Swappie - Recensioni ed esperienze

iPhone XR in condizioni ottime (top Swappie) comprato a luglio 2022. Ha smesso di funzionare improvvisamente ad agosto 2023. 13 mesi dopo. Garanzia scaduta. Contatto Swappie disposto a pagare la riparazione. Risposta: la garanzia è scaduta e noi non effettuiamo riparazioni. Rivolgiti a qualcun altro. Scappate da Swappie

Da quando ho acquistato due cellulari modello iPhone 11 Pro a settembre 2022, ho problemi con uno di essi. Ho contattato il servizio di garanzia e durante questo periodo è già il terzo dispositivo che ricevo.
Il primo cellulare, la batteria ha semplicemente smesso di funzionare, non si caricava più e mostrava un messaggio “Parte sconosciuta”, ma devo dire che la scocca del cellulare era in ottime condizioni come da mia opzione scelta al momento dell'acquisto, ovvero, eccellente. L'ho ricevuto quasi senza rischi, era totalmente come previsto, ma purtroppo con meno di due mesi di utilizzo si è verificato questo problema con la batteria.
Il secondo dispositivo, invece, è arrivato con più graffi, cioè sicuramente non era più eccellente e con le fotocamere posteriori difettose, non riuscivano ad applicare il focus e le foto avevano delle macchie neri.
Ora dopo più di un mese di attesa per un nuovo dispositivo, quando sono andata a chiedergli lo stato della procedura, prima mi hanno detto che non avevano in stock nessun iPhone 11 Pro eccellente, di qualsiasi colore in quelli condizioni ma che se l'avessi accettato in un altro colore che non era quello dell'ordine iniziale “Oro”, non appena fosse arrivato uno dello stesso modello e nelle stesse condizioni di quello che avevo acquistato, me lo avrebbero spedito, a prescindere dal colore che era. La cosa strana è che in meno di due ore dopo, ricevo una mail che dice che il mio dispositivo è stato riparato ed era pronto per essere spedito, e in più di 1 mese non ho avuto risposta e attraverso la chat mi hanno detto che non avevano nessun dispositivo disponibile nel loro magazzino.
Comunque, ieri ho ricevuto il terzo cellulare e sorprendentemente è dello stesso colore che ho comprato, l’Oro, che secondo loro non avevano in magazzino ed è per questo che ho aspettato così tanto senza poterlo usare. Tuttavia, la sorpresa più grande e sfortunata è stata ricevere un cellulare completamente graffiato con segni di più di una caduta, essendo un dispositivo molto lontano dall'essere in eccellente condizioni e ancora una volta, le fotocamere non sono in ottime condizioni e lo dico, perché ho acquistato da SWAPPIE due cellulari dello stesso modello, stesse condizioni e quindi so cosa sia un eccellente stato del dispositivo e una fotocamera che funziona perfettamente e questo terzo dispositivo che ho ricevuto posso assicurarvi che non lo è.

Devo dire la verità sono stata un po' superficiale a non guardare le recensioni perchè vedo che molte persone come me, hanno avuto un iphone rotto..adesso me lo stanno rispedendo dopo due settimane (lo trovo assurdo) e vi aggiornerò sul telefono a detta loro aggiustato..leggo di tante persone che l'hanno rispedito più volte..peccato sarei stata una buona cliente..mai più!