OVS - Recensioni ed esperienze

Le recensioni su OVS mostrano un misto di esperienze, alcune positive ed altre meno. Clienti hanno riscontrato problemi con gli ordini online, segnalando mancanza di assistenza telefonica, sebbene alcuni abbiano trovato la comunicazione via email più efficiente. In negozio, le esperienze variano notevolmente: mentre in alcuni punti vendita il personale è stato descritto come cordiale ed efficiente, offrendo prodotti di qualità e ottimi consigli, in altri, i clienti hanno lamentato una carente assistenza e strategie lavorative non ottimali, come la difficoltà nel trovare personale di aiuto o nel ricevere promozioni promesse. Pur essendoci segnalazioni di esperienze negative anche durante i colloqui di lavoro o nella gestione dei resi e nella disponibilità dei prodotti, alcuni punti vendita sono stati elogiati per l'accoglienza e la professionalità del personale. Queste recensioni sottolineano l'importanza di migliorare la coerenza nel servizio al cliente e nell'esperienza d'acquisto su tutti i canali e nei diversi punti vendita per mantenere fiducia e soddisfazione dei clienti.