FlixBus - Recensioni ed esperienze

Personaggio arrogante e minaccioso

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Tratta del 30/08/2025 h8:00 Milano Torino, scesa a Novara, il personaggio chiesto pagamento per un piccolo bagaglio in più a me e un altro signore che non capiva la lingua dopo un po' che aspettavo chiesto al personale se mi faceva pagare per il mio bagaglio visto che qualcuno stava spiegando al signore la situazione
Con fare sgarbato il personaggio dipendente flixbus ha detto: deve aspettare, ma è quello che stavo facendo da un po' quindi preso la carta per pagare poiché non accettano contanti e stavo per salire in quanto ero sfinita da un lungo viaggio iniziato ieri alle ore 16, detto che non potevo salire io ho ribadito di farmi pagare la differenza, oltretutto gli 8 euro in più per una piccola valigia e mezz'ora di viaggio con la stiva completamente vuota praticamente un abuso, tutta ingannevole la propaganda della compagnia del piccolo prezzo meglio darli in beneficenza che a questi disonesti! Il vergognoso mi ha aggredito e minacciato e quando fatto presente tutto il comportamento arrogante e disdicevole, l'immorale ha continuato a minacciarmi che non mi faceva salire, che chiamava i carabinieri e la sicurezza solo perché gli ho detto che fanno schifo, che stavo viaggiando da ore, che il costo era un furto e che continuava a minacciarmi ed aggredirmi! Io detto chiama i carabinieri che ti querelo con tantissime persone ferme in stazione Lampugnano che hanno assistito a tutto ed anche il suo collega autista che mi ha ribadito che lui non c'entrava niente. Ovviamente al fenomeno vergognoso nessuno gli ha dato retta e lo hanno ignorato quando ha detto più volte con fare minaccioso estremo ed arrogante che non sarei salita sul pullman e di chiamare la sicurezza, ma nessuno gli ha dato retta, l'ha chiamata lui poi quando è arrivato il ragazzo gli ha riso in faccia poiché dopo tutto il vergognoso comportamento ha insinuato che io l'avessi aggredito, per informazione era il doppio di me, mentre erano più di 10 minuti che mi aveva aggredito con fare arrogante e minaccioso, solo perché gli detto di farmi pagare gli 8 euro per una piccola valigia e un viaggio di mezz'ora
Per concludere, avevo già avuto problemi con i vergognosi di flixbus e avevo fatto una segnalazione tramite mail quando mi avevano chiesto come era andato il viaggio lo scorso anno, per ritardi e anche per il modo arrogante del personale (non tutti per fortuna) ma questa mattina si è superato il limite e passerò alla querela a lui e all'azienda anche se si è rifiutato di darmi il suo nome ma anche il suo numero di matricola, so che si chiama Massimo e scoprirò anche il resto, se credeva di essere nel giusto perché non mi ha dato il numero di matricola poiché mi ha risposto faccia pure tutte le segnalazioni che vuole ma si è rifiutato di darmi il suo numero. L'azienda mi dovrà dare le generalità mi dovranno risarcire dei danni morali e fisici poiché dopo 16 ore di viaggio ho subito tutto ciò e sto avendo problema di salute. Azienda vergognosa da evitare assolutamente e continuano a inviarmi mail con pubblicità ingannevole e sondaggi a cui ho risposto in modo negativo.
Avete personale disonesto e menefreghista, zero rispetto per il cliente! Però i soldi li volete e nemmeno pochi per il servizio scandaloso che offrite!
Unica nota positiva che l'autista quanto sono scesa a Novara mentre prendevo le valigie e gli ho ribadito che volevo pagare e avevo carta in mano invece avevo subito un aggressione con minacce indicibili alla quale aveva assistito personalmente, oltre a tutte le altre persone presenti in stazione Lampugnano, mi ha detto che avevo assolutamente ragione e di procedere come ritenevo opportuno, che lui non centrava nulla e di ciò lo ringrazio perché è stato onesto dicendo la verità.

