C. Ferrara

Ho appena fatto un ordine presso Farmacia Cicchelli e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'esperienza. Ho interagito con il servizio clienti tramite email per avere informazioni aggiuntive sul mio ordine e sono stato accolto con cortesia e prontezza nella risposta. Mi ha fatto sentire importante come cliente, e questo mi ha fatto piacere.

Ho da anni acquistato scarpe Geox, ma l'ultima esperienza mi ha delusa profondamente. Ho acquistato un paio di scarpe modello polacchine e, dopo solo due giorni, ho avuto irritazioni e escoriazioni ai piedi. Ho provato a contattare il servizio clienti per trovare una soluzione, ma le mie email sono rimaste senza risposta. Sembra che la qualità dei materiali sia scaduta e il servizio clienti non sia in grado di gestire queste problematiche.