RecensioneItalia

    Recensioni FlixBus

    Viaggiare è sempre un'emozione, che sia all’estero o in Italia, ed ogni città ha qualche segreto da rivelarci. Proprio per questo, le diverse agenzie di viaggio offrono promozioni vantaggiose ai viaggiatori, in base al periodo dell’anno e alla destinazione.

    Non sarà veloce come l'aereo, ma l’autobus è oggi il mezzo più economico per spostarsi, e sicuramente è più facile prenotare uno viaggio in pullman che attraverso altri mezzi di trasporto. FlixBus è un'azienda di autobus low cost con autolinee che si diramano verso tratte in Italia ed Europa.

    Quindi sia che tu stia organizzando un viaggio vacanza verso la Spagna, il tragitto Bari Roma per un weekend lungo, o qualsiasi altra esigenza di spostamento, la compagnia può fornirti la soluzione che stai cercando. Ma quando si parla di servizi, è sempre importante scoprire se le aziende che li erogano saranno all'altezza delle nostre aspettative, per evitare di incorrere in ritardi e disagi. E quale modo migliore se non leggere le opinioni che altri utenti FlixBus hanno già lasciato su RecensioneItalia, dopo aver effettuato un viaggio su uno dei loro autobus?Trovate qui le recensioni di Flixbus e altre informazioni utili prima di prenotare e partire.

    Cos'è FlixBus?

    FlixBus è una società che organizza servizi di mobilità economici tramite autobus verso tratte italiane ed in Europa. La praticità di FlixBus, stando a quanto vediamo sul sito FlixBus.com, sono i prezzi competitivi e low cost per poter raggiungere le numerose destinazioni che copre l’azienda.

    Fondata nel 2011 a Monaco di Baviera, è una società tedesca che si impegna a garantire trasporti economici su autobus a chi deve viaggiare per vacanza, studio o lavoro. Dal 2015 la società ha anche una sede in Italia. Web e lowcost sono il binomio che sta alla base della strategia e del successo della compagnia di pullman. Dal dicembre 2018 FlixBus collabora con Baltur Autobus per offrire ancora più collegamenti ed offrire un servizio ampliato e più capillare.


    Viaggio in autobus

    Prenotare e pagare con FlixBus

    Come funziona FlixBus? Nella homepage del sito Flixbus.com, potete trovare un agevole finestra dove inserire la località di partenza e di arrivo, la data del viaggio ed il numero di passeggeri che vogliono effettuare la prenotazione. Si clicca "cerca", e si prenota l'opzione che si preferisce. I biglietti si possono comprare su internet, sulla app mobile, presso uno dei punti vendita FlixBus oppure si può fare il biglietto a bordo, rivolgendosi direttamente all'autista dell'autobus.

    Prenotazione del biglietto su internet: potete pagare utilizzando la carta di credito (tutti i maggiori circuiti, Bancomat, Visa, Mastercard, Postepay, American Espress), oppure Paypal. Una volta effettuato il pagamento online, riceverete una mail di conferma con il riepilogo delle informazioni sul vostro viaggio.

    Prenotazione di un viaggio FlixBus comprando il biglietto a bordo, non è previsto nessun sovrapprezzo, e il pagamento dovrà essere effettuato in contanti

    Si può consultare la sezione "pianifica il tuo viaggio" per prendere visione delle fermate, degli orari, degli autobus notturni, delle offerte di FlixBus e delle opzioni relative ai viaggi di lavoro.

    Le tratte di FlixBus sono davvero numerose, e consultabili sulla mappa presente nel sito. Si puà viaggiare in tutta Europa, che si voglia partire alla volta di Spagna, Portogallo oppure Finlandia. E la rete di autolinee è anche capillare in Italia, sono offerte numerose tratte da Milano e moltissimi altri comuni italiani (Bari, Perugia e Padova solo per citarne alcuni).

    Per il check-insull'autobus, è necessario presentare all'autista la conferma di prenotazione, in formato cartaceo, pdf o digitale sulla app.

    Viaggiare con FlixBus: servizi a bordo dell'autobus

    Gli autobus della compagnia offrono diversi servizi per gli utenti. E' presente una connessione wifi gratuita a bordo, e gli interni degli autubus FlixBus sono spaziosi e confortevoli, nei posti a sedere è presente un ampio spazio per le gambe, ed i sedili hanno schienali regolabili, utili per i viaggi più lunghi. Per quanto riguarda il servizio toilette, su tutti gli autobus FlixBus è presente un bagno.

