Itabus recensioni

il tipo alla guida sembrava aggressivo e io ero scettico sul da farsi. Ma poi, quando ho tirato fuori il biglietto e ho chiesto con calma, la situazione ha preso una piega inaspettata: dopo qualche parola tesa, il conducente ha quasi subito smorzato i toni e ha cercato una soluzione — lento, sì, ma concreto. Il momento in cui ho capito di essere soddisfatto è stato quando hanno ritrovato il mio bagaglio dietro al deposito e me l’hanno riconsegnato senza storie; lì ho pensato “ok, non è andata così male”. L’ho visto per la prima volta alla stazione centrale e l’ho consigliato a un collega il giorno dopo, perché alla fine si sono comportati da professionisti. C’è stata un po’ di resistenza sul principio, però la risoluzione mi ha convinto: voto positivo, lo ripeterei.

ad agosto sono salito sul bus Torino–Bari–Taranto e poi di ritorno, ero abbastanza scettico fin da subito. Prima impressione? Cabina un po’ sporca, lattine e roba per terra, presa per il telefono penzolante e il bagno non proprio il massimo. Il viaggio è sembrato lungo, poche fermate, boh, mi ha irritato. Detto questo, alla fine la consegna/arrivo è stato puntuale sia all’andata che al ritorno e quando ho chiamato l’assistenza sono stati più utili del previsto: risposta rapida e soluzione a un piccolo problema con i bagagli. Gli autisti all’inizio un po’ freddi, ma poi si sono mostrati disponibili. Insomma, partivo dubbioso e sono rimasto più soddisfatto di quanto pensassi.

non è stata all'altezza delle volte precedenti e non tornerei senz'altro così. L'avevo vista la prima volta alla stazione di Bari e un collega me l'aveva consigliata, quindi avevo aspettative, ma questa corsa è stata deludente. A bordo regnava confusione: sedute a caso, nessuna indicazione, e quando ho chiesto chiarimenti l'autista ha risposto in modo brusco, «sedetevi dove volete», il che ha lasciato spazio a comportamenti poco rispettosi, tipo sedili reclinati senza badare a chi sta dietro. Ho chiesto di sistemare la mia piccola valigia in piedi e ho ricevuto fastidio, non proprio il servizio che speri. Inoltre lo schienale del mio posto era rotto e la guida non è stata molto attenta: buche prese male e sobbalzi. Con un po' più di ordine a bordo e qualche controllo sulla manutenzione sarebbe già un altro viaggio. Peccato, mi ha lasciato un senso di disagio.

55, arrivo Lubiana 11:25 (numero autobus 2792, data 04/07/2025). Non ricordo esattamente a che ora siamo partite, so solo che siamo arrivate verso le 14:00, quindi grossissimo ritardo. Durante il tragitto sosta carburante oltre mezz’ora e uno dei due autisti si è fumato una sigaretta vicino alla pompa, l’ho fotografato. Eravamo tre donne oltre i settant’anni e a bordo, all’imbarco, abbiamo faticato a sistemare i bagagli senza aiuto: uno dei conducenti ci guardava, cioè proprio non si è mosso. Avevamo pagato i posti al piano superiore per il panorama, ma sotto i nostri piedi c’erano cartacce e lattine dei passeggeri precedenti, idem. Un giro veloce del personale con un sacchetto avrebbe risolto tutto, niente di più. Dopo quel viaggio mi sono detta che non ci torno più: ho controllato le recensioni e non è un caso isolato. Per fortuna, al ritorno non abbiamo trovato orari utili con loro e siamo salite sul bus verde della concorrenza: nuovo, pulito e puntuale. Il momento in cui ho capito di essere davvero soddisfatta? Quando sono salita su quel bus verde e ho tirato un sospiro di sollievo. Sono contenta che alla fine sia andata bene, insomma.

35 il bus n. 2791 da Roma per Napoli sparisce dal tracciamento: appare fermo a Orte e non si muove. In quel momento i miei dubbi sono tornati prepotenti. Sono andato alla biglietteria sperando in una soluzione rapida; volevo solo essere rimesso su una corsa che partiva vuota o almeno un cambio senza penali, visto che il problema era evidente. Il personale però non ha aiutato: niente cambio gratuito e una battuta fuori luogo — “la prossima volta prenda Italo” — che non si dimentica. Era una frase che suonava offensiva, soprattutto dopo aver pagato il biglietto regolarmente. Mi aspetto sistemi più smart: un reindirizzamento automatico o almeno un’opzione su richiesta, non questa rigidità. Piccola nota positiva: il prezzo resta competitivo, ma non compensa la mancanza di assistenza. Viaggio spesso per lavoro, quindi sono pratico e severo sulle procedure: qui la delusione ha avuto la meglio. Per adesso: prima esperienza e probabilmente ultima, a meno che non cambino davvero gestione e politica clienti.

sedili ok, niente di speciale, ma la sensazione era quella di andare avanti a sprazzi, fermarsi, ripartire, e intanto l'orologio correva e noi restavamo fermi. A metà strada eravamo ancora lontani dalla destinazione, caffè freddo in mano, conversazioni di sconosciuti che diventano colonna sonora, e quando finalmente siamo arrivati era buio e stanco. Il ritorno è il pezzo forte: ho perso il bus, ho provato a chiedere aiuto e la telefonata con l'assistenza è stata... glaciale, mi hanno tagliato fuori, risposte secche, zero empatia, boh. Alla fine ho preso un altro biglietto economico (14 euro, eh, altrimenti non li avrei considerati), poi quello è stato cancellato e mi hanno infilato su un'altra corsa che non volevo. Mi hanno dato un voucher per il rimborso e mi han detto di aspettare settimane. Insomma, l'esperienza d'uso è priva di quel minimo di sollievo che ti aspetti: i posti vanno bene, il biglietto sullo schermo è comodo, ma se qualcosa va storto sei da solo. Consiglio? Se potete, scegliete un'altra compagnia; se invece dovete provarli, fate screenshot di tutto e portate pazienza.

Ho avuto problemi con l'accompagnatore disabile, il sito non funziona e nessuna risposta dal call center. Situazione disordinata.

Purtroppo, ho avuto un'esperienza abbastanza deludente con Itabus. Ho prenotato un viaggio di recente e ho riscontrato un problema con il prezzo, che era più alto rispetto a quanto indicato durante la prenotazione. Ho contattato il servizio clienti per risolvere la situazione, ma purtroppo non sono stati in grado di aiutarmi adeguatamente. Questo ha creato un po' di frustrazione e disagio prima del mio viaggio.

Ho viaggiato da Bergamo a Courmayeur, l'autista è stato gentile e il viaggio confortevole. Il bus era pulito, il bagno era ben tenuto. Partenza puntuale, solo un piccolo ritardo a Torino. Al ritorno, condizioni simili, leggermente meno pulito. Il bus era ben illuminato e caldo al piano superiore, fresco al piano inferiore. Ottimo rapporto qualità/prezzo.

Viaggio con Itabus, esperienza deludente, nessun miglioramento in vista, autisti scortesi e bagno sporco