FALCONERI - Recensioni ed esperienze

dietro l'etichetta si nasconde qualcosa di sintetico e non è confortevole sulla pelle. L'ho comprata per il lavoro e anche per qualche cena, speravo in un capo elegante e pratico. La linea del vestito però è carina e sobria, perfetta per l'ufficio; questo è l'unico aspetto positivo che mi ha sorpreso. Per il resto la taglia non corrisponde; seguendo la guida ho preso una L e risulta troppo grande. Il tessuto si stropiccia in modo strano, fa un piccolo fruscio quando cammini e sembra elastico, ma non dovrebbe esserlo se fosse seta. Ho scritto all'assistenza e niente, nessuna risposta. Vorrei restituirlo ma sono preoccupata per il rimborso leggendo altre recensioni. Boh, alla fine lo userò poco e con riserva.

promuovo con riserva — non è stato perfetto ma alla fine è andata. Ho ordinato un capo che sul sito risultava disponibile in tutte le taglie, pagato spedizione express (dicevano 3 giorni) e poi il tracking era "non tracciabile", strano. Ho scritto al servizio clienti che è stato gentile e mi ha chiesto di aspettare qualche giorno; dopo una settimana mi è arrivata una mail dove dicevano che l'ordine non poteva essere evaso per mancanza di stock. Boh, ci hanno messo sette giorni per scoprirlo? Se lo avessero detto subito sarei passato in negozio e l'avrei preso, invece ora è esaurito ovunque. Il rimborso è stato gestito, e il supporto è stato paziente, quindi punto a favore, però la gestione dello stock e la comunicazione devono migliorare. Ho visto aziende fare di meglio, ma non è stato un disastro.

doppioni e peggio, un coordinato arriva solo con la maglia senza il pantalone. Mi hanno poi scalato 2,95 € a pacco per il ritiro, l'ordine era diviso in tre pacchi e uno era stato pure annullato da loro. Servizio clienti (Zagabria) poco utile, tempi lenti. Sorpresa positiva: il tessuto è migliore di quanto pensassi, piacevole al tatto. Consiglio: controllate le buste e fate foto, chiedete rimborso subito.

caldi ma leggeri, la pelle respira, si vedono subito comodi. Li ho messi spesso, li sentivo proprio bene addosso. Peccato però che dopo un paio di mesi ho trovato dei buchini al gomito destro su entrambi — strano, ho altri maglioni simil cashmere che resistono molto di più. Sono tornato in negozio, il ragazzo è stato gentile e sembrava voler risolvere, poi però due giorni dopo mi hanno detto che è normale usura. Mi ha deluso la soluzione finale, ma ripeto: il capo al tatto è fantastico e mi dispiace per l’esperienza col post-vendita.

tessuti ok, la vestibilità mi ha convinto subito. Quello che mi ha sorpreso davvero però è stato l'approccio del servizio clienti: avevo notato una discrepanza sul prezzo di un articolo e ho aperto un ticket più per chiarezza che altro. In poco tempo mi hanno risposto, spiegando e proponendo una soluzione che andava oltre quello che mi aspettavo, gentili e concreti, non il solito copione. Non dico che sia stato perfetto — qualche piccolo intoppo ci può stare — ma la velocità e la disponibilità hanno fatto la differenza. Tornerò a comprare, soprattutto per la certezza sulla consegna e l'assistenza.

seta fine, cachemire morbido, colori che restano (nota: li ho lavati a mano, con attenzione). Ho preso un top leggero color carta da zucchero e un maglione in cashmere; la vestibilità è pensata per una clientela adulta, linee sobrie, poche fronzoli — ma si possono portare anche in modo più casual. Il dettaglio che mi ha colpito è la qualità dei filati: si sente che non è roba usa e getta, rimane morbida e non scolora. Però e qui il ma che pesa: i prezzi sono alti, e non poco. Ho speso più di quanto immaginassi per un semplice top (sì, lo so che è seta) e per me questo conta. Se cercate capi che durano e non vi spaventa il conto, ok; se volete qualcosa di economico, lasciate perdere. Nel complesso soddisfatto, ma con riserva sul rapporto qualità/prezzo. Un piccolo rimpianto: avrei voluto provare anche la giacca, ma il prezzo mi ha fermato, peccato.

il capo è adeguato al prezzo, punto. Ne avevo bisogno soprattutto per i viaggi e perché ho la schiena che a volte fa i capricci, volevo qualcosa di morbido e che non mi facesse sudare troppo, e sotto quel profilo qui funziona. I maglioni sono semplici, senza fronzoli, buon cashmere per l'uso quotidiano, non aspettatevi il top assoluto tipo Loro Piana, però non è pessimo come ho letto in certe recensioni. Detto questo, le taglie sono strane, troppo strette, ho dovuto prendere una o due taglie in più rispetto a quello che porto di solito — non sono enorme, 1,80 per 73 kg, quindi occhio. La consegna è stata lenta, e il servizio clienti online quasi inutile: risposte lunghe, imprecise, e all'ultimo ho preferito telefonare, ma anche lì non brillano. Malgrado tutto sono contento del capo, l'ho già indossato in treno e durante la trasferta è stato comodo, quindi grazie per questo. Se potessi, eviterei però di comprare tramite shop online, passo in negozio e provo; in negozio si prende meglio la misura e si capisce il tessuto. Insomma: capi ok per il prezzo, servizio e spedizioni da migliorare.

Sono, anzi ero, una cliente storica. Ho Comprato una maglia cashmere ultra light nel negozio di Venezia. La commessa mi ha consigliato di lavarla in lavatrice con il programma delicati. La maglia si è rovinata, sono tornata in negozio per chieder spiegazioni e mi hanno inizialmente detto che mi avrebbero cambiato il capo. Dopo una settimana invece mi Han chiamato pee cambiare idea. Un servizio pessimo e soprattuto zero attenzione all relazione col cliente. Un ‘azienda davvero poco seria.

Ho effettuato l'ordine il 14/12. Non mi è arrivato ancora nulla. Alle mie domande sempre la stessa risposta che devo attendere. Il rimborso non l'ho ricevuto, neanche il pacco. Il telefono non è disponibile. Il reclamo non si capisce come si fa perché l'ufficio cliente ti risponde le stesse cose: devi attendere. Non si capisce cosa devo attendere. Veramente è una delusione totale nell'atteggiamento da parte dell'azienda nei confronti dei clienti singoli/privati. Sconsiglio

Falconeri è un marchio che commercializza vestiario da donna e da uomo. La particolarità di questo marchio risiede proprio nei filati esclusivamente di origine naturale con i quali sono stati realizzati i tessuti di moda. Per la moda da donna figurano i seguenti indumenti: capispalla; maglieria; abiti; cardigan; camicie/bluse; t-shirt e canotte; gonne; pantaloni; accessori.
Per la moda da uomo figurano i seguenti indumenti: capispalla; maglieria; cardigan; t-shirt e polo; accessori. Io ho acquistato un Cashmere Piumino Reversibile, davvero un bel prodotto. I relativi prezzi rientrano nella fascia medio / alta. In ogni caso c'è convenienza perché la merce è di qualità che dura nel tempo.