Il Rinnovato - Recensioni ed esperienze

Cronistoria.
1... recensione.
Ho ordinato e pagato il 25/01/2024, anticipatamente con carta di credito, € 2.376,07 per l'acquisto di 2 televisori.
"Il Rinnovato - Rinonew Srl" nella persona del Sig. Andrea Bresciani più volte mi comunica diverse date nelle quali la BRT doveva effettuare la consegna.
La consegna non è mai avvenuta.
La BRT mi comunica e comunica ai miei legali che la merce non è mai stata spedita da "Il Rinnovato - Rinonew Srl" e non è mai stata presa in carico dalla BRT stessa.
Come indicatomi dai legali ho provveduto, come per legge, al recesso con richiesta di rimborso.
La richiesta di recesso e rimborso è stata e accettata e confermata da "Il Rinnovato - Rinonew Srl" nella persona del Sig. Andrea Bresciani.
"Il Rinnovato - Rinonew Srl" nella persona del Sig. Andrea Bresciani, più volte, mi informa e informa i miei legali, di provvedere al rimborso, con storno del pagamento su carta di credito, indicando tempi mai rispettati.
Non essendo pervenuto il rimborso, più volte promesso, ho dato incarico ai miei legali di proseguire l'azione legale, già iniziata, per il recupero del credito oltre a spese legali e accessorie.
Al fine di informare e dare un servizio ai gentili utenti, nei prossimi giorni, pubblicherò altre recensioni con i testi integrali delle mail ricevute da "Il Rinnovato - Rinonew Srl" nella persona del Sig. Andrea Bresciani e da BRT comprovanti quanto sopra esposto.
Sarà mia cura informare gli utenti riguardo lo sviluppo della controversia legale.
Allo stesso modo, per correttezza d'informazione, quando mi sarà accreditato, pubblicherò la data di ricevimento del rimborso.
Cordialità.

Ordinato una TV ma non consegnata, processo di rimborso complicato

11/01/2024 Sesto Sollecito
IL RINNOVATO NON HA ANCORA RISPOSTO ALLA MIA RICHIESTA, CHIARAMENTE NELLE MAIL E RACCOMANDATA A/R HANNO TUTTI I DATI PER EFFETTUARE LA RESTITUZIONE DI QUANTO HO PAGATO.
ATTENDO FINO E NON OLTRE IL 13/1 SUCCESSIVAMENTE PARTIRO' CON AZIONE LEGALE, DENUNCIA PER OSTACOLO AL RIMBORSO DEI CONSUMATORI E INADEGUATO SERVIZIO DI POST-VENDITA

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INVIATA SEGNALAZIONE a AGCM (AUTORITÀ GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO) COME SUGGERITO DALLE AUTORITA' COMPETENTI
...
10/01/2024
Quarto sollecito
ANCORA NESSUNA RISPOSTA DA PARTE DELLA SOCIETA' "IL RINNOVATO" E "GPS ITALIA S.r.l." ALLE MAIL DI SOLLECITO E SU WHATSAPP ( SU QUESTO NON ARRIVERA' NULLA PERCHE' HANNO BLOCCATO IL CONTATTO)
ID Ordine: 20868135
Recesso per ritardo consegna
Richiesta restituzione corrispettivo
...
RISPOSTA AL "IL RINNOVATO"
A DIRE LA VERITA' E' LA TERZA VOLTA CHE POSTICIPATE LA DATA, COMUNQUE, VISTO CHE E' IN BUONA FEDE, MI RISPONDA ALLE MAIL DI SOLLECITO CHE MANDO INSERENDO LA DATA DI ESECUZIONE DEL BONIFICO DI RESTITUZIONE
A PRESTO
...

10/01/2024
Secondo sollecito
AD OGGI NESSUNA RISPOSTA DA PARTE DELLA SOCIETA' "IL RINNOVATO" E BLOCCATO IL CONTATTO SU WHATSAPP
ID Ordine: 20868135
Recesso per ritardo consegna
Richiesta restituzione corrispettivo di acquisto
...
Qualora non dovessi ricevere risposte da parte di IL RINNOVATO nei 14 gg successivi alla lettera di disdetta e relativo rimborso, farò tutto il possibile per far conoscere la vostra condotta e assicurarmi che gran parte delle persone che guardano il vostro sito, siano a conoscenza della vostra mancanza di considerazione e rispetto, informando l'Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato (Agcm) per non aver rispettato i diritti del consumatore.
Tutti i giorni inserirò su tutti i siti di recensioni lo stato di avanzamento della mia richiesta, la mail di sollecito al fornitore e il messaggio su whatsApp.