    Vi sono prese per la corrente e sui servizi internazionali si possono acquistare snack e bevande sull'autobus rivolgendosi all'autista. Sugli autobus vi è uno spazio per riporre il bagaglio a mano, che andrà posizionato sulla cappelliera. per un bagaglio di dimensioni maggiori è previsto un supplemento di prezzo, che dipende dalle modalità di registrazione (online durante la prenotazione, o telefonicamente in seguito con pagamento al'autista al momento del viaggio). Le tariffe per il trasporto di un bagaglio aggiuntivo sono di 3,99 euro se la registrazione di questo è fatta online al momento della prenotazione, e di 6 euro se viene effettuata in seguito chiamando il servizio clienti.

    Contatti e Reclami di FlixBus

    Il servizio clienti di FlixBus permette di risolvere numerosi inconvenienti. Dovete cambiare prenotazione? Spostare la data del viaggio o la destinazione? In basso alla home page troviamo la sezione “servizio clienti” dedicato a tutti i viaggiatori che desiderano ricevere maggiori informazioni.

    Per quanto riguarda il cambio biglietto, sul sito di FlixBus, alla pagina "Gestisci le tue prenotazioni", si può cancellare la prenotazione precedentemente effettuata. Riceverete un voucher del valore del viaggio, fatti meno i costi di commissione per la cancellazione. Tramite il voucher, si potrà prenotare un nuovo viaggio sul sito di FlixBus.

    Si possono prenotare posti a sedere durante la procedura di prenotazione online, e scegliere il posto vicino al finestrino, o vicino ad un amico con cui si viaggerà. Si possono riservare diversi posti a sedere: il posto panoramico che offre la vista migliore, il posto vicino al tavolo, ed il posto a sedere standard.

    Il posto a sedere si può inoltre prenotare presso le agenzie FlixBus e nei punti vendita. I prezzi dei posti a sedere variano dalla tipologia di posto, e per lunghezza della tratta percorsa. Il più economico è il posto standard per per breve e medio raggio (1,49 euro), il più costoso il posto a sedere panoramico per tratte di lungo raggio (4,99 euro)

    La categoria FAQ presente sul sito FlixBus.it consente di consultare velocemente richieste già effettuate da altri clienti con le relative risposte. Ma se ciò non bastasse, cliccando sulla categoria “contatti” si apre una pagina con alcuni suggerimenti per le domande/risposte rapide, una casella da compilare con i propri dati e le informazioni che si desidera ricevere. La risposta arriverà comodamente e in pieno rispetto della privacy sulla propria e-mail.

    E' presente il numero verde 00 49 30 300137300 a cui rivolgersi per parlare con un operatore, e vi è la possibilità di scegliere l’opzione “Chatta con noi”, senza tempi di attesa lunghi e per parlare seduta stante con un operatore.

    Viaggiare ha sempre un piccolo rischio, soprattutto se non si è molto pratici con la tecnologia e le prenotazioni online. Per far fronte a questo impedimento, soprattutto per le persone anziane, si può parlare e prenotare direttamente con un consulente FlixBus.

    FlixBus recensioni, opinioni e commenti

    Sei un appassionato viaggiatore e ti sei imbattuto in FlixBus? Hai viaggiato sulla linea Roma Marche o un'altra di quelle offerte da FlixBuse se sei rimasto soddisfatto dei servizi offerti (oppure no)?

    Ti invitiamo a lasciare una recensione FlixBus dove puoi raccontare la tua esperienza di viaggio in pullman. Le tue opinioni di Flix bus aiuteranno altri viaggiatori a fare una scelta più consapevole!

    FlixBus
    Recensioni, reclami ed esperienze dei consumatori (52)

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    Tutte le recensioni

    Leggi le recensioni dei clienti di Flixbus! Su RecensioneItalia.it, trovi le esperienze e le opinioni di chi ha già viaggiato sugli autobus low cost di Flixbus.it. Come funziona Flixbus? I pulman sono puntuali? Posso fare il biglietto a bordo? I posti a sedere sono comodi e spaziosi? La wifi funziona bene, ed il bagno è pulito? E se devo cambiare il biglietto, sarò soddisfatto del servizio cambio prenotazione? E’ facile fare il check in? E quanti bagagli posso portare? Leggi le recensioni degli utenti per avere le risposte alle tue domande, prima di viaggiare con Flixbus!

    Biglietti troppo cari

    I biglietti di flixbus costano come prendere un treno ad alta velocità però i treni ad alta velocità ci impiegano di meno a livello ore

    Da: MARIA Tedesco20-09-2020
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    La recensione del mio viaggio in autobus Flixbus: ottima alternativa low cost all'aereo!

