Klarstein - Recensioni ed esperienze

può succedere. È il fatto che il rientro abbia peggiorato il problema e che non sia arrivata una soluzione chiara. A questo punto accetterei soltanto la sostituzione completa del piano, senza ulteriori costi da parte mia. Anche la cappa, sinceramente, ormai la guardo con altri occhi. Esperienza deludente e gestione dell’assistenza davvero insufficiente.

un’esperienza che sinceramente non rifarei. Avevo visto questa lavastoviglie compatta da 8 coperti sul sito Klarstein, me l’aveva anche segnalata un collega perché per una cucina piccola sembrava una soluzione furba. A giugno 2024 l’ordine fila liscio, davvero senza intoppi. Poi però, abitando in una zona considerata periferica, mi comunicano trenta giorni di consegna. Trenta, non una settimana abbondante. Pazienza, mi dico. Quando arriva chiamo un idraulico per montarla, e lui già guardando raccordi e materiali fa quella faccia che fanno gli idraulici quando prevedono guai. Aveva ragione, purtroppo. La macchina era abbastanza rumorosa e le finiture non davano proprio l’idea di solidità, però lavava e quindi ho lasciato correre. Fino a novembre 2025, quando ha iniziato a perdere acqua in quantità dalle guarnizioni dello sportello. Non la classica gocciolina: mi sono ritrovato con acqua sul pavimento e lo stop d’emergenza, teoricamente previsto, non è intervenuto. Ho aperto la richiesta di assistenza il 2 novembre, mandando pure video e foto. La sorpresa è stata scoprire che nessuno poteva ripararla. Mi propongono allora la sostituzione, definendola un gesto di disponibilità. Ecco, da lì è partito il circo. Per avere quella nuova ho dovuto spedire quella difettosa fino a Berlino. Per fortuna avevo conservato scatola, polistirolo e tutto il resto in magazzino; senza imballo identico alle foto, mi spiegavano, il reso poteva non essere accettato. Dopo aver preparato il pacco avviso che era pronto. Mi dicono che il corriere mi avrebbe contattato a breve. In pratica spariti. Il 21 dicembre, quasi due mesi dopo, mi chiamano alle 15 dicendo che stavano arrivando subito. Se non fossi stato in casa non sarebbero tornati, così almeno mi è stato detto. Dopo telefonate e incastri riesco a fissare il ritiro per il 23 mattina. Arrivano alle 17, con una giornata lavorativa buttata. A gennaio provo a rintracciare la lavastoviglie sostitutiva, ma il numero italiano risulta disattivato e alle mail non risponde nessuno. Dopo vari solleciti, a fine mese mi informano che il modello non è più disponibile. Curiosamente nel frattempo costava anche di più. Solo parlando di vie legali si arriva al rimborso, ricevuto il 12 febbraio 2026 dopo una confusione continua tra bonifico e Paypal. Mi hanno dato pure un buono del 30%, dettaglio quasi comico: dopo questa storia non credo proprio di usarlo.

Ho appena acquistato un prodotto Klarstein e mi sono trovata ad affrontare diversi problemi. Ho contattato il servizio clienti per chiedere informazioni tecniche e ho avuto difficoltà a ottenere risposte chiare e tempestive. Dopo aver dovuto restituire il prodotto per un problema con il telecomando, ho ricevuto un rimborso dopo un lungo periodo di attesa. Anche durante un secondo ordine ho riscontrato difficoltà, con un aumento del prezzo dell'articolo rispetto all'acquisto precedente. Tuttavia, devo dire che il prodotto in sé è di buona qualità e mi è piaciuto.

Ho acquistato la lavastoviglie Amazonia 6 di Klarstein, esteticamente bella e silenziosa. Sono soddisfatta del prodotto ma mi preoccupa la scarsa assistenza clienti in caso di problemi. Il rapporto qualità-prezzo è ottimo, ma la mancanza di supporto post-vendita mi lascia perplessa.

Ho acquistato un climatizzatore Klarstein che si è rivelato efficiente ma quando ho avuto un problema e ho contattato il servizio clienti, sono rimasto deluso dalla mancanza di supporto e dalla difficoltà nel ricevere assistenza.

Servizio clienti veloce ma con alcune incertezze

io ho comprato un sub da loro e per mio diritto dopo che è arrivato ho comunicato che volevo renderlo hanno detto entro 48 ore mi facevano sapere come restituirlo e mandavano un corriere, dopo 6 giorni non ho ancora ricevuto ne etichette ne informazioni su come comportarmi,so solo che se trascorrono altri giorni sarò costretto ad aprire una controversia nei loro riguardi e di sicuro non parlerò bene di quanto accadutomi...

Salve, ho acquistato questo forno per pizza, funziona anche bene ma se serve un'assistenza per ricambi non esiste a Roma. Si è interrotto un tubo al quarzo e non sono riusito a trovarlo in nessun modo. Si vendono i prodotti, ma si deve poi garantire un'assistenza adeguata.

ho acquistato una cappa ma il camino d'acciaio è arrivato ammaccato. È una settimana che cerco di contattare il servizio clienti ma NIENTE. Spero almeno che la cappa funzioni. Sconsiglio vivamente di acquistare prodotti da loro. 100 mila volte meglio AMAZON. Che delusione!!!

Azienda sconsigliatissima. Avevo letto delle recensioni preoccupanti ma mi serviva un congelatore stretto ed era l’unica azienda a produrlo. Il prodotto arriva non funzionante, non congela, tra l’altro non sembra nuovo. Oltre a questo mi accorgo che non si tratta di un prodotto di qualità: vari difetti, mancanza di stabilità, ecc ecc. Invio inutilmente diverse e-mail come da istruzioni online e non ricevo alcuna risposta. Avvio autonomamente il reso come da loro sito e non riconoscono: n. fattura, n. d’ordine, addirittura non esisto come cliente. Sembra proprio vogliano scoraggiare i resi. Finalmente parlo con l’assistenza e dicono di aver avviato il reso: entro 48 ore avrei ricevuto dal corriere le etichette da stampare ed apporre sul prodotto non funzionante. Dopo una settimana li richiamo, mi parlano di un improbabile guasto del programma delle etichette, entro 48 ore avrei ricevuto tutto. La settima seguente li richiamo e mi ripropongono la stessa scusa. MORALE: dopo più di un mese non ho ancora reso l’articolo né ricevuto rimborso e non so se mai tutto ciò avverrà. DIFFIDATE!!!

Quando si dice tecnologia tedesca, si è detto tutto in termini di robustezza e affidabilità. Questo marchio tedesco, relativamente giovane, ha dalla sua una caratteristica in più: un design favoloso, sembra italiano.
Io mi sono trasferito per lavoro in una città diversa dalla mia, in un mini appartamento in affitto. Tanti elettrodomestici non possono trovare posto, «Ma se fossero rimpiccioliti, lo spazio lo troverei», confidavo a un collega. È stato lui a parlarmi di Klarstein. Tra le molte idee in esposizione c'è la mini lavastoviglie. Si carica l'acqua dall'alto, è silenziosa e veloce. Mi ha risolto il problema del lavaggio dei piatti. Ora ogni volta che mi serve un elettrodomestico, consulto loro e trovo.