H Hanno preso i miei soldi e non hanno spedito l'articolo. Non vogliono fare un rimborso ora. Ora sto lavorando con un avvocato in Italia per risolvere questo problema. They take your order and money but never ship the item. They send fake shipping email and refuce to give tracking number. They also dont want to refund, you need to chargeback with bank to get your money back

Ordine 11084450 Purtroppo per gravi motivi personali ho dovuto annullare l'ordine, poi spaventato anche dalle tante recensioni negative viste ho gli ho scritto di avere il rimborso immediato con bonifico instantaneo o contanti andando li di persona, (forse si è sentito minacciato e mi ha bloccato su whatsapp, scusi se ha pensato cosi) poi gli ho scritto via email e mi ha risposto tempestivamente, dicendo che mi avrebbe fatto lo storno come dice la legge in 14 giorni lavorativi, lascio 1 stella fino all'accredito del mio rimborso , dove prontamente la cambierò! Confido nella sua buona fede, che le centinaia di recensioni negative che ho letto, le quali mi hanno fatto ... addosso siano false, e che prontamente il mio rimborso arrivi, cosi aggiungero in ogni sede il mio parere 🙂

Pessima esperienza. Il giorno 09/03/2022 ho ordinato un televisore LG 48C16LA ed il 27/04/2022 mi viene consegnato un LG48C15LA privo di etichetta. Lo stesso giorno ho chiesto che mi venisse sostituito in quanto non corrispondente a quello ordinato. L’azienda dice di accettare la sostituzione, ma dopo mesi di prese in giro non è mai avvenuta. Il giorno 25 novembre affermano che avrebbero provveduto al ritiro immediato del televisore e ad effettuato il bonifico di rimborso. Ad oggi 22/04/2023 sto ancora aspettando. Ho dovuto rivolgermi ad un avvocato per tutelarmi. Sono persone poco professionali e bugiarde, statene lontani.

Attenzione TRUFFATORI STATE ALLA LARGA
Ordine 174501541 del 09/02/2023 pagato lo stesso giorno. (1688,99€)
Non potendo rispettare la data di consegna ho chiesto ed ottenuto il recesso in data 22/02/2023.
Ad oggi dopo innumerevoli mail, chiamate e PEC del mio legale non ho ricevuto ne risposta ne tantomeno il denaro.
In data odierna ho denunciato il loro amministratore per APPROPRIAZIONE INDEBITA.

Effettuato un ordine il 23 gennaio con numero 1568416167 di un televisore LG 65C26LD pagando con relativo bonifico... dopo 20gg ed un sollecito ricevo mail di presa in carico da parte del corriere Bartolini del tv con consegna nei 5gg successivi, televisore mai arrivato e a seguito di segnalazione mi viene detto che vi è un ritardo imputabile al corriere... del tracking per fare verifiche ovviamente nessuna comunicazione:. dopo settimane e solleciti effettuo lo storno dell'ordine... mi viene scritto che entro alcuni giorni avverrebbe il riaccredito del denaro ma questo non avviene... seguono comunicazioni via mail dove prendono sempre tempo e non avviene nulla.
Questi Signori non hanno capito ... o fanno finta di non capire...

Acquisto di televisore LG risultante dal portale disponibile con possibilità di ritiro dopo 20 giorni. Alla scadenza, dopo solleciti rispondono rimandando di settimana in settimana. Dopo due mesi di solleciti facciamo intervenire l'assicurazione della carta di credito American Express per recuperare l'importo versato. Negligenza nostra in quanto sarebbe bastato controllare le migliaia di recensioni negative che si trovano sui vari portali, per capire che bisogna stare alla larga. Visto che ci sono anche delle recensioni positive, significa che qualcosa consegnano facendo cassa nel frattempo con delle foto di prodotti scontati che realmente non avranno mai.