    Volevo lasciare una recensione su Flixbus perché ho viaggiato con questa compagnia di autobus per la prima volta e l’ho trovato un’ottima alternativa all’aereo. Non solo in quanto al prezzo, essendo gli autobus low cost, ma proprio come comodità di spostamento Infatti, gli aeroporti partono solo dalle città più grandi mentre Flixbus offre un servizio capillare e arriva anche ai comuni più piccoli. Infatti, mi trovavo nel nord ovest della Francia, e dovevo tornare in Italia. A prescindere dal prezzo spropositato degli aerei, che soprattutto nelle cittadine di provincia hanno prezzi altissimi e ci sono poche offerte, proprio a livello logistico ho trovato Flixbus molto comodo. La fermata era poco distante dalla località in cui mi trovavo, e con un solo cambio mi ha portata dritta a Milano, la mia destinazione. La tratta fino a Milano è stata lunga, ma non so se prendendo la navetta per arrivare in aeroporto, fare il check in ed imbarcarmi avrei risparmiato molto tempo. Il viaggio è stato inoltre molto piacevole. Sedili spaziosi, e mi piace viaggiare in autostrada guardando fuori dal finestrino. Per non parlare del prezzo che ho risparmiato (nonostante abbia comprato il biglietto molto a ridosso della partenza). Non si è abituati a viaggiare in autobus, ma la trovo una grande alternativa all’aereo. Per non parlare del fatto che è estremamente più ecosostenibile, e ciò non guasta affatto. Ah ho anche fatto il cambio del biglietto, ho dovuto posticipare di un giorno all’ultimo, si fa tutto tramite sito web.

    Da: Daniela05-06-2019
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    Buona alternativa

    Ho usato Flixbus per un anno intero, due volte a settimana Genova-Venezia e mi sono sempre trovata bene! Una valida alternativa al treno, meno cara e ugualmente comoda! Spesso si impiega del tempo in più, ma va tenuto conto del fatto che nella maggior parte dei tragitti non ci sono cambi, al contrario del treno. Spesso i codici sconto permettono di pagare i biglietti ad un prezzo ancora più basso! L'ho sempre utilizzato e lo utilizzerò ancora! Unica nota a sfavore: non si trovano più gli stessi prezzi convenienti, nemmeno prenotando molto tempo prima.

    Da: Eva08-06-2019
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    Autista menefreghista

    Ho viaggiato di notte e davanti a me un cliente che mi ha dato della scostumata perché con le gambe facevo pressione verso il sedile davanti che aveva senza chiedere il permesso sdraiato. Al richiamo dell’autista mi è stato detto che il passeggero davanti aveva ragione perché poteva abbassare il sedile quindi invitandola fare silenzio si è andato a sedere

    Da: Antonella 29-01-2020
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    Viaggio a Norimberga

    Ho fatto un viaggio andata e ritorno da Firenze a Norimberga di notte devo dire che i pullman sono molto comodi due autisti prese di corrente partiti puntuali arrivati in orario non posso lamentarmi grazie flixbus

    Da: Maurizio 22-08-2020
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    Servizio pessimo

    Ho prenotato biglietto a/r. Napoli crotone
    2 gg prima mi annullano biglietto.
    Siamo 2 persone quasi 80 enni
    Con bisogno di medicinali salvavita
    Tra l altro l albergo non ha più posti disponibili, non è possibile che flixbus non abbia alternative valide per consentirci di rientrare a Napoli
    Potrebbe mettere a disposizione altri mezzi per risolvere il problema
    Ma sembra, che trovino giustificazioni
    Senza senso
    Giudizio pessimo. Pessimissimo

    Da: Rinaldo stefania12-08-2020
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    Rimborso

    Ho chiesto il rimborso su tratta A/R per impossibilità di partire causa forza maggiore ( peggioramento salute improvviso) ed hanno solo tergiversato nel senso che il mio rimborso lo vedrò solo col binocolo, a prendere I soldier hanno fatto presto a restituire non se ne parla memento, per non parlato della vergognosa trattenuta di €15 x tratta per disagio provocato all'azienda di valutare la "mia pratica" . Ma scherziamo !!! Tutti LADRI come si ha l'occasione!!! Ho scritto più volte per il rimborso e ti rimandanano sempre sul sito a cercare eventuality altri "moduli" rimborso INESISTENTI AZIENDA MEDIOCRE,

    Da: Palmieri Giovanna 11-08-2020
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    negativa alla faccia dei DPCM

    Bologna (central bus station)Collegamento bus N423
    Direzione Santa Maria di Leuca,viaggio effetuato pochi giorni fà nel pieno della più totale inosservanza delle leggi Italiane e DPCM anti Covid ,per non parlare del prezzo sostenuto .Gli autisti dei veri incapaci ,sembrava di stare in barca con mare forza 7......e sopratutto il Bus era pieno senza nessun rispetto delle norme anti contagio con utenza che proveniva da diverse nazioni ...... consiglio....Viaggiate con Bus che osservano le regole e leggi .....

