Coop Online

Coop Online - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
7.2 /10
Basato su 14 recensioni
dic 2020-feb 2024
Distribuzione delle stelle
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Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
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Recensioni (14)

spesa online

Resi e rimborsi

Per l'amor di dio non fate assolutamente la spesa online con CoopShop. Casini su casini, ogni volta che faccio l'ordina fanno casini, immagino che la gestione della cosa sia affidata a pippo altrimenti non si spiega. Ma l'ultima l'hanno fatta proprio grossa, mi mandano 20 euro di merce sbagliata e nonostante l'errore sia loro sono costretta ad accettare un buono perchè sembra che non siano capaci a gestire un ... di reso. Oltretutto mi mandano un mail oggi esortandomi a prenotare il reso quando il corriere è già passato ieri a ritirare tutto. Incompetenti and incapaci è ancora fargli un complimento. Sono due giorni che aspetto di parlare con un responsabile e alle mie rimostranze mi hanno riposto "ma noi lavoriamo eh mica esiste solo lei nell'universo". Contatto la pagina facebook e al mio sfogo visualizzano rispondendomi dopo 24 ore (e ci sta era pomeriggio) chiedendo spiegazioni, dopo di questo visualizzano e non rispondono. Scommetto che il mio gatto con 30 mila lire avrebbe fatto un lavoro migliore.Oltretutto mi hanno mandato del pane per hamburger con scadenza il 20/07 su un ordine del 18. Quando mi sono lamentata pure di questo mi hanno risposto che era ovviamente per quello che era in offerta. Adesso non sono ferrata in materia ma magari se lo scriveste che è in offerta per quel motivo ( mica tutta la roba in offerta è matematicamente in scadenza) magari uno si fa 2 conti e fa una scelta consapevole

rimborso mai arrivato

Resi e rimborsi

Per fare contenta mia moglie ho ordinato una friggitrice ad aria .
Restituita immediatamente perchè oltre a essere cinese non sò se
avrebbe funzionato . Da oltre un mese e mezzo attendo il rimborso
, dovrò rivolgermi ad una associazione consumatori.

Dovrebbero cambiare nome in ALì babà shop .

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Informazioni su Coop Online

Navigando attraverso le recensioni dei clienti di Coop Online, ci si immerge in un panorama di esperienze che variano ampiamente nella soddisfazione complessiva. Alcuni clienti hanno raccontato di difficoltà incontrate, come nel caso di un telefono cellulare difettoso per il quale non è stata fornita una risposta tempestiva dall'assistenza, o di una lavatrice la cui consegna ha incontrato gravi ritardi e mancanze di comunicazione efficace, fino a esperienze negative con la spesa online che hanno portato a frustrazione e sentimento di negligenza da parte dell'azienda. D'altra parte, molti consumatori hanno lodato la praticità del servizio offerto da Coop, apprezzando la facilità di ordinare online e la comodità di ritirare i prodotti direttamente in negozio, godendo di un servizio efficiente e di un'esperienza d'acquisto positiva. Tra questi, ci sono storie di successo come l'acquisto di uno zaino funzionale e di design, la comoda modalità di pagamento al ritiro che esclude l'uso obbligato di carte online, e la soddisfazione per il servizio clienti considerato gentile e paziente. Tuttavia, emerge anche un sentimento di malcontento riguardo alcune scelte strategiche dell'azienda, come la chiusura di punti vendita apprezzati nelle comunità locali, e critique verso alcuni dipendenti per il loro approccio al servizio clienti. In conclusione, le recensioni riflettono uno spettro variegato di esperienze che sottolineano l'importanza di un attento equilibrio tra efficienza operativa e cura della relazione col cliente, fondamentale per costruire e mantenere la fiducia nella piattaforma Coop Online.

Informazioni sui contatti

🌐 www.cooponline.it

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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