ATTENTI ALLA TRUFFA.
In data 22/12/2022 ho acquistato sul negozio online Qtà 1: LG OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : 65G26LA

Il 30/12/2022, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.
Ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 30/12/2022.
Il giorno 20/02/2023 non avendo ancora ricevuto alcun rimborso, si sollecitava attraverso chat WhatsApp il rimborso. L'operatore rassicurava che sarebbe avvenuto a breve. Il giorno 03/03/2023 non avendo ancora evidenza di rimborso, si sollecita nuovamente comunicando che non ricevendo riscontro sarebbe proceduto a "messa in mora". Si viene nuovamente "rassicurati" sull'imminente rimborso.
Tuttavia ad oggi, trascorsi ben 90gg giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso.
Non rispondono più nè al telefono, nè via mail.
Inviate diverse PEC senza risposta.
Si conferma "sito fantasma".
Sono ormai centinaia le segnalazioni all'AGCOM.

...

Ho acquistato un frigorifero Lg tipo Americano al prezzo di 1100€ mi hanno detto che la spedizione era prevista per il 28 /02/2023 ma niente li ho contattati per Email è il Sig.Bresciani Andrea giulio mi risponde che la spedizione arrerra' tra 09/03 e il 13/03/2013 ma niente li ho contattati si nuovo sempre tramite mail e poi lui mi dice che mi fa una denuncia per calunnia dopo io aver pagato l intera cifra.Li ho mandato una email con disdetta e recesso dal contratto e il rimborso,mi risponde dicendo che avverrà lo storno e recesso e rimborso ma fino ad adesso nn ho visto un centesimo.Li ho fatto una bella denuncia dai carabinieri e finanzia ma si deve guardare adesso.

SERIETA' - CHIAREZZA - TRASPARENZA - ECOLOGIA - RISPARMIO - GARANZIA SUL PRODOTTO questo è quello che trovate scritto sul loro sito.

In data 3 dicembre 2022 ho effettuato l’ordine di un televisore Sony XR 65A95K al costo di € 2678,99.
In seguito a più ritardi nella consegna, in data 14.01.2023, decido di annullare l'ordine con conseguente richiesta di rimborso della somma versata. Dopo qualche ora dall'invio della mia PEC ricevo la seguente risposta: "procediamo a recesso ordine e storno del pagamento". Ad oggi Non ho ricevuto alcun rimborso da parte loro!

Questi signori così seri si limitano a dire di aver effettuato il rimborso senza voler fornire una prova formale e contenente la data e l'id della transazione. MI hanno inviato uno screenshot di chissà che cosa, e loro lo definiscono "contabile", ma anche un bambino sa che la "contabile" deve contenere una data certa, informazione che manca palesemente nel loro documento. Peraltro si ostinano a non volermi fornire ARN del rimborso che, a convenienza loro, si trasforma magicamente in storno.

Ho anche dato mandato ad un avvocato per far valere i miei diritti con aggravio di spese e nonostante i vari solleciti anche su altri siti continuano a trattenere i miei soldi.

Ho contattato il Codacons che mi ha suggerito di procedere con denuncia penale e alla polizia postale.

Mi chiedo e vi chiedo: è normale fare tutto questo per riavere ciò che è mio?

Un'azienda seria agisce così?

GIUDICATE VOI

TRUFFATORI
purtroppo sono caduto anche io nella rete di questi ESPERTI TRUFFATORI, il problema è che io purtroppo non ho ricevuto alcun rimborso, ho pagato 1.178,99€ per un TV OLED 65 pollici che ovviamente non è mai stato spedito, ordinato il 4 Gennaio doveva essere consegnato il 20/01, il 24/01 mi mandano una mail strana dove indicano che "hanno registrato la consegna con BRT ... ricerca con ID collo cliente ..." tutto falso. Nei giorni successivi chiedo spiegazioni in quanto la spedizione non risulta a BRT, mi mandano una bolla "fake" e la tirano alla lunga come fanno con tutti cercando di prendere tempo... arriviamo al 17/02 dove tal Bresciani Giulio (chissà) dice "procediamo a recesso ordine e storno del pagamento".. ovviamente passano altri giorni dove il rimborso non arriva, mi mandano una transazione "fake" dove dicono di aver fatto il rimborso ma nulla di vero... SONO DEI TRUFFATORI ESPERTI e nel mio caso non sono stato nemmeno rimborsato.
Procederò a mettere la pratica in mano all'avvocato e scriverò una bella mail a Striscia la Notizia, non è possibile che questi TRUFFATORI possano continuare con le loro truffe indisturbati.

