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MariaSole
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Buongiorno, ho avuto una pessima esperienza con il sito di lancome. Volevo acquistare dei prodotti promossi con una valida offerta, ma al login non mi riconosce la password salvata e da sempre funz...Contina a leggere

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    Prodotti di bellezza

    Credo che non acquisterò più nulla sul sito online di Lancome. Ho fatto un ordine sul loro store online e, dopo ben tre settimane, gli articoli ordinati non risultavano neppure partiti. Ho provveduto a contattare il servizio clienti in più occasioni, e lo stesso mi invita ad avere pazienza in quanto hanno dei problemi con il magazzino e con gli approvvigionamenti. Rispondo che non può essere un problema che dura da più settimane. Riflessione: per quello che si fanno pagare stanno facendo una pessima figura, non trovo corretto scaricare sul cliente eventuali problematiche in seno alla società. Il bello è che continuano a mandarmi offerte che non sono assolutamente in grado di gestire.


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    Lancome

    Buongiorno, ho avuto una pessima esperienza con il sito di lancome. Volevo acquistare dei prodotti promossi con una valida offerta, ma al login non mi riconosce la password salvata e da sempre funzionante. Apro tre segnalazioni. Alla prima mi consigliano di cancellare la cache. Cosa che faccio ma ancora non funziona. Apro altre segnalazioni e chiedo il reset password che purtroppo non funziona. In pratica non arriva il link per resettare la password. Volendo comunque acquistare l'offerta faccio un secondo account per poter ricevere i prodotti e invece la procedura di registrazione si blocca perché non riconosce il CAP italiano. Apro l'ennessima segnalazione e nulla... putroppo l'offerta è valida solo dal loro sito perché sarei già andata altrove a prenderla. È un vero peccato avere un così bel sito se poi non funziona...


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