CLINIQUE - Recensioni ed esperienze

l'avevo preso perché una collega me lo aveva consigliato e l'avevo visto su Instagram, ma avevo mille dubbi sulla serietà. Conferma automatica, poi... silenzio. Dopo due settimane ho scritto, niente. La chat mi rimandava sempre alla mail, la mail rispondeva con scuse e scuse: a un certo punto mi hanno detto che l'ordine non si era proprio "generato". Ho insistito, ho chiamato il call center, ho scritto sui social, ho fatto un po' di casino, insomma. Alla fine, dopo più di un mese, mi hanno rimborsato. Non è stato bello e il servizio è davvero lento, però sono contento che alla fine abbiano sistemato e mi abbiano restituito i soldi.

esperienza deludente, non la rifarei. Ho fatto l'ordine il 04/12 e, arrivati al 14/12, risulta ancora 'in lavorazione' senza ulteriori informazioni — un'attesa insensata. Ho scritto via mail e non ho ricevuto risposta; la chat live era fuori servizio e al telefono sono rimasto in attesa più di 30 minuti solo per chiedere l'annullamento (sarebbe dovuto essere un regalo quel giorno). I prodotti non mi hanno convinto sulla pelle, mi hanno provocato una brutta dermatite, anche se alcune amiche li usano senza problemi, quindi è soggettivo. Consiglio pratico: indicate subito la reale disponibilità sul sito e rinforzate l'assistenza, soprattutto nei periodi di picco. Non eccelle, ma potrebbe migliorare.

Ho avuto un'esperienza davvero deludente con il servizio clienti di Clinique. Ho cercato di risolvere un problema su un prodotto acquistato, ma il team di assistenza è stato poco disponibile e inefficiente. Dopo aver inviato diverse richieste di chiarimento, non ho ottenuto risposte concrete e mi sono sentito completamente trascurato. Sembra che Clinique non tenga alla soddisfazione del cliente e non si preoccupi di risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficace, creando una sensazione di truffa e scontento.

Ho avuto problemi con una promozione