-EVITATE-EVITATE-EVITATE-EVITATE-EVITATE-EVITATE-EVITATE-EVITATE-EVITATE-

in data 4/11/22 ho ordinato un frigorifero tramite bonifico bancario - rif. fattura 411, non ricevendo notizie, in data 16/12 ho comunicato tramite email e whatsapp la volontà di recedere quindi ricevere rimborso. Ad oggi, nonostante innumerevoli solleciti, nulla è avvenuto. Da dicembre ricevo solo risposte evasiva via email indicando che da lì a qualche giorno avrei ricevuto rimborso, mai avvenuto. Contattando telefonicamente dopo innumerevoli tentativi, spacciandomi per cliente nuovo, riesco a parlare con un'operatrice che utilizza toni e parole raccapriccianti chiudendo la conversazione insultandomi gravemente. Si nascondono dietro al telefono e email

n data 15-12-2022 ho ordinato un LG OLED (ordine 199760691), con futura consegna in data 2 gennaio su bancale per un totale di 1218,99€ pagati con carta di credito online.
Dopo 1 messaggio (foto) watsup per richiesta tracking in data 3 Gennaio il numero viene bloccato da watsup, notate la data del mio messaggio (03-01-2023) e la data sulla loro risposta (27-01-2023) e la data della loro risposta su watsup (03-01-2023).
Scrivo una mail in data 13-01 (foto) chiedendo ancora il tracking e mi rispondono che Bartolini non rilascia tracking per questo tipo di spedizioni.
Riscrivo al Rinnovato dicendo che posso passare a ritirare io in sede il televisore e mi rispondono (Foto) che il ritiro merce e' stato fatto in data 02-01-2023 e che nn posso passare a ritirarlo.
Scrivo a Bartolini, apro una scheda con loro e mi segnalano che non e' in sospeso nulla a nome ed indirizzo mio e che non hanno fatto nessun ritiro merce col mio nome, cognome o indirizzo.
Al telefono sono riuscito a parlare con una signore che pero' e' addetta alla vendita (l'unico modo per parlare con una persona reale al telefono) e che mi ha riattaccato il telefono almeno 3 volte in 3 giorni diversi, l'ultimo giorno mi ha detto:"scusi ma oggi e' un inferno".
Scritta mail alla "società GPS il rinnovato" ed al responsabile vendite "Sig. Bresciani" in data 17-01-2023 dal mio avvocato chiedendo il rimborso totale.
Ad oggi nessuna risposta e nessun riaccredito importo su carta di credito.

Non ho molte parole da aggiungere ai fatti, traete voi stessi le conclusioni su questa esperienza di acquisto...

Delusione tremenda. Ho provato ad acquistare la tv in oggetto pagata esattamente il 01.07.2022, ad oggi non ho ricevuto nulla nonostante tantissima pazienza e disponibilità. Ho richiesto il rimborso ma non ho visto ancora nulla. Amareggiato... sconsiglio vivamente.

ordine n 1815929839, pagato il 14/09/22, dicono spedito con BRT il 27 settembre, arrivo previsto tra martedì 5 e venerdì 7/10/2022. poi tutto tace. la fattura fornita non è registrata al Agenzia delle Entrate, BRT non ha ricevuto nulla, ho chiesto il rimborso, ad ora nulla. non rispondono più alle mail. sto preparando la denuncia per frode da inoltrare dopo il 14/10/2022 già che dovrebbero avere fino a mese di tempo. ATTENZIONE ATTENZIONE ATTENZIONE. non fatevi ingannare. è una truffa

Il 4 marzo effettuo l'ordine per un valore di 1699 euro.
Dopo numerose mail mi dicono che il televisore che è sempre rimasto "disponibile" sul sito, in realtà non lo hanno in magazzino. Chiedo il rimborso e dopo quasi 7 mesi ad oggi non ho visto ne il televisore ne il rimborso.
Il tutto ovviamente è documentato da numerose mail intercorse tra le parti.
Se avrò novità sarò lieto di cambiare la valutazione, ma ad oggi la considero una truffa.

Truffatori belli e buoni, statene alla larga. Se notate, quasi tutte le recensioni positive sono vaghe e ripetute in un breve lasso di tempo, qualcuno le posta tutte in sequenza per lavoro. Le consegne della merce sono farlocche, tanto che si rifiutano di passare i dati del tracking, utilizzando scuse improbabili. Persino i rimborsi li fanno per finta, inviando mail zeppe di dati fantasiosi. Nel mio caso ho recuperato i 700 euro e passa della TV grazie a un disconoscimento del credito, l'ho scampata bella. E' anche in corso un'indagine dell'Antitrust (cercate pure su Altroconsumo) per cui ho detto tutto.