Materassi e Doghe - Valutazione Complessiva basato su 16 recensioni
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Materassi di qualità eccellente
Ho acquistato un materasso matrimoniale modello Pale 800 molle più di un mese fa, e, purtroppo, una volta aperto il materasso ha emanato un cattivo odore tipo muffa che ancora non è andato via nonostante i vari tentativi. Il confort non è eccezionale, ma accettabile. Nonostante ciò, non mi sento di consigliarlo a causa del problema dell'odore.
Materassi e Doghe fantastici!
Ho comprato un materasso matrimoniale modello Pale 800 molle più di un mese fa e l'ho messo solo da una settimana. Una volta aperto, emana un cattivo odore tipo muffa e non riesco a farlo andare via. Non è eccezionale in termini di comfort, ma non male. L'odoro sgradevole mi ha deluso, ma va bene. Non lo consiglierei per la mancanza di comfort e l'odore persistente.
Servizio Clienti Professionale e Cordiale
Ho avuto un'esperienza davvero positiva con Materassi e Doghe, la signora Michelle è stata estremamente professionale, paziente e cortese nel guidarmi nella scelta del materasso più adatto alle mie esigenze, e posso confermare che il materasso Airfoam Airsense che ho acquistato è veramente confortevole e ha migliorato la qualità del mio sonno. Grazie Michelle!
Cliente soddisfatto con Materassi e Doghe
Assistenza professionale, prodotto di qualità
Soddisfatto dell'assistenza e del prodotto
Ottima assistenza, prodotto di qualità
Servizio clienti attento e competente
Ho avuto un'ottima assistenza da parte della signora Michelle, che mi ha consigliato il prodotto più adatto alle mie esigenze.
Acquisto soddisfacente, consigliato vivamente!
Ho avuto esperienze migliori in passato con altri negozi di materassi, ma devo dire che Materassi e Doghe si è dimostrato all'altezza delle mie aspettative.
Materassi e Doghe - Somewhat Negative Review
Ho comprato un materasso matrimoniale modello Pale, non soddisfatto del confort e dell'odore sgradevole.
Materasso Carezza
Salve a tutti,
La mia esperienza inizia ai primi di giugno quando acquisto il materasso, arriva con le misure sbagliate ma le caratteristiche tecniche ( altezza 25cm e morbidezza 8 )erano le medesime del materasso denominato Carezza e le stesse presenti sul sito internet, faccio presente che ognuno di noi avrebbe dovuto aprire il materasso per poi rendersi conto se corretto o no🤞
Per riconsegnare il materasso se non fate come dicono loro non lo riprendono indietro, quindi iniziano nel mandarti dello foto come linee guida dove dovrai seguirle alla perfezione!
Quindi chiudi il materasso aperto , avvolgilo in plastica e poi tutto e dico tutto con dei cartoni 🤔da reperire in un vile modo chiedendo in giro ai negozi di vario genere ,poi se dopo decine di foto lo trovano conforme a come dicono loro ,allora lo cambiano💪
Ma va bene d’altronde sbaglia chi lavora , ma il tutto inizia adesso 😉
Arriva il secondo materasso🥂 misure corrette ma caratteristiche tecniche proprio per niente.
Il materasso era alto 21 cm e la rigidità non di sicuro 8 ( Anche perché come metodo di paragone avevo il materasso precedente 😏ed il centimetro è pur sempre un centimetro non un opinione..
Ricordo comunque che il materasso va aperto per esser veduto , a questo punto mi chiedono non so quante foto ma posso dire che ci siamo scambiati circa 80 email , chiaramente tutto documentato( quindi immaginate da soli quante insistenza da parte mia) con il materasso sfoderato , non sfoderato, tutto sfoderato e con il centimetro messo in ogni posizione , inoltre avevano chiesto di mettere il materasso a terra per misurarlo ,poi mi dicono che servono degli appositi strumenti per la misurazione 🤨tanto è vero che gli ho proposto un perito ed un geometra😂
La cosa molto curiosa è che alle mie innumerevoli domande del perché c era scritto sulla scheda tecnica ( presente sul sito , quindi dove noi compriamo ) altezza 25 cm e questo era alto 21 cm NON MI HANNO MAI RISPOSTO.
Torniamo a noi perché il materasso così non lo voglio, voglio quello che ho pagato , questo non è conforme a quello che ho pagato e a quello che mi hanno venduto , le misure sono misure !
Molto bene sono ancora nei tempi per fare il diritto di recesso 🥳 vado alla posta faccio la raccomandata oltre alla fila 🤩 mando la email al indirizzo di posta elettronica idoneo( poi dopo mi sono accorto che risponde sempre la stessa assistenza😂 e solo e dico solo esclusivamente via email , a questo punto cosa mi rispondono? 🤔
Il materasso è aperto per igiene non possiamo riprenderlo , prego? 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
E il materasso prima non era aperto ?
Bene io a questo punto sono andato fuori di testa, ma sapete cosa ho fatto? L ho buttato, costo E 940, io lo potuto fare e non mi vergogno nel dirlo , ma coloro che non possono permettersi un gesto del genere? Che si spaccano la schiena tutto il giorno e la sera aspettano il materasso per riposare? Come avrebbero fatto?
Questo è semplicemente un racconto di quello che mi è accaduto spero che a voi questo non accadrà.
