Drop - Recensioni ed esperienze

non lo ricomprerei senza ripensarci. Avevo bisogno del materasso per il mal di schiena e all'inizio sembrava ok, ma mi hanno addebitato subito l'importo e poi aspettato 30–60 giorni per spedire (senza nuova data chiara). Spedizione tipo 'Smart Post' per un prodotto di fascia alta, poco professionale. Il prodotto buono, comfort c'è, ma l'organizzazione rovina.

il pacco risulta marcato "non consegnabile" e poi è tornato al mittente. Ho scritto all'assistenza, mi hanno detto che non lo rispedivano — no, non lo rispedivano — e non hanno offerto soluzioni. Curioso che la tracciabilità mostrasse il ritorno.

la spedizione è stata lenta e senza spiegazioni, e scegliere la velocità di consegna sembrava inutile. Il servizio clienti non è stato di grande aiuto, risposte brevi, nessuna soluzione concreta. Il prodotto in sé però è ok, suona bene, quindi un po' di soddisfazione resta. Per ora cercherò alternative per i prossimi acquisti, peccato. Non posso proprio raccomandarlo senza riserve.

bassi caldi, medi chiari, in generale sonno meglio di quanto pensassi. La parte fastidiosa è tutta la consegna: tre settimane per arrivare in paese e poi, sorpresa, ho dovuto pagare una tassa di consegna extra alla porta e anche la dogana (quasi il 20% del valore) nonostante avessi già pagato tutto al momento dell’ordine. Ho scritto al servizio clienti spiegando la situazione e la risposta è stata piuttosto fredda, nessun rimborso, solo un link. Quindi prodotto promosso, esperienza di acquisto e assistenza un po’ deludenti — consigliato con riserva.

Ho ordinato un termometro digitale e l'ho ricevuto solo dopo due settimane. Il prodotto è di buona qualità, ma la consegna è stata molto ritardata. Ho dovuto anche pagare spese aggiuntive al corriere per la consegna a casa, nonostante avessi già pagato Drop per farlo. Inoltre, non hanno incluso le tasse doganali nel prezzo di vendita e consegna, quindi ho dovuto pagare quasi il 20% del valore del prodotto in tasse aggiuntive.

Il prodotto che ho ordinato è arrivato in ottime condizioni e nel tempo previsto. Sono rimasto soddisfatto.

Il mio ordine ha impiegato 3 settimane per arrivare nel mio paese e quando è arrivato mi è stato richiesto di pagare un ulteriore costo di spedizione per ricevere il pacco a casa, nonostante avessi già pagato Drop per farlo. Inoltre, a differenza di altri negozi internazionali da cui ordino, non hanno incluso le spese doganali nel prezzo, quindi ho dovuto pagare quasi il 20% del valore delle cuffie in spese aggiuntive. Ho scritto a Drop e la loro risposta è stata "Poiché non abbiamo riscosso le spese, non possiamo rimborsarle". Non offrivano alcun tipo di assistenza, solo mi hanno indirizzato a un articolo sul loro sito web che giustificava perché la loro consegna è così terribile.