Ribadisco, da denuncia! Bagaglio rubato per mancanza di controllo da parte per personale preposto! Evidentemente guardava il nulla, o era complice dei ladri! purtroppo ce ne siamo accorti solo all'arrivo a destinazione. Lo abbiamo immediatamente detto e l'autista non è nemmeno sceso dall'autobus, ci ha detto che non poteva fare nulla e se ne è andato, lasciandoci sul posto senza nulla! E senza sapere che fare. Volevano che almeno segnalasse la cosa, ma niente o che almeno ci indicasse cosa potevamo fare. Niente! Siete una compagnia di disonesti! Avete autisti disonesti e menefreghisti, zero rispetto per il cliente! Però i soldi li volete e nemmeno pochi per il servizio scandaloso che offrite! Ovviamente mai più nella vita ci affideremo ad una compagnia di pessima come Flixbus! E non mancheremo di agire in ogni modo maniera a tutela dei nostri diritti che sono stati arbitrariamente e colpevolmente lesi da Flixbus. Viaggio irrimediabilmente rovinato dall'accaduto per colpa grave di Flixbus. Violati i diritti a cose e persone.

Ho preso un biglietto su FlixBus e devo dire che è stato davvero interessante. Il viaggio è stato comodo e senza problemi, il pullman era pulito e ben curato. Ma la vera sorpresa è stata l'autista, una donna rumena, che è stata davvero disponibile e gentile con tutti noi passeggeri. Ha dato dettagli sul viaggio e si è assicurata che tutto andasse bene. È stato un viaggio piacevole e sicuro, grazie alla sua professionalità.

Domenica 14 maggio 2023 ho effettuato il viaggio da Novara a Trento con il Flixbus delle ore 07.30 Novara arrivo a Trento ore 12.15
Bus 407 prenotazione 3075827221
All'arrivo non ho trovato la mia valigia contenente indumenti femminili e un regalo ma quello che piu importa sono i medicinali di vitale importanza.
Qualcuno prima della fermata di trento ha forse per errore preso la valigia trolley sbagliata.

Quello che mi fa star male e che Flixbus non ti da nessuna possibilita di fare una domanda non esistono aiuti da parte loro e una vergogna totale.

Concludo SE SMARRITE IL BAGAGLIO CONLE LINEE FLIXBUS FATEVENE UNA RAGIONE. SCUSATE LA MIA RABBIA.
Ho cercato contatto con loro fino inGermania, ho compilato il loro modulo
Ricevi un link per seguire la tua richiesta ma non riconosce la pagina. Neppure questo sanno fare.

Sono molto tapirata e Flixbus dovrebbe perlomeno contattarmi telefonicamente .

Sara buon merecato ma un servizio di controllo bagagli di abominabile qualita.
Mi dispiace, se non ritrovo il io bagaglio nonusero mai piu Flixbus e faro un pessimoreclame a loro.

LuisaSpaltro

Il viaggio peggiore della mia vita...Sembrava di essere in gita scolastica,ragazzi che facevano di tutto,urlavano,cantavano,rompevano bottiglie,tutto il viaggio così.Abbiamo provato a dirgli di essere un po' meno rumorosi e di avere rispetto,ma il risultato è stato, ovviamente,il contrario.
A parte il ritardo ,circa un ora con deviazioni assurde,ma ci sta...la cosa peggiore in assoluto è che nessuno dei due autisti si è preso la briga di riportare i ragazzi all ordine.
Purtroppo ho prenotato anche il ritorno ...speriamo vada meglio.
Prima e ultima volta con questa compagnia.

