JYSK

JYSK - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
3.8 /10
Basato su 11 recensioni
dic 2021-mag 2025
Distribuzione delle stelle
50
41x
30
24x
16x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
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Recensioni (11)

Tavolo allungabile

Resi e rimborsi

Negozio di Taranto.
Premesso che anch'io ero un negoziante e so cosa significa. Un responsabile di un negozio così sgarbato e arrogante non l'ho mai visto in vita mia. Ho acquistato un tavolo in sconto perchè danneggiato. L'unico danno che mi è stato descritto e mostrato in magazzino, aprendo un po il cartone (dato che il tavolo era imballato), era una spaccatura ad una delle 2 prolunghe del tavolo. Tra l'altro la merce l'ho dovuta caricare io in macchina insieme all'unico addetto al magazzino. Una volta a casa ho riscontrato ulteriori difetti alla merce come graffi e vernice saltata in altri punti del tavolo (oltre a quelli che ci erano stati mostrati) inoltre i colli che componevano l'oggetto erano 2 ma me ne hanno consegnato solo 1. Decido di rendere il tavolo, chiamo in filiale e mi dicono che mi avrebbero rimborsata in contanti. L'indomani una volta in negozio il responsabile ha continuato a sostenere, mentendo, di avermi mostrato tutti i difetti rifiutando categoricamente di effettuare il rimborso se non con un buono (cosa che a sua detta non avrebbe nemmeno dovuto fare e che era un favore che mi faceva). Ho dovuto contattare il servizio assistenza nazionale che a sua volta ha contattato il personaggio in questione per avere un rimborso di un prodotto non idoneo. Inizialmente chiedendomi i dati bancari per effettuare un bonifico poi d'un tratto rimborsandomi in contanti. Siamo passati quindi da assolutamente NO rimborsa a buono a rimborso con bonifico a contanti. Giudicate voi. Non so come siano le altre filiali, onestamente i prodotti mi sembrano anche validi ma per quella di Taranto vi consiglio di controllare bene i prodotti imballati prima di portarveli a casa perché lui sosterrà, mentendo, di averli visionati con voi.

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Informazioni su JYSK

Le recensioni lasciate dai clienti di JYSK dipingono un panorama contrastante dell’esperienza di acquisto, con alcuni aspetti positivi ma molti altri negativi. Molti clienti hanno sperimentato ritardi nella consegna e problemi legati alla completa ricezione degli articoli ordinati, inclusa la ricezione di pezzi errati o l’assenza dei pezzi necessari per completare i prodotti. Una particolare nota di disappunto emerge dai commenti sull'atteggiamento del personale in vari negozi, spaziando da comportamenti descritti come sgarbati e arroganti a mancanze di considerazione nei confronti dei clienti, anche se vi sono state eccezioni positive, come nel caso di una commessa lodata per la sua competenza ed educazione. Al contrario, alcuni clienti hanno apprezzato la qualità dei materiali e hanno trovato allettanti le offerte promozionali. Tuttavia, l'insieme delle esperienze sembra sottolineare delle criticità nel servizio di assistenza clienti e nella gestione logistica, con diversi clienti che si sono sentiti abbandonati o insoddisfatti nel post-vendita, portando alcuni a decidere di non effettuare ulteriori acquisti da JYSK. Nel complesso, mentre ci sono stati momenti di soddisfazione per alcuni aspetti del prodotto, le recensioni suggeriscono che ci sia ampio margine di miglioramento sia nel servizio clienti sia nella gestione delle consegne.

Informazioni sui contatti

🌐 jysk.it

Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2025

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