Pittarello recensioni

Gentile Fabio, siamo veramente spiacenti per l'accaduto. Dopo aver ricevuto la sua recensione, siamo andati a verificare lo storico del suo ordine e dei suoi messaggi. Non ci risultano ricevuti messaggi da parte sua, eppure vediamo effettivamente inviati dei messaggi dalla sua mail tramite il nostro modulo contatti: indagheremo pertanto sull'eventuale presenza di un disservizio. Nel frattempo la invitiamo a ricontattarci scrivendo direttamente alla mail assistenza.shoponline@pittarello.com . Per quanto riguarda l'ordine, vediamo correttamente inviata la mail di conferma d'ordine circa 6 secondi dopo il suo acquisto, e anche le mail di avvenuta spedizione e di articolo consegnato risultano correttamente inviate. Tutte le mail sono state inviate all'indirizzo da lei comunicato al momento dell'acquisto, pertanto la invitiamo a controllare se sono presenti nella casella di posta indesiderata. All'interno di tali mail troverà anche il tracking della spedizione: l'ordine è stato effettuato la sera di mercoledì 9 dicembre, ed è stato spedito venerdì 11 dicembre, dato il numero elevato di ordini ricevuti in questo periodo. La consegna è stata effettuata con corriere espresso in due giorni lavorativi trattandosi di isola, ovvero martedì 15 dicembre. Siamo sinceramente molto dispiaciuti per il difetto di comunicazione, di cui non eravamo a conoscenza fino a questa sua segnalazione. La invitiamo pertanto a contattarci per concordare un reso a nostro carico, evitandole ulteriori spese e rimborsando quanto versato. Riteniamo di gestire gli ordini ricevuti con la massima cura e celerità, e abbiamo sinceramente a cuore la soddisfazione di chi riceve un ordine confezionato da noi. Siamo dispiaciuti per l'inconveniente tecnico occorso, e le rinnoviamo le nostre scuse e la nostra disponibilità. Attendendo un suo riscontro, le auguriamo una buona serata. Cordialmente, Luca Pittarello Team