Pessima compagnia , l'autista ha lasciato a piedi due ragazzi perchè diceva che il bus era una altro senza guardare quello che c'era scritto sul biglietti.
Abbandonati in una città lontana abbiamo dovuto pagare albergo e treno per il ritorno.
Vergognosi

Ho acquistato con 6 euro in più il posto panoramico ma gli autisti con fare malavitoso non mi hanno permesso di sedermi perché reclamato da loro. Vergogna non viaggero' mai piu con questa azienda

Servizio scadente , wi-fi che doveva essere incluso assente , posti presi a casaccio con persone che addirittura si sono tolte le scarpe durante il tragitto emanando una puzza devastante

Ottimo prezzo ma il personale dovrebbe assicurarsi anche la buona educazione di alcuni passeggeri. C’è un tizio sul sedile dietro a mio figlio che non ha le scarpe e ha infilato i piedi sul finestrino in prossimità di mio figlio. Ho ribadito di levarlo ma se n’è fregato. Credo sia necessaria una maggiore attenzione da parte del personale. Che brutta roba essere poveri in Italia. O viaggi low cost o viaggi senza disagi.

L'altro giorno ho viaggiato con flixbus da Milano a Cannes,volevo ringraziare l'autista Donato di Genova,per la professionalità e la disponibilità dimostrate! Grazie !

L'autobus è confortevole
In alcuni non c'è la presa della corrente e in molti non funziona il WiFi...
Se nel biglietto sono compresi questi servizi perché non ci sono oppure non funzionano?

Con vero piacere,rivolgo un sentito ringraziamento all'autista della linea 573 Graziano Leo per la guida sicura e prudente,per la gentilezza e il garbo con cui si rivolge a noi viaggiatori,per il sorriso con cui ci accoglie e anche per la disponibilità nei confronti di persone che,come me,hanno bisogno di aiuto.Grazie Leo,sei una persona speciale.

Ho solo una lamentela, di un particolare che mi ha lasciata molto delusa dal servizio: il conducente si è rifiutato di fare entrare un ragazzo che si era assentato un attimo per andare in bagno. Al ritorno del ragazzo (3 minuti in ritardo) l'autista ha deciso di non farlo entrare, noncurante del fatto che il ragazzo era pronto a salire e continuava a bussare alla porta d'entrata. L'ho trovato un brutto gesto, un comportamento insensato aggressivo e draconiano. Siamo persone non robottini!

E già il secondo viaggio che facciamo io e mia figlia con flixibus notturno e ci stiamo trovando davvero molto bene. Il prezzo del biglietto e molto conveniente, le informazioni arrivano tempestivamente via mail, i pullman sono stati sempre puntuali, gli autisti sono molto professionali, simpatici e disponibili. Consiglio vivamente e vi ringrazio di renderci la vita più facile ❤️

Purtroppo mi ritrovo a viaggiare per l’unica cosa positiva che da Flixbus, i costi dei viaggi.
Per il resto se non fosse per quello sarebbe da eliminare questa catena. Sono su un viaggio per la Germania di 10 ore e il bagno è guasto. Mancano 4 ore alla fine del mio viaggio e ci siamo fermati solo una volta all’inizio. Autisti antipatici e scortesi per sapere del bagno ho dovuto chiedere 10 volte perché venivo ignorata. Ultima cosa, i ritardi che fanno quello che vogliono. sono stati assegnati a due persone lo stesso numero di posto. Se potete, andate in aereo.

Pessima esperienza. Ultimato l'acquisto online, insieme al biglietto il cliente riceve sulla sua mail dei file che, una volta stampati, compilati e collegati fisicamente al bagaglio con cui si viaggia, ne costituiscono le targhette identificative. Il deposito ed il recupero dalla stiva del bus del bagaglio vengono effettuate autonomamente dai viaggiatori, senza che vi sia un controllo su chi prende cosa. Il risultato di questo splendido regime di caos ed anarchia e che il vostro bagaglio possa magicamente sparire come è successo a me. Pertanto, qualora decidiate di viaggiare con questi Signori mettete nella Vostra valigia solo quattro stracci oppure salite in carrozza e pregate, se siete religiosi.

