electrolux

electrolux - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
6.4 /10
Basato su 21 recensioni
mar 2022-feb 2026
Distribuzione delle stelle
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Trasparenza delle recensioni

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Recensioni (21)

Arrivata senza troppi sbattimenti

Consegna

Consegna puntuale e corriere gentile, montaggio ok, piuttosto semplice anche se lascia qualche rumorino. Assistenza cliente disponibile quando ho chiamato (altre volte con altri negozi è stata un disastro). Funziona bene, asciuga bene

Aprirlo e respirare

Consegna

Appena arrivato, mentre lo aprivo ho pensato "speriamo" — l'installazione inclusa è stata veloce e i ragazzi davvero bravi; l'ho montato la settimana scorsa e sono contento, sul serio.

Inizio incerto

Consegna

Appena aperto sembrava rovinato, ma toccandolo ho notato materiali solidi e uso comodo; l'imballo era schiacciato e ho inviato foto al CS. All'inizio scocciato, poi abbastanza soddisfatto. Dovrebbero rinforzare l'imballo la prossima volta.

Consegna al piano che fa la differenza

Consegna

L'ho notato per la prima volta in negozio e ho consigliato il prodotto a mia sorella; alla fine ho preso il frigo da incasso e devo dire che la consegna al piano con montaggio è stata la parte migliore. Il ragazzo che è venuto era veloce, preciso e simpatico, un po' di spiegazioni in meno, ma tutto funzionava. Hanno anche ritirato il vecchio, cosa comoda e professionale.

Mezza gioia, poi ok

Consegna

Stavo già per mollare tutto dopo giorni senza lavatrice, l'ordine era bloccato e ho fatto più telefonate. Alla fine hanno mosso le cose, il corriere è arrivato, ha sistemato la macchina e il primo carico è andato liscio — e in quel momento ho pensato "va bene, almeno questo funziona". Non perfetto, consegna lenta, ma meglio di altre esperienze.

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Informazioni su electrolux

Le recensioni su Electrolux mostrano un quadro contrastante: da un lato, alcuni clienti si dicono soddisfatti per il design e la funzionalità dei prodotti, come frigoriferi e forni, che hanno risposto bene alle aspettative e ai bisogni quotidiani, anche grazie a interventi tecnici tempestivi e risolutivi. Dall'altro lato, però, emergono diverse critiche riguardanti soprattutto il servizio di assistenza: preventivi più alti del previsto, personale poco professionale, difficoltà nella gestione delle garanzie e dei resi, e una percezione generale di assistenza deludente. Particolarmente gravi sono le segnalazioni di prodotti difettosi o addirittura pericolosi, come un piano di cottura in vetro che è esploso, e la frustrazione per l’indisponibilità di pezzi di ricambio. Inoltre, vi sono lamentale riguardo il processo di rimborsi e l’inadeguatezza dell'assistenza post-vendita che, a detta di alcuni, non rispecchia l'immagine di qualità che si aspetterebbero da Electrolux. Nonostante ciò, alcuni clienti hanno comunque apprezzato la qualità dei prodotti acquistati, pur esprimendo il proprio disappunto verso il servizio clienti. Queste esperienze diverse sottolineano l'importanza di un servizio clienti efficace e di una politica di assistenza che sappia realmente venire incontro alle necessità dei consumatori.

Informazioni sui contatti

🌐 www.electrolux.it

Categorie electrolux

Ultimo aggiornamento: 19 febbraio 2026

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