Swappie - Recensioni ed esperienze

Vergognoso non vi fidate trovano graffi inesistenti e valutano il telefono dai 60 ai 100 euro in meno rispetto alla valutazione iniziale , per uno sbaglio non mi hanno voluto rimandare il telefono indietro sono veramente indignato ! assistenza maleducati .comprano al minimo e ricaricano il massimo ! ho venduto due telefoni per sbaglio uno ho accettato pensando di aver rifiutato , li ho ricontattati non hanno voluto sapere nulla ! Vergogna

Ho inviato il mio iPhone 12 Pro Max in perfette condizioni, tenuto in maniera impeccabile, sempre nella sua cover originale ed il vetrino protettivo, lo ho da un anno e un mese , mai un a caduta e senza graffi alcuni, comunque sia ho fatto per prudenza una serie di foto per provare lo stato impeccabile, dopo qualche giorno mi scrivono che l'offerta è cambiata perchè l'iPhone presenta graffi ed imperfezioni quindi mi offrono un importo di molto inferiore, per l'esattezza di 130 euro! rispondo che non si tratta del mio telefono perchè era in perfette condizioni, chiedo di fornirmi prove dettagliate di quello che sostengono e dopo un paio di giorni mi rispondono fornendomi le foto di un iPhone con graffi, fornisco a loro le mie foto scattate prima dell'imballo ma non rispondono più ma prima dicono di aver predisposto orami il reso senza anche il vetrino protettivo originale (25€) ! DISONESTI ED USURAI! NON VI FIDATE!

Premetto che non è la prima volta che acquisto da Swappie, anzi...ho acquistato nel corso degli anni ben 3 telefoni da loro. Mai avuto un problema, telefoni sempre funzionanti in buonissime consizioni. Per quanto il servizio di vendità risulti eccellente quello di permuta è il completo opposto. I primi di gennaio ho acquistato un iphone 13 mini dando in permuta il mio vecchio iphone11 valutato 245 euro. ho spedito in telefono utilizzando il kit da loro fornito (busta+etichetta), ma volendo essere ancora più premurosa ho inserito il telfono in un'ulteriore scatola proprio per evitare che venisse danneggiato dal corrire come spesso accade. Dopo qualche giorno sono stata contattata poichè il telefono a detta dei loro esaminatori presentava PROFONDI segni di usura e graffi e mi fanno una nuova offerta al quanto ridicola. Al che mi sono preoccupata credendo che il telefono fosse arrivato praticamente distrutto a causa di un incidente durante la consegna da parte del corrire, cosi decido di contattare il servizio clienti che mi manda le foto dei suddetti danni. i PROFONDI graffi e segni sono dei leggggeri graffi presenti sullo schermo ma che al momento della spedizione da parte mia non c'erano. ovviamente hanno subito incolpato il corrire, dopo aver parlato con operatori telefonici sia del corrire che di swappie salta fuori che il corrire non aveva aperto il pacco e che la scatola non era arrivata danneggiata a Swappie...ora io mi chiedo, come è possibile che un corrire riesca a graffiare lo schermo di un telefono dentro una scatola non andando a rovinare la scatola stessa? Troppe cose non mi sono chiare intorno a questa vicenda. Ho provveduto al reso del telefono che venderò altrove, ovviamente ad un prezzo più basso in quanto rovinato rispetto a quello che avevo spedito.
Per quanto io abbia sempre parlato bene e comprato su questo sito mi vedo costretta a non servirmene più. Sono profondamente delusa da questo servizio.

SCONSIGLIATISSIMI!
Valutazione iniziale molto più alta, poi con la scusa di un alone sulla fotocamera, hanno abbassato il prezzo dell'acquisto di 20%. Alla richiesta di una prova del difetto, hanno inviato una foto ddi un super primo prima che non capiva assolutamente nulla, poteva essere qualunque cosa, anche un close-up di un televisore o di una tazzina da caffè.
Ovviamente, non ho accettato il nuovo prezzo e quindi me l’hanno rimandato indietro, ma SENZA LA SCATOLA ORIGINALE E SENZA ACCESSORI ORIGINALI.
PESSIMI!