peggio, invece la consegna è stata rapidissima e i fattorini molto disponibili. L'imballo diceva 'SUPER IMBALLAGGIO' ma uno scatolone aveva una piccola ammaccatura; niente di grave. Il servizio clienti ha risposto subito e ha risolto, magari non perfetto ma funziona.

Ho montato il KERS 50 sul balcone e ormai lo uso quasi ogni giorno per tenere lontani gli ospiti indesiderati. Si vede che fa il suo, comunica bene e il venditore è stato rapido. Però il telecomando è strano, scivoloso e a volte mi sfugge di mano. Avrei voluto un interruttore a bordo per staccarlo d'inverno. Vedremo coi mesi freddi.

vendono cose che non hanno, si crea confusione e perdi occasioni di comprare altrove. L'assistenza non è stata simpatica, a tratti scontrosa e poco propositiva. Consiglio: chiamate prima, verificate disponibilità, non ordinate se siete di fretta. Sono contento che almeno la pratica sia stata chiusa, ma resta esperienza da evitare quando possibile. Peccato, perché con qualche accorgimento potrebbero migliorare.

non è mai arrivato e ho passato giorni a cercare qualcuno che rispondesse, telefono, chat, mail, persino raccomandata. Silenzio. Ho aperto reclamo con PayPal e alla fine sono stato rimborsato, quindi in fondo non ho perso soldi, ma ho perso tempo e fiducia. Non ho potuto dire com'è usarlo davvero, solo immaginazioni su quanto sarebbe stato silenzioso e potente. Non perfetto, ma il rimborso ha salvato la situazione.

dentro c'era un campioncino gratis e una nota scritta a mano, mi ha fatto sorridere. Uso questo prodotto ogni mattina per lavoro da casa, mi aiuta a restare concentrato e davvero la qualità è meglio di quanto pensassi. Unico neo: la prima volta mi hanno mandato un articolo sbagliato e ci ho perso tempo con assistenza, un po' lento. Però alla fine hanno risolto e ora lo ricomprerei, piccolo inconveniente a parte. Consiglio se vi serve qualcosa di pratico nella routine quotidiana.

prima impressione buona, facile da montare e funzionava. Poi però è spuntato un difetto che pensavo fosse coperto dalla garanzia. All'inizio mi hanno detto che la garanzia legale non spettava, così ho dovuto arrangiarmi e risolvere da solo (fuori garanzia). Dopo due settimane, e dopo che ho lasciato una recensione bassa, il titolare mi ha contattato direttamente, si è scusato e si è offerto di pagare la riparazione con i suoi soldi. È arrivato tardi, ma il gesto e le scuse hanno reso la cosa più digeribile, e la consegna era puntuale.

il prezzo era alto e avevo qualche dubbio sulla garanzia e sull’assistenza. Alla consegna (30/10/2019) tutto ok, montati il 6/11/2019 e la prima impressione era buona, radiatori estetici e scaldano bene. Peccato che uno elemento perdeva acqua, difetto di stampaggio evidente. Ho segnalato subito a Climando entro gli 8 giorni e nei tempi di garanzia, ma si sono rifiutati di sostituire perché il pezzo era già montato — argomento che non mi convince, visto che la perdita si vede solo dopo il collaudo. Alla fine ho rinunciato a cause legali per il costo irrisorio del ricambio (<50€). Insomma: prodotto ok, assistenza deludente.

imballo un po' approssimativo e pensavo fosse tutto da buttare. Mi hanno consegnato però un articolo diverso da quello che avevo chiesto — e non è la prima volta che leggo di errori del genere. Ho aperto una segnalazione, la faccenda è stata complicata dal rimborso via PayPal e ho dovuto insistere più del necessario. Alla riapertura dell'azienda mi hanno poi inviato il pezzo giusto, quindi alla fine sono rimasto contento che si sia risolto. Detto questo, la logistica va rivista: o i magazzini o i fornitori sbagliano spesso, è evidente. Sono contento che abbia funzionato alla fine, ma fatemi risparmiare tempo la prossima volta.

vacanze, amministrazione che doveva decidere, spedizioni confuse — mi hanno pure chiesto di montarlo provvisoriamente, ovviamente ho rifiutato. Unica nota inaspettata: una ragazza dell'assistenza è stata davvero gentile e chiara, peccato che poi la pratica sia rimasta bloccata. Non sapevo dove rispedire (azienda in Lodi, spedizione da Napoli), tutto confuso. Alla fine ho messo in moto un legale per principio. Attenzione soprattutto alla gestione resi e rimborsi, perché lì si inceppa tutto.