Lo dico perché in una email quando gli ho detto che avrò scritto una degna recensioni del accaduto su tutti i social ed oltre , mi hanno risposto che sarei stato potuto denunciare per diffamazione ( tutto sempre documentabile)
Un addio a tutto lo staff di materassi e doghe 😂😂Materazzo Ibizza
Materazzo Ibizza comperato a ottobre 2021 lo uso da un anno e ancora mi trovo bene. Adesso ne ho preso uno anche x mia figlia ad una piazza. Consiglio per i prezzi la consegna è un po' lunga
materasso singolo olympe
il materasso arriva sottovuoto, facile da posizionare nella stanza. una volta sballato occorre almeno una giornata perchè assuma la dimensione normale. Appena aperto odorava un po’ di ammoniaca ma dopo poche ore l’odore è svanito. Il materasso è comodo e ci si dorme bene. adulto di 80 kg
Materasso pale gold
Spedizione veloce, il prodotto è corrispondente alle caratteristiche
materasso e cuscini
Mi sono rivolto a Materassiedoghe per l'acquisto di un materasso e accetto un'offerta che prevede il materasso mod. Pale Gold + due cuscini mod. Linz, modello unico sul catalogo con quel nome, con usuale forma a saponetta e fodera in lana merinos.
Dopo qualche giorno ricevo materasso e cuscini, entrambi non conformi a quanto proposto ed accettato, l'uno con tessuto differente e gli altri due per essere un modello anonimo e non foderati in merinos come dovevano essere i Linz.
Tristissimo il contatto con l'assistenza che immediatamente nega qualunque loro possibilità di errore, travisando la realtà dell'ordine con spiegazioni banalmente false nonostante l'innegabile evidenza, poi conclude che "indagherà", quindi non risponde più a nessun mio messaggio.
Stupito, inoltre, mi chiedo a cosa possa servire reclamizzare una garanzia di vent'anni (simbolo di affidabilità e serietà) se già nell'immediato dimostrano tutto fuorchè esserci per risolvere i problemi, tanto più causati da loro.
Leggendo altri post e recensioni, vedo che la medesima mia esperienza di acquisto da Materassiedoghe, è condivisa da altri clienti che alla fine per stanchezza rinunciano alle vie legali ed a insistere con "l'assistenza".
Sulla base della mia esperienza, faccio presente che all"esordio del primo contatto, i venditori fanno bene il loro lavoro e riescono a farsi dare fiducia e concludere la vendita....ma appena effettui il bonifico, i problemi sono solo tuoi.
Da un pò di tempo penso con rammarrico che tornerò ai vecchi consueti negozi fisici dove potevi guardarti in faccia perchè sul web, sebbene questo sia il commercio del futuro, si rischia sempre più di trovare aziende come la Materassiedoghe, che anche pagando con soldi buoni, rischi di ricevere prodotti diversi o con difetti e doverteli tenere.n 2 materassi quotRelaxquot matrimoniali
INSODDISFATTA DEL SERVIZIO
Ordino n 2 materassi con una unica consegna , ne arriva 1 con l'imballo distrutto e il materasso è macchiato: 2 macchie ben visibili nel centro del materasso. Lo respingo con la motivazione, dopo diverse mail scambiate con il responsabile dell'assistenza, gentilissimo, mi rassicura dicendo di fare foto eventualmente succedesse di nuovo, per provvedere alla verifica. Dopo circa una settimana mi viene riconsegnato lo stesso identico imballo distrutto con lo stesso materasso , sono perplessa, sempre gentile il responsabile mi rassicura che posso rifiutare l'acquisto con un rimborso di 40 euro per spese oppure mi verrà consegnato per la terza volta finalmente un NUOVO materasso non macchiato. Ribadisco che voglio il materasso senza macchie sul tessuto. Ebbene dopo un'altra settimana arriva lo stesso identico materasso macchiato nei medesimi punti!!!!! L'ho tenuto per sfinimento. Questi sono i fatti supportati da tante mail. . Nel mio caso non è stato fatto NULLA DI QUANTO PROMESSO, con la velata minaccia di passare la pratica al legale perché ho semplicemente riferito che avrei lasciato la relativa recensione di insoddisfazione. L'altro materasso è arrivato dopo un mese dall'ordine, partito da Napoli (azienda di Lumezzane) ???? il materasso nn l'ho ancora usato.Pale
ATTENZIONE VENDITORE NON AFFIDABILE
Ho acquistato un materasso pale mai arrivato, il servizio clienti mi ha palleggiato per un mese per poi dirmi che non mi rimborseranno ordine mai ricevuto
Zero serietà lo sconsiglio vivamente fate ATTENZIONE
sconsigliatoMaterassi e Doghe
Materassi e Doghe è un negozio online che commercia, appunto, in sistemi per il sonno. Disegnano, creano, producono materassi e doghe avendo come priorità il benessere. Studiano, testano e mettono tutta la loro professionalità nella ricerca e nello sviluppo di prodotti che migliorino la qualità della vita di chi li utilizza. Perché si sa, ma spesso lo si dimentica: è solo a partire da un buon riposo che le giornate possono essere piene e vincenti. Praticamente hanno un esperienza quarantennale, un’esperienza unica sul campo e sono una tra le realtà di produzione e vendita di materassi online più significativa ed apprezzata del territorio nazionale. Garantiscono standard qualitativi certificati da prestigiose collaborazioni con i più importanti istituti universitari, laboratori e studi medici. Ho acquistato da loro il mio ultimo materasso matrimoniale, davvero un grande acquisto.
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