filippo cabras

viaggio prenotato per il giorno 10.06.2023 alle ore 1.00 tratta reggio emilia-bologna, il bus senza nessun motivo salta la fermata di reggio emilia ( PROSEGUE LA SUA CORSA VERSO BOLOGNA) e lascia a terra circa 10 passeggeri ( nessun supporto, nessuna comunicazione, impossibile contattarli a quell'ora) risultato tutti a terra in mezzo alla strada, unico mezzo disponibile per poter arrivare a Bologna ( vista l'ora) il taxi, per la tratta ho pagato 195.00 euro, il lunedi contatto il servizio clienti ,operatrice gentile che mi comunica il rimborso del costo dei biglietti e mida le informazioni per chiedere il rimborso delle spese sostenute ,la prima risposta è stata che non restituiscono le spese sostenute, la seconda risposta è stata una proposta di rimborso di euro 21.00 a cui vanno detratti i 7 euro del costo del biglietto.
si dovrebbero vergognare hanno lasciato le persone di notte sotto la pioggia in mezzo ad una strada