Privalia - Recensioni ed esperienze

Pessima politica di reso. Rendo un giubbotto della Lacoste perché visibilmente stropicciato (condivido anche foto dimostrative), ma mi addebitano le spese di reso della spedizione, secondo loro, l'articolo non è intonso (in realtà avrei dovuto mandarlo in tintoria prima di mettermelo).
E poi, 7 euro per restituire un prodotto quando ne hai già pagati 5€ per la spedizione... sono costi fuori mercato!

Il mio compagno ha acquistato L anno scorso 3 lampadari con spedizione da Veepee. Ne è arrivato uno. Abbiamo contattato Veepee gls.. ma niente si sono dati la colpa a vicenda senza risolverci il problema. Ho ritrovato un lampadario simile da Privalia e L ho acquistato è arrivato bicciato in più punti, era stato verniciato,non fatto asciugare bene e ha macchiato il filo e la carta dell imballo che lo copriva. Ho chiesto il reso che ho dovuto pagare io 7,99€ non comprerò mai più su Privalia Veepee non sono seri e non controllano i venditori che mettono.

Ho acquistato due tute AUSTRALIAN dall’azienda ITALIA MODA ENTERPRISE partner di Privalia quando sono arrivate mi sono accorto che erano troppo grandI quindi mi sono organizzato per fare il reso/merce entro il termine dei 14 giorni come specificato nel
DIRITTO DI RECESSO PER IL CONSUMATORE (d.lgs. 206/2005) . Contatto l’azienda ITALIA MODA ENTERPRISE (su indicazione di Privalia) e mi dicono di avere prenotato il ritiro della merce con il loro corriere per il giorno dopo, questo per ben tre volte tenendomi in casa ad aspettare il corriere (invano) per ore e giorni. A mio parere la gente non va presa in giro in questa maniera. Quindi la merce non mi è stata cambiata sono stato preso in giro dall’azienda ITALIA MODA ENTERPRISE trovata nella piattaforma di PRIVALIA che oltretutto se ne è lavata le mani ………. tanto amaro in bocca e mi terrò ben bene alla larga. Però questa mia esperienza negativa la pubblicherò in ogni dove è in ogni tempo.

li sto inseguendo per un rimborso da due mesi: mi rispondono sempre che contatteranno il venditore, che ho peraltro contattato pure io, il quale per il reso si è attivato immediatamente, una volta ricevuto il suo pacco, è sparito.
Privalia non risolve la questione. Non andranno falliti, però perdono un buon numero di clienti che comprano da 10 anni. peccato.

Compro dei prodotti , intimo, che sono arrivati probabilmente a casa visto che hanno impiegato un mese ad arrivare(UN MESE, manco wish....) e vengo a sapere dopo che non posso restituire. Non ho letto io, ok, colpa mia. Ma secondo me si sono ristretti per i vostri tempi BIBLICI nella spedizione.
Chiedo allora se in un altro (molto)ipotetico acquisto , avrei potuto restituirli.
Certo signore, al costo di 7 euro.
7 EURO??? Soltanto??!
Devo dire che con centinaia di siti che danno resi gratuiti a iosa, la policy aziendale è ci quelle vincenti.
NO MORE!!

Ho acquistato da Privalia un prodotto il sabato sera e annullato l’ordine la domenica mattina. Servizio clienti mi ha risposto prontamente che l’ordine non era annullabile ma chi avrebbero restituito la somma integrale al momento del reso. Peccato che non mi hanno restituito nulla e non mi rispondono più alle richieste. Ho scritto 6 volte inutilmente. Ho dovuto aprire segnalazione a PayPal.

Volevo effettuare un reso (135 euro) che praticamente non era possibile. Ho contattato due volte il centro resi, nessuna risposta. Intanto che aspettavo una risposta sono passati 14 giorni. Sono delusa e arrabiata e cancellero' il mio account