LOBERON - Recensioni ed esperienze

UN DISGUIDO DOPO L'ALTRO!
Premessa: mobile acquistato a luglio 2022 e pagato subito in toto circa 3000€... arrivato a casa martedì scorso (07/02/2023), ad agosto difatti comunicano che l'articolo non sarebbe più stato disponibile da fine settembre ma da metà gennaio, e per scusarsi degli oltre 4 mesi di ritardo inviano un buono sconto di 10€... vergognoso.

Prodotto: nel complesso e senza avvicinarsi troppo, esteticamente il mobile è bello ma i dettagli sono abbastanza dozzinali: sul "legno di mango" mi fido sulla parola, i porta-etichette sono fatti poco più che da lattine, il fondo dei cassetti così come tutta la parte posteriore del mobile (da cui si evince la vera fattura di un mobile, si sà) sono dei pannelli molto sottili. Per non parlare del fatto che presenta anche tanti piccoli colpi, scheggiature e stuccature (e non venite a vendere la storia del "prodotto artigianale" perchè questi si chiamano difetti!)... Ma sorvoliamo anche su questo, anche se essendo un mobile importante e dal costo elevato anche questi "dettagli" dovrebbero essere più curati. Il bello deve ancora arrivare...

Consegna: in arrivo finalmente martedì 07/02/2023, gli addetti me lo portano in casa e lasciano al piano di destinazione senza neanche sballarlo, servizio che invece faccio presente loro risultarmi compreso nel prezzo... nella bolla in loro possesso però non risultava, i due parlavano a malapena italiano ed erano pressati dalle chiamate di altri clienti in attesa delle consegne, perciò in fretta e furia devono andare... Morale della favola: da due giorni ho questi due mega colli in salotto, non ho più una sala in quanto ho dovuto spostare tutto per lasciare spazio di manovra ai corrieri, gli operatori di Loberon continuano a dirmi che è responsabilità degli spedizionieri, i quali torneranno a ritirarmi l'imballo (come doveva esser fatto subito, visto che "avevo ragione"), intanto non si è ancora visto nessuno e io non ho ancora neanche visto il mobile completo, visto che oltre tutto mi hanno posizionato i due colli uno davanti all'altro e per aprire quello dietro dovrei spostare quello davanti...

In definitiva: se dovete comprare un articolo di scarso valore puramente decorativo ok, ma lasciate perdere i mobili! Consiglio di una che c'ha speso 3 mila euro e ora dovrà pure sborsare degli extra per pagare qualcuno che venga ad aiutarmi a togliere i kg e kg di imballo, portarseli via a smaltire e posizionarmi pure i due pezzi uno sopra l'altro!...

Tutto bellissimo e perfetto! Consegna prima del previsto!top!

La mia esperienza è stata positiva. Io ho pagato con carta ed, in effetti, la spedizione è stata più veloce, non prima dei giorni indicati comunque. I pezzi sono fatti molto bene e molto ben imballati. Un pezzo non era con la prima spedizione, ho scritto ed in effetti mi hanno risposto che sarebbe stato spedito più avanti perché, già nel sito, era indicato che la sua disponibilità, al momento dell’acquisto, non c’era. Quindi tutto regolare e molta cortesia.

Azienda molto seria e affidabile. Merce di qualità, ben imballata ed arrivata in poco tempo. Una sola volta la spedizione non è stata consegnata e subito mi sono stati accreditati i soldi in banca. Il contatto è costante (tramite mail) e gli operatori telefonici gentili ed esaustivi. Lo consiglio!

un’azienda poco seria e operatori incompetenti . aggiungo che non mi era mai capitata una cosa simile : dover aspettare circa due mesi per ricevere, 3 federe
ancora ad oggi il NULLA . Non hanno nemmeno la DECENZA di informarti di una presunta data di spedizione . Credo che non li riceverò più perché la cosa ha tutte le sembianze di una truffa. Il bello di questa azienda che i che il pagamento se lo prendono e poi te lo richiedono di nuovo senza sapere quando arriverà la merce. Mandano tanta pubblicità, ma quello che chiedi non arriva mai
Per chiudere questa telenovela ho dovuto disdire l'ordine e adesso sono in attesa dei miei soldi.
Giudicate voi la serietà?

Il servizio clienti puntuale nelle risposte. 20 giorni per ricevere la abat jour ma considerando che la banca a quale si fa il bonifico è una banca tedesca ci può stare che l incasso lo registrino dopo 1muna settimana, quindi effettivamente il tempo di registrazione del pagamento tarda di una settimana e di spedizione di una settimana. Un consiglio che posso darvi è di chiamare e vedere la disponibilità immediata della merce così come ho fatto io, i tempi biblici sono solo per i prodotti non in pronta consegna e quindi devono fabbricarli. La mia lampada ne avevano 3 disponibili, appena effettuato l ordine e il pagamento gliel ho inviato tramite mail e mi sono sincerato che l avessero ricevuta.

ogni giudizio viene offuscato dal fatto che la banca Sparkasse Norimberga della LOBERON ha incassato i miei soldi il 27 Dicembre 2021 e oggi 4 Aprile 2022 non mi é stato ancora spedito il mio pacco. Mai più! Sito non affidabile.

Pessimi è da novembre che aspetto delle decorazioni natalizie.
Contattato più volte il servizio clienti ma continuano a comunicarmi slittamenti sulla consegna.
Mai più un ordine da loro! SCONSIGLIATO

I prodotti offerti ed acquistati sul sito Loberon sono davvero ottimi, ma purtroppo si portano un fardello sulle spalle: tempi di consegna biblici, davvero troppo lunghi, e non se ne capisce il motivo. Ho comprato da loro tre articoli, che sarebbero dovuti essere dei regali per delle persone care. Acquistati quindi con ampio margine di anticipo, considerato che si legge nel sito di consegne entro tre o cinque giorni. Gli articoli sono arrivati con tre consegne diverse in tre date diverse, di cui l’ultima consegna è avvenuta dopo più di un mese dall’avvenuto ordine. Terrò l’oggetto per il compleanno del prossimo anno.