    Da: Angelo07-08-2020
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    Viaggio annullato

    Flixbus mi ha inviato un messaggio che il mio viaggio da Roma a Lecce del 25 luglio 2020 ore 15.30 era stato annullato. Ho dovuto acquistare un nuovo biglietto sulla corsa delle 16.30 pagandolo 30 euro in più. Non è stato corretto da parte loro costringermi a comprarlo a quella cifra considerato il disagio provocatomi.

    Da: Antonella 29-07-2020
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    Poca sicurezza Covid

    Il servizio non è stato male, il pullman sembrava pulito ed i tempi di durata del viaggio sono stati rispettati, ma diversi viaggiatori sono stati a lungo senza mascherina ed ovviamente l’autista impegnato a guidare non era in grado di accorgersene. Oltretutto, al ritorno, alla salita non è neanche stata provata la temperatura. Ritengo quindi che non sia un mezzo sicuro dal punto di vista dell’emergenza Covid.

    Da: Marina25-07-2020
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    Flixbus ha fatto passi indietro

    Viaggio da anni con flixbus e mi sono sempre trovata bene anche se la gestione tedesca era sempre un passo avanti su tutto ..tutto sommato andava bene..che succede ? Forse non retribuite bene il personale di servizio? Scortesia e ritardi non rendono piacevole il viaggio e a questo aggiungo che per quanto riguarda I prezzi dovrebbero essere ritoccati e offrire piu'offerte..che dire flixbus si sta declassando

    Da: Luciana Santoro10-07-2020
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    SCORRETTI

    Sintetizzo nel modo più garbato possibile scrivendo una sola parola: "negativo".
    Ho un credito in voucher di circa 200 euro per viaggi non effettuati dalla mia famiglia in pieno COVID. Acquistando un nuovo biglietto sul sito il sistema mi consente di utilizzare solo un voucher, con la conseguenza di dover pagare il residuo pur disponendo di ulteriore credito; scorretto a dir poco.
    Alla loro scorrettezza aggiungo un ulteriore piccolo dettaglio anche se potrei scrivere un trattato, avendo diverse esperienze con flixbus:
    non è possibile prolungare la durata del voucher oltre un anno; mi domando se questo sia giusto dal momento che per quattro mesi non hanno fatto viaggi, riducendo la durata dei voucher a circa otto mesi.
    Aggiungiamoci l'impossibilità di parlare con un operatore; problema che c'era anche prima dell'emergenza covid.
    Azienda che privilegia il profitto al di sopra dell'essere umano.

    Da: LUCIANO D'ONGHIA09-07-2020
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    FlixBus no

    Attenzione. Fregatura. Mi è stato annullato il biglietto. Non si può riprendere i soldi. Fanno come li pare. Non comprate !!! Le stelle sono due perché non si poteva fare di meno. Faccio la denuncia

    Da: Elena24-06-2020
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    Pessimiiiii!!!!

    FlixBus sta approfittando di questo periodo di incertezza riguardo ai rimborsi inviando email di cancellazione poco chiare.

    Nel momento in cui si richiede il rimborso, trattengono 15€ impugnando i loro termini e condizioni e facendo orecchie da mercante quando via email si spiega che la cancellazione è arrivata da FlixBus, quindi, la casistica prevista dai termini e condizioni che impugnano non va applicata nel caso specifico.

    Pessimi! Spero veniate multati pesantemente!

    Da: Omar Schiavoni22-06-2020
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    Da evitare

    Annullano le corse senza preavviso e rimani a piedi costretto di ritornare in treno o altri mezzi. Evitate di viaggiare con flixbus, ne guadagnerete.

    Da: Angelo Vocale07-04-2020
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    Mai più con flixibus

    Mai più viaggiare con flixbus!
    Mi hanno annullato due viaggi in due giorni diversi e senza avvisare.
    Ho aspettato invano il pulman in piena tarda sera al freddo a 700 km da casa. Sono dovuto tornare in treno. Ho chiesto il rimborso e mi propongono un voucher per un nuovo viaggio.
    No grazie, mi è bastata un esperienza! Viaggiare di nuovo con flixbus?no grazie, errare è umano perseverare è diabolico!

    Da: Angelo Vocale26-03-2020
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    Da evitare come la peste

    Pagato biglietto da Verona per Catania mi hanno lasciato a piedil bus non è mai arrivato. Non si sono neanche degnati di avvisare. Fate pena

    Da: Cesare Curatolo12-03-2020
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