Tutte le recensioni di Emanuele Manieri
Review a riguardo di: Piscineitalia
Filtrazione per piscina non conforme alla descrizione
Acquistato online una filtrazione per piscina non conforme alla descrizione: mancava un accessorio per me fondamentale e il manuale in dotazione non riportava nemmeno il modello acquistato.
Alla mia richiesta di reso, il reparto vendite ha sostenuto che fosse tutto regolare, proponendomi l’invio del pezzo mancante (da adattare) e invitandomi addirittura a riflettere sull’impatto ambientale causato dal mio reso.
Un tentativo piuttosto bizzarro per evitare di affrontare il problema reale.
Sono stato costretto a rivolgermi a PayPal, che ha esaminato la documentazione e ha riconosciuto la non conformità del prodotto.
Un servizio clienti che, di fronte a una richiesta legittima, risponde con toni polemici anziché offrire soluzioni, mi lascia francamente senza parole.