Swappie - Recensioni ed esperienze

Ho comprato un iphone con batteria nuova (100%) che già dai primi utilizzi si è rivelata inefficente (scarica per oltre due terzi dopo pochissimo utilizzo e spenta del tutta appena sotto il 20%), purtroppo ho aspettato qualche giorno di troppo a segnalare il problema e nel frattempo, a seguito di una caduta, il tasto home si è scheggiato (smettendo di funzionare). Quando ho richiesto reso in garanzia per il problema alla batteria mi è stato detto che la garanzia era cancellata a causa della scheggiatura: io però non pretendo riparazione del tasto home, ma della batteria, che era fallata già dall'inizio e nulla ha a che vedere con la caduta.
Capisco che i termini che ho accettato all'acquisto prevedono quanto accaduto ma ciò nonostante l'azienda merita da parte mia una stella per la batteria fallace inviata e per il rifiuto di ripararla a seguito di un problema non collegato.

NON APPLICANO LA GARANZIA. Ho acquistato un Iphone Xs, dopo qualche mese di utilizzo si gonfia la batteria e rischio un'esplosione o un incendio. Finalmente arriva in Finlandia per la garanzia, ma riscontrano da un segnalatore rosso che il telefono è stato in contatto con liquidi. Da quando in mio possesso garantisco mai avuto contatto con liquidi, forse me lo hanno venduto già così, forse lo hanno messo loro il segnale rosso, sta di fatto che per loro io non ho nessuna prova, dicono che può anche essere stato il vapore del bagno o una giornata di pioggia, ASSURDO, di conseguenza vale quello che dicono loro. Mi fanno anche il favore di valutarlo:5 euro (che ci fanno lo rivendono a qualcun'altro per poi dire anche a loro che è stato in contatto con liquidi). Non vi fidate delle recensioni positive, loro mettono solo quelle buone in fila, ma se controllate bene è pieno di recensioni negative, tutti con le stesse identiche esperienze.

Pessima esperienza . Si spegne al 30 percento di batteria , graffio su telecamera e volume bloccato e poiché non gli ho contattati entro le 72 perché ero in vacanza ma 10 gg dopo non è in garanzia . Ho sbattuto via 300 euro

PESSIMI. Ho acquistato un iPhone 7 ricondizionato un anno fa e dal primo acquisto ho dovuto inviarlo in garanzia due volte. La prima volta dopo circa un mese ha iniziato a spegnersi da solo nonostante fosse carico al 90%, quando provavo a riaccenderlo risultava completamente scarico. Lo invio in garanzia e mi inviano un altro dispositivo che mostra lo stesso identico problema dopo poche settimane. Ovviamente lo rimando in garanzia, anche visto che il telefono serve essenzialmente a essere reperibili e il fatto che si spegnesse improvvisamente mi rendeva irreperibile per la maggior parte del tempo. Mi rimandano indietro lo stesso telefono, immaginavo fosse aggiustato. Dopo un paio di mesi inizio a non poter più fare telefonate (l'interlocutore non sente quasi nulla), non riuscire a inviare messaggi audio e ricomincia a spegnersi da solo anche da carico. Mi trovo per la terza volta a dover rifare tutto il processo di garanzia, arrivo a compilare il modulo e inviare il telefono l'ultimo giorno della garanzia annuale e il sito di Swappie mi dice che non è più possibile farlo.
Il succo è che ho perso tutti i dati, i messaggi e le foto tre volte e non è mai stato risolto il mio problema iniziale.

Ho comprato a marzo un IPhone 11 (500 euro) da Swappie e già all’ordine mi scrivono che hanno avuto problemi sul portale e anche se lo dava disponibile nel colore bianco in realtà non c’è e devo aspettare qualche giorno che ci sia il colore bianco oppure prenderlo nero…Dopo 2 mesi comincia ad avere problemi con lo schermo poichè compaiono improvvisamente delle bande verticali verdi. Non sono nella mia città e aspetto di tornare per utilizzare il servizio di garanzia ovviamente ma dopo qualche settimana non si accende nemmeno più… Spedisco così il telefono per la garanzia in Finlandia, dove c’è la sede di Swappie e dove analizzano il telefono. Dopo qualche giorno mi rispondono che la garanzia non copre il mio telefono perché il telefono (secondo loro) è entrato in contatto con liquidi tipo acqua e mi comunicano che c’è anche la ruggine all’interno (manco fosse scampato al naufragio del Titanic…)
Premetto che non è entrato in contatto con nessun tipo di liquido ma gli faccio notare che anche fosse (ma ripeto non è questo il caso) il telefono IPhone 11 è certificato da Apple (IP68 la certificazione) che lo da per resistente all’acqua fino a 2 metri di profondità e fino a 30 minuti. In ogni caso NON HA AVUTO CONTATTI CON NESSUN TIPO DI LIQUIDI e ho sempre avuto iPhone che non hanno mai avuto questi problemi… SOLO CON SWAPPIE!
Per “finire in bellezza” mi danno 2 alternative: mi restituiscono il telefono
e me lo devo far riparare per conto mio oppure mi danno 5 euro (SOTTOLINEO 5 EURO!!) e se lo riprendono loro. Ovviamente lo avrebbero ricondizionato e rivenduto al prossimo malcapitato…

Una Fregatura!!! Non acquistate assolutamente da questo negozio, ho acquistato un dispositivo che dopo qualche mese ha iniziato a dare problemi e non si è più riacceso. Ho usufruito di quella che loro chiamano garanzia valente 1 anno e mi hanno inviato un dispositivo con problemi peggiori di prima, con problemi di batteria e che si riavviava da solo svariate volte al giorno. Al terzo tentativo di rimandare il dispositivo in garanzia mi hanno conferito una scusa farlocca per non riparare il dispositivo dicendo che non era più coperto da garanzia lasciandomi con un dispositivo inutilizzabile e le tasche vuote!!