Annabella

Veramente VERGOGNOSI!non comprate i pacchetti wonderbox perché sono una FREGATURA! Non lì accetta nessuna struttura, in più dopo mesi e mesi di ricerca ho trovato un hotel dove in largo anticipo e lontano da tutte le possibili feste mi ha prenotato questo soggiorno.Per motivi di SALUTE ho dovuto disdire la prenotazione e ho avvisato sia l'hotel che wonderbox(con tanto di email )che mi ha risposto che ci avrebbero pensato loro a fare tutto .Passano giorni e mesi e li ricontatto più volte per aggiornamenti e mi rispondevano sempre che l'hotel non rispondeva (cosa non vera perché bastava chiamarli visto che erano sempre aperti ) ovviamente dopo giorni parte il pagamento del mio pacchetto e dopo due mesi dalla prenotazione chiedono all'hotel lo storno del pagamento che ovviamente non fanno. Cosa mi hanno risposto dopo 2 mesi ? "eh ci dispiace ma ormai il pacchetto è perso ,se vuole provi a convincere lei l'hotel".Ho perso un pacchetto SENZA AVERLO UTILIZZATO nonostante ho avvisato sia HOTEL che WONDERBOX! VEGOGNOSI!