FALCONERI3 recensioni
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Sono, anzi ero, una cliente storica. Ho Comprato una maglia cashmere ultra light nel negozio di Venezia. La commessa mi ha consigliato di lavarla in lavatrice con il programma delicati. La maglia si è rovinata, sono tornata in negozio per chieder spiegazioni e mi hanno inizialmente detto che mi avrebbero cambiato il capo. Dopo una settimana invece mi Han chiamato pee cambiare idea. Un servizio pessimo e soprattuto zero attenzione all relazione col cliente. Un ‘azienda davvero poco seria.
Servizi cliente
Ho effettuato l'ordine il 14/12. Non mi è arrivato ancora nulla. Alle mie domande sempre la stessa risposta che devo attendere. Il rimborso non l'ho ricevuto, neanche il pacco. Il telefono non è disponibile. Il reclamo non si capisce come si fa perché l'ufficio cliente ti risponde le stesse cose: devi attendere. Non si capisce cosa devo attendere. Veramente è una delusione totale nell'atteggiamento da parte dell'azienda nei confronti dei clienti singoli/privati. Sconsiglio
Abbigliamento donna e uomo
Falconeri è un marchio che commercializza vestiario da donna e da uomo. La particolarità di questo marchio risiede proprio nei filati esclusivamente di origine naturale con i quali sono stati realizzati i tessuti di moda. Per la moda da donna figurano i seguenti indumenti: capispalla; maglieria; abiti; cardigan; camicie/bluse; t-shirt e canotte; gonne; pantaloni; accessori.
Per la moda da uomo figurano i seguenti indumenti: capispalla; maglieria; cardigan; t-shirt e polo; accessori. Io ho acquistato un Cashmere Piumino Reversibile, davvero un bel prodotto. I relativi prezzi rientrano nella fascia medio / alta. In ogni caso c'è convenienza perché la merce è di qualità che dura nel tempo.
A riguardo di FALCONERI
Le recensioni su Falconeri rivelano esperienze contrastanti tra i clienti. Un cliente storico esprime insoddisfazione per la gestione di un problema relativo a un acquisto in maglia di cashmere, lamentando un servizio clienti non all'altezza e una mancanza di attenzione verso la relazione con il cliente che ha portato a una perdita di fiducia nell'azienda. Un'altra recensione mette in luce difficoltà nella comunicazione con l'assistenza clienti riguardo un ordine non consegnato, evidenziando una mancanza di supporto e chiarezza nelle risposte fornite dall'azienda, che culmina nella delusione per l'atteggiamento nei confronti dei clienti. D'altra parte, un cliente apprezza la qualità dei prodotti offerti da Falconeri, sottolineando la particolarità dei tessuti di origine naturale e la durabilità nel tempo dei capi, considerati un buon investimento vista la fascia di prezzo medio/alta. Questa gamma di feedback sottolinea l'importanza della coerenza nella qualità del servizio clienti e dell'assistenza post-vendita, nonché il valore riconosciuto nella qualità e nell'esclusività dei prodotti Falconeri.
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Ultimo aggiornamento: novembre 2024