FlixBus - Recensioni ed esperienze

Ho recentemente viaggiato con FlixBus da Milano a Firenze e devo dire che sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla qualità del servizio offerto. Il pullman era moderno, pulito e aveva tutte le comodità necessarie per un lungo viaggio. Gli autisti erano cordiali e professionali, rendendo l'esperienza complessiva molto piacevole. Non ho incontrato problemi di puntualità e il prezzo del biglietto era conveniente rispetto ad altre opzioni di trasporto.

Ho provato Flixbus per la prima volta e sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza. Il pullman era pulito, e sia la partenza che l'arrivo sono stati puntuali. Penso di utilizzare nuovamente Flixbus in futuro, facendo attenzione agli orari e alle coincidenze.

Ho prenotato un viaggio di lavoro con FlixBus da Roma a Milano e devo dire che nonostante le recensioni negative che avevo letto successivamente, sono rimasta piacevolmente sorpresa. Il viaggio è stato comodo, puntuale e senza intoppi, il che mi ha permesso di raggiungere la mia destinazione senza stress. Sicuramente terrò in considerazione FlixBus per i miei prossimi viaggi di lavoro.

Per i viaggi lunghi, sarebbe meglio avere autobus con più spazio tra i sedili per poter essere più comodi. Anche se siamo arrivati in ritardo al ritorno, siamo comunque arrivati a destinazione senza problemi. Il servizio è stato veloce ed è il modo migliore per muoversi risparmiando.

Puntualità ottima, autisti gentili, veicoli puliti

Il viaggio con FlixBus è stato davvero piacevole. Gli autisti erano gentili e professionali, sempre pronti ad aiutare i passeggeri. Il viaggio è stato tranquillo e puntuale, proprio come previsto. Suggerisco a tutti di viaggiare con questa compagnia se si desidera un viaggio comodo, senza spendere troppo.

Richiedete uno stile amichevole... Forse perché già sapete che la gente vorrebbe riempirvi di parolacce! Viaggio del 30 luglio 2023: bus come sempre al 100% in ritardo. L'autista non prova minimamente a recuperare e magari scusandosi e decidendo di saltare una o due soste in autogrill... Razza di mentecatto caprone! Alla fine ritarderò e salterò la cena che avevo prenotato a Milano. Fate semplicemente schifo. Rispondete se avete la faccia e il coraggio. Come si fa per parlare con un dirigente? Merde!

Avrei dovuto viaggiare da Napoli a Lecce ma non ho potuto, perché il bus che doveva arrivare da Lecce, non è arrivato: ... dell