Ho usato Flixbus per viaggiare da Milano a Roma il 29/10/2022 e devo dire che è stata una delle esperienze più brutte. Il viaggio doveva durare 8 ore all'incirca e invece ne è durato 11, per via sia del traffico in autostrada, ma soprattutto per gli autisti che nonostante viaggiavamo con 2 ore di ritardo hanno voluto fare una sosta della durata di 30 min. Per concludere, una bambina che era proprio seduta davanti a me ha vomitato lungo tutto il corridoio e nessuno si è degnato di pulire, se non la mamma della bambina usando il suo giubbino. Pertanto chiedo gentilmente di potenziare il servizio sotto questi punti di vista, sia della durata, ma soprattutto dell'igiene

Buongiorno. Trovo che la qualità del vostro servizio sia molto scaduta. Rimane comunque il costo vantaggioso del biglietto, fattore non irrilevante.

- I ritardi accumulati in partenza sono molto significativi e non legati a problemi di controllo doganale. Oggi 4 ottobre 2022 siamo partiti da Ginevra con 45 minuti di ritardo. Ugualmente il 30 settembre da Milano 50 minuti
- assenza di avvisi per informare in tempo i passeggeri del ritardo
- wifi non funzionante
- cinture di sicurezza assenti
- schienale del sedile non regolabile
- l'autista ha pagato l'autostrada in contanti perché il suo gadget per il pagamento non funzionava. Ciò ha causato un ulteriore ritardo.
- aspetto positivo la gentilezza dell'autista.

Mi auguro che in futuro possiate rinstaurare un servizio di migliore qualità.
Cordialmente

Domenica 28 agosto devo prendere il pullman Flixbus a Bergamo per Torino alle 14.40 ma viaggia con mezz'ora di ritardo. Poco male. Alla stazione dei pullman siamo solamente in due a dover salire. Uno dei tre autisti (ben tre) controlla che io infili la valigia nella stiva. Salgo sul pullman e il mio posto è occupato; nessun problema, dice l'autista, si sieda dove vuole. Il pullman riparte e si ferma all'aeroporto di Bergamo e a Milano. Salgono e scendono passeggeri. Arrivo a Torino verso le 18.30, scendo dal pullman, cerco la mia valigia nella stiva... la mia valigia NON C'E'! Attimi di panico, lo dico all'autista che con una flemma incredibile guarda dall'altro lato, ma non c'è traccia della mia valigia né di una valigia simile che possa essere stata scambiata per sbaglio. La mia valigia è stata RUBATA! Dico agli autisti (ripeto: ben tre!) che sono responsabili del bagaglio che ho loro affidato. Mi rispondono davvero in malo modo che loro non possono controllare chi prende i bagagli ad ogni fermata (chiunque può prendere una valigia... ci sono i furbetti che nella confusione le rubano... noi non possiamo sapere se prendono la propria o un'altra...) Ma stiamo scherzando?! Io vi consegno un oggetto di mia proprietà, per il quale ho pagato pure un costo aggiuntivo e voi non avete alcuna responsabilità!? Di chi sarebbe la responsabilità?! Alle mie rimostranze gli autisti mi liquidano in malo modo dicendo che devono proseguire per la Liguria e mi indicano un ragazzo della ditta che nemmeno mi ascolta e mi dice che ha da fare! Questo è quanto. Una grossa valigia piena di effetti personali per una vacanza in montagna e città d'arte rubata dal pullman e per la quale Flixbus si dichiara dispiaciuto perchè l'oggetto "smarrito" non è pervenuto, dopo un paio di settimane, agli uffici di competenza. Ho sporto regolarmente denuncia di FURTO ai carabinieri. Primo e ultimo viaggio con Flixbus: MAI PIU'!

Soprassediamo sul ritardo di un’ora in partenza, sul fatto che il mio posto, pagato con sovrapprezzo, era occupato da una signora che mi ha detto di sedermi in altro posto libero, a Tortona ci fermiamo e non si capisce cosa succede, una sosta di più di mezz’ora su un ritardo accumulato di un’ora.
Sicuramente non è colpa dell’autista che penso non si diverta ad accumulare ritardo, ma il servizio è stato pessimo. Avevo viaggiato altre volte ed era andata “tollerabilmente” bene, questa volta proprio no.