Il Rinnovato - Recensioni ed esperienze

Esperienza assurda! Fatto acquisto del televisore il 25 ottobre 2022, apparentemente a buon prezzo. Consegna prevista il 10 novembre. Dopo un giorno arriva messaggio che l'ordine è stato accettato. il 9 novembre arriva messaggio da RINNOVATO che è stato consegnato al corriere e che sarei stato contattato per concordare la data di spedizione prevista la settimana successiva. La settimana successiva non mi contatta nessuno, scrivo richiedendo informazioni sulla spedizione.
A parte che le loro comunicazioni non sono previste di Buongiorno Buonasera grazie e saluti, quando una certa formalità è dovuta, comunque la loro risposta e che non sapevano più nulla della spedizione di richiedere rimborso...
In sostanza ho atteso invano un mese, con comunicazioni con personale "grossolano".
Data la mia esperienza sconsiglio vivamente Il Rinnovato.

Copio direttamente la chat che parla da sola
Tv LG ordinato il 3.12.2021, con disponibilità indicata il 14.12.2021

[10:55, 4/1/2022] Alberto Lorenzet: Buongiorno
novità?
[10:56, 4/1/2022] Il Rinnovato: al momento no
[11:06, 4/1/2022] Alberto Lorenzet: Ho visto che il finanziamento è partito il 29, anche se doveva partire una volta spedito il televisore che invece da quanto mi dite non è nemmeno ancora arrivato, come mai?
[11:06, 4/1/2022] Il Rinnovato: il finanziamento è partito correttamente il 29 e la prima rata scatterà circa 25 giorni dalla consegna
[11:59, 4/1/2022] Alberto Lorenzet: "Non appena l'e-commerce su cui hai fatto l’ordine confermerà che la spedizione è partita, il tuo prestito sarà attivato e finanziato sul marketplace."
[11:59, 4/1/2022] Alberto Lorenzet: la spedizione a quanto mi dite non è partito, per quale motivo quindi il foinanziamento è già stato attivato?
[12:02, 4/1/2022] Il Rinnovato: perchè la spedizione è già stata affidata all'imballaggio quindi il finanziamento è stato attivato.
[12:09, 4/1/2022] Alberto Lorenzet: ma se sta mattina (4.01.2022) mi avete detto che non ci sono novità riguardo all'arrivo presso le vostre sedi della tv?
[12:10, 4/1/2022] Il Rinnovato: non ci sono novità riguardo alla preparazione per la spedizione, non per l'arrivo del tv ma del tv preparato su bancale. Posso procedere annullando ordine e finanziamento viste le sue continue lamentele?
[12:13, 4/1/2022] Alberto Lorenzet: Se vede l’ordine avevo scelto il ritiro in sede proprio per non attendere i tempi di imballaggio.
Poi verrei vedere lei al posto mio, dopo un mese dall’ordine, dopo 21 gg dalla data di consegna prevista, dopo risposte mai precise, se non si lamenterebbe

Quindi lo avete in sede e lo state imballando? Di conseguenza se venissi a ritirarlo oggi sarebbe disponibile o devo attendere la consegna con corriere?
[12:16, 4/1/2022] Il Rinnovato: le comunico che a fronte delle sue continue lamentele abbiamo deciso di recedere l'ordine. Il finanziamento e l'ordine sono ora annullati.
[12:16, 4/1/2022] Il Rinnovato: -------- Messaggio Inoltrato --------
Oggetto: Annullamento finanziamento intestato a ALBERTO LORENZET
Data: Tue, 4 Jan 2022 12:16:11 +0100
Mittente: Info Il Rinnovato
A: Soisy


Buongiorno


confermiamo che abbiamo recesso l'ordine e che chiediamo di annullare il finanziamento intestato a ALBERTO LORENZET

--
Bresciani Giulio

Responsabile Vendite
Uff. Peschiera B.(Mi)

GPS ITALIA S.R.L.
Il Rinnovato

Punti vendita - Magazzini:

ITALIA:
PESCHIERA BORROMEO (MI):
Via Di Vittorio 28/1

SEGRATE (MI):
Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori

P.iva: IT 10790450968
Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )
Wa: +39 3271819374

FRANCIA:
Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice

Tel: 0033 423110042
[12:17, 4/1/2022] Alberto Lorenzet: Ma che comportamento è? Se avete la tv in sede, dopo più di un mese che aspetto, altro sotto le feste, dopo che mi sono sempre posto in modo civile, mi annullate l’ordine?
[12:17, 4/1/2022] Alberto Lorenzet: Ma le sembra corretto?
[12:18, 4/1/2022] Il Rinnovato: ordine annullato e recesso, è anche un nostro diritto. In questi casi è l'unica soluzione con persone come lei.
[12:18, 4/1/2022] Alberto Lorenzet: Persone come me? Ho solo chiesto spiegazioni?

sono poi stato bloccato

Ho trovato ilrinnovato.it su una ricerca di Google Shopping, sin dalla prima chiamata sono stati super disponibili, mostrandosi proattivi a dare aggiornamenti sull'ordine. Consigliatissimi

Ho contattato il venditore per ricevere un’informazione circa la modalità di pagamento. Ho ricevuto una risposta tempestiva. Sono stato aggiornato circa lo stato dell’ordine e sull’avanzamento della spedizione. Nonostante le dimensioni e il peso la TV è arrivata intatta e nei tempi previsti.

E' stato il mio primo acquisto sul sito il Rinnovato. L'esperienza è stata molto positiva, il prodotto è molto bello, il sito è molto facile da usare e la comunicazione è stata chiara, proattiva e rapida. Informazioni precise ad ogni passaggio del processo di acquisto e di spedizione. Lo consiglio.