B. Rizzi

Ho avuto una brutta esperienza con questa compagnia. Il mio volo è stato cancellato a causa del maltempo e ho dovuto rimandare il viaggio al giorno seguente. Ho dovuto spendere soldi per un hotel vicino all'aeroporto, taxi e colazione, per un totale di circa 150€. Ho chiesto un rimborso, ma ho inviato solo lo scontrino della colazione (10€), dimenticando gli altri costi. Non sono riuscito a completare la richiesta con le altre ricevute e non sono riuscito a parlare con nessuno direttamente. Il servizio clienti sui social media è stato inutile, con risposte vaghe e nessun aiuto pratico. Sono davvero deluso e mi sento poco considerato come cliente.