HONOR - Recensioni ed esperienze

il vetro interno è liscio, i colori sono caldi e la piega praticamente non si sente al tatto. Lo uso parecchio per foto e video e scivola bene in mano, elegante ma solido. Però, piccolo neo: ho avuto problemi con lo schermo dopo meno di un anno e l'assistenza si è un po' incasinata, ci ha messo mesi; peccato. Controllate la garanzia e i centri vicini, ma come telefono è davvero piacevole.

hanno accettato il ritiro e la riparazione, non comodissima ma almeno una svolta. Rimango scettica, ma soddisfatta per la soluzione. Consiglio di documentare ogni passaggio e insistere. Se tornassi indietro, prenderei subito l'estensione di garanzia. Se potete, fate foto e salvate tutto.

sembrava nuovo con due cover rigide, quindi ho comprato. Prima avevo il dubbio della garanzia su un usato, e quei dubbi non spariscono. Dopo pochi giorni si sono rotti dei led nello schermo grande; chiamando mi hanno detto: portalo a un centro di raccolta, paghi la spedizione (loro fissano l'importo) per mandarlo in Lombardia, loro controllano e decidono. Se non è in garanzia ti danno un preventivo. In ogni caso paghi il corriere per riavere il telefono. L'operatore al numero verde è stato competente ma limitato dalle regole. Il telefono funziona bene, però la pratica post-vendita è stata deludente.

me l'aveva consigliato un collega e l'avevo visto anche su Instagram, sembrava tutto ok. Poi si rompe il monitor in garanzia e inizia il calvario. Numero verde che rimbalza al centro "Videopacini" che non risponde, segreteria, mail su mail senza replica — insomma niente. Ho provato persino a scrivere su Instagram, roba assurda. La sorpresa? Il telefono, quando funzionava, scattava foto spettacolari, davvero meglio di quanto pensassi, e la batteria reggeva. Però non poterlo riparare è una fregatura: alla fine ho perso 800€ e anche la pazienza.

servizio lento e a tratti imbarazzante, però alla fine hanno risolto (più o meno). Ho preso un Honor Magic V3 a novembre, poi da aprile il telefono è sparito in assistenza e tornava sempre peggio o non riparato. Ho dovuto insistere, chiedere la sostituzione, mandare di nuovo il dispositivo (sì, ancora). Il 5/09 sono andato a ritirarlo e per la quinta volta sembrava uguale, ma dopo un'ultima sollecitazione mi hanno offerto una soluzione concreta. Resta la scarsa comunicazione, ma qualcosa, alla fine, si è mosso. Esperienza mista, occhio.

ero sul balcone col caffè in mano e lo schermo cominciava a fare le bizze, a sfarfallare e poi a spegnersi a intermittenza. Uso quel cellulare per tutto — mappe quando vado in bici, foto dei figli, messaggi di lavoro — quindi panico subito. Ho scritto all’assistenza e la risposta è stata praticamente: “portalo in centro”. Zero suggerimenti, nessun “hai provato a riavviare?”, nulla. Mi ha fatto venire il magone, anche perché qui in regione hanno quattro centri e uno è lontano, tempi biblici e reset obbligatorio con il telefono via per settimane. Vabbè, mi sono messo a cercare online e scopro che per questo modello spesso basta un riavvio. L’ho fatto, quasi non ci credevo, e lo schermo ha smesso di sfarfallare — quel momento, quando vedi tutto tornare normale, è stato bellissimo. Mi sono sentito sollevato, davvero grato di non dover restare un mese senza telefono e di non perdere i miei file (però ho subito fatto un backup, giusto per non fidarmi più). Insomma il dispositivo alla fine si è comportato bene, la cosa che mi ha infastidito è stata proprio l’assistenza che non ha provato a guidarmi; ma sono contento che si sia risolto da solo. Consiglio: provate un riavvio prima di tutto, può salvarvi la giornata.

Problemi su uno smartwatch. L'assistenza di primo livello è un disastro e rispondono spesso a caso… per fortuna c'è una assistenza di secondo livello (ovviamente la mia è pura ironia). Una giornata intera per farsi chiamare via chat da un tecnico che ci capisse qualcosa. In realtà capiva quanto me, o probabilmente pure meno. Ho preso un MagicWatch 2, anche questo al di sotto delle mie aspettative e meno performante di come viene presentato. Spero vivamente di riuscire a rendere l'articolo perché non conforme a quanto dichiarato. In sintesi: marca cinese, senza apertura verso il mondo e prodotto economico. Destinati a fallire presto: anzi no, qualche pollo attirato dal prezzo lo trovano sempre, ma sarebbe il caso di rivolgersi per questa tipologia di prodotti a marche storiche.