Dr Max - Recensioni ed esperienze

ho mandato indietro un paio di cose con raccomandata, tutto a mie spese, tracciamento ok all’inizio ma poi silenzio. Mi dicono ricevuto in sede, però da lì è come se fosse evaporato. Ho scritto, chiamato, risposte contrastanti, l’operatore come se stesse leggendo un copione e senza soluzioni concrete. Alla fine la sensazione è che sia perso nel magazzino e io resto senza rimborso. Fastidio vero, non è solo soldi, è il tempo sprecato e la frustrazione di dover rincorrere qualcuno che non si prende responsabilità. Consiglio: fate foto, conservate ricevute e insistete, ma non so quanto serva. Mi dispiace perché ero cliente abituale, ora ci penso due volte.

arriverà in tempo? La conferma e il link per il tracking mi avevano rassicurato. Poi l'1 dicembre arriva una mail: problemi tecnici, non garantiscono la consegna. Il 2 mi arriva la notifica che l'ordine è stato cancellato e che verrà rimborsato. Controllo il sito e il prodotto è disponibile, stesso prezzo. Chiamo il servizio clienti e la risposta è stata un "non sappiamo" che ti lascia lì, con il prodotto che puoi ricomprare ma senza spiegazioni. Sarò sincero: la delusione resta. Avevo bisogno di qualcosa che userei ogni giorno, ora resto in attesa del rimborso e con meno fiducia.

non è stato immediato, ci sono stati giorni di attesa e qualche telefonata inutile. Ho iniziato a usare il sito qualche mese fa, all'inizio sembrava tutto ok, prezzi giusti e consegne veloci, poi ho ordinato tre prodotti e nel pacco ne sono arrivati solo due — quello più caro era sparito. Ho scritto, non ho avuto risposta, ho chiamato: attesa lunghissima e quando rispondono la signora era secca, mi ha detto di controllare la mail e poi che il rimborso verrà gestito da un ufficio competente e "potrei ottenerlo non PRIMA DI DIECI GIORNI LAVORATIVI". Niente email di conferma, niente scuse scritte. Insomma, ero scettico e arrabbiato, poi con calma e un paio di solleciti il rimborso è arrivato e alla fine mi han anche dato spiegazioni. Non perfetto, ma ormai li riutilizzerei, con più attenzione. Sì, non ideale, però funziona.

Fatto l'ordine il 13 aprile e ad oggi 22 aprile 2024 non ho ricevuto ancora nulla. Ho chiamato il 19 aprile e mi dicono che sono in procinto di spedire, oggi mi dicono la stessa cosa. Alla fine dopo 9 giorni dall'ordine la spedizione ancora non è partita. Ho richiesto di cancellare l'ordine e mi dicono che non si può e che posso fare il reso MA CON IL COSTO DELLA SPEDIZIONE A MIO CARICO!

MA STIAMO SCHERZANDO?!

Non fatevi ingannare dai prezzi bassi! Scappate da questo sito!