il tracking non si aggiorna da giorni e il corriere qui in zona dice di non sapere dov'è il pacco; mi hanno rimandato a contattarvi per far partire le ricerche dalla sede di partenza, roba che non ti aspetti. Ho scritto più volte, ho chiamato, ma la risposta è lenta e vaga, e intanto io sto aspettando un oggetto utile a una persona anziana in piena estate. Capisco gli imprevisti, ma la comunicazione è stata scarsa, e la sensazione è di essere lasciati a rimuginare. Spero si risolva presto, perché ne ho davvero bisogno, ma al momento sono deluso e un po' stressato.

ho iniziato con due domande veloci e poi ho parlato con una persona reale che non era fredda, anzi. Il catalogo è vasto — non solo condizionatori ma anche barriere d'aria, caldaie murali e altro — e le schede prodotto sono abbastanza dettagliate, con foto, specifiche tecniche e spiegazioni sulle funzioni principali.

questa è la scena che mi è rimasta impressa. Ho preso due macchine Daikin per l’appartamento — una mono split (senza modulo Wi‑Fi che avrei voluto aggiungere) e un dual con il Wi‑Fi integrato — le ho pagate, ho aspettato e ho cominciato a fare il detective. Prima mi dicono che il pezzo non c’è e mi propongono alternative, poi rimborsi promessi che non arrivano, poi “se ha pazienza glielo mandiamo” (pazienza, sì, ma il caldo si fa sentire). Quando invece arriva il dual, manca la base per l’unità esterna; la base arriva separata in una scatola scassata e con un bel danno. Il corriere salta appuntamenti, non dà fasce orarie, e io finisco a ritirare tutto al deposito GLS in una giornata di mezz’estate, carico come un mulo. Il montatore è venuto solo una settimana dopo (giustamente, non poteva montare cose incomplete), e durante l’installazione scopriamo che le unità non sono quelle che ho ordinato: niente Wi‑Fi dove doveva esserci, codici diversi, insomma un pasticcio. Provo a capire come risolverlo e la risposta è stata più o meno: “spedito, dunque a posto”. Mi ha fatto ridere nervosamente sul momento e mi ha lasciato anche un po’ deluso — perché poi, quando il climatizzatore finalmente soffia aria fresca mentre faccio il caffè la mattina, è una gioia; peccato che quel sollievo sia arrivato con troppo rumore di fondo e troppe telefonate. Non lo rifarei, almeno non senza conferme scritte e foto dettagliate prima della spedizione.

State lontani.
Ho effettuato un ordine e mi è stato consegnato della merce diversa dall'ordinata, leggendo le recensioni non è la prima volta che capita, ne la seconda... Tutto una perdita di tempo.
Mi è stato poi detto che la merce corretta sarebbe stata rispedita alla riapertura dell'azienda... Non è successo. Ho aperto una pratica per avere il rimborso e cercare la merce altrove, risposta? Per avere il rimborso devo rispedire loro la merce che ho ricevuto per errore!?
Io mi devo scomodare a risolvere le vostre ...?
Ma per favore.
Un po' di serietà

Ho ordinato un nuovo climatizzatore online, con alcune difficoltà nel pagamento con carta di credito che mi hanno portato a fare un bonifico. Nonostante questo, la spedizione è stata incredibilmente veloce, e ho ricevuto il climatizzatore in soli due giorni. Gli aggiornamenti sullo stato dell'ordine e sulla consegna sono stati precisi e completi, e mi hanno permesso di monitorare l'intero processo senza problemi. Sono davvero soddisfatto del mio acquisto.

Ho ordinato delle bocchette colorate ma c'è stata confusione, una danneggiata e una mancante.

Ho ordinato un prodotto e sono rimasta contenta con l'esperienza complessiva. Il sito è facile da usare e il processo di acquisto è stato rapido. Il prezzo offerto è stato vantaggioso e competitivo. La spedizione è stata rapida e la merce è arrivata in buone condizioni. Mi sento di consigliare Climando ad altri acquirenti.

Servizio clienti eccezionale ed efficiente