Produceshop - Recensioni ed esperienze

Acquistato divano sofa il 07.10.2024. Oggi 10.10.2024 mi arriva 1 pacco segnato 2 di 2 da Bartolini tutto rotto (fatto foto). Visto che mi e' stato detto da BRT che c'e' un secondo pacco 1 di 2 parte dello stesso ordine ancora da consegnare ho ritirato con riservo, come consigliato da email Produceshop. Ma a me non mi han detto mica che arrivava in 2 riprese! Sara' cosi'? Ora pero' non si capisce bene se dovevo rifiutare e se, in caso il divano sia poi infatti arrivato danneggiato - il primo pezzo ricevuto almeno, visto che, non essendo ancora arrivato tutto, non posso certo ispezionarlo e rifiutarlo a meta' - mi verra' poi rimborsato il tutto. Provato piu' volte a telefonare al numero 02.82958774 che si trova solo sul sito di Aranzulla e non su quello di produceshop che li' non ha contatti telefonici ne email e c'e' solo la voce preregistrata circolare, clicco 2 ... nulla, l'operatore non mi ha mai risposto. Ho provato a rispondere direttamente ad una delle email ricevute dal venditore, chiedendo chiarimenti e inviando le foto del pacco rotto ancora non aperto e del pod del corriere, ma ovviamente, essendo no reply, il server me le rimanda indietro. L' account cliente, non temporaneo, che mi hanno creato - senza chiedere... di cui peraltro non mi hanno dato password di accesso - non mi da la possibilita' di fare nulla di piu' che vedere l'ordine.

Update: Il resto del divano e' stato consegnato il 16.10. Ho ricevuto con riserva di ispezione.  Pacco arrivato tutto ammacato, strappato aperto e riscotchato. Aperto il pacco il divano e' nero, non rosso come la penisola precedentemente arrivata e non percio' come ordinato. Parti del panno posteriore sono strappate. Paletti e bulloneria sono arrivati con segni evidenti di usura (inviato a Produceshop foto e video). E'chiaro che il divano me lo hanno venduto usato. Un divano che non e' certo come mi aveva detto il venditore (contattato su amazon al suo shop) di alta qualita'. Il tessuto e un sintetico orrendo, le cuciture si rompono al tocco, le zip incredibimente cinesi, il frame e l'imbottitura improponibili per sedercisi immaginate per dormirci su. Dopo l'ispezione abbiamo riscontrato che su un lato del divano mancano i 3 fori di collegamento e percio' non e' assemblabile! 
Concludo aggiungendo inoltre che il divano letto penisola Palmas ricevutto e' 276cm  largo e non come descritto sul sito di Produceshop ed amazon di 250cm e non entra dove doveva andare.
Contattato il venditore chiedendo il reso con ritiro a domicilio a loro spese ovviamente o la sostituzione di quanto ricevuto con il prodotto ordinato di 250cm, rosso, nuovo e di alta qualita', ad oggi non hanno ancora fatto nulla.

Ho ordinato dei lettini da spiaggia, uno sembra resistente, preoccupazione iniziale

Divano kolorama, descritto come robusto e in legno:rotto al primo delicato spostamento, peraltro indispensabile per "aprirlo"; truciolato ,pure di pessima provenienza. Il venditore proclama 24 mesi di garanzia ma non in realtà non garantisce nulla poiché addossa a priori al cliente ogni responsabilità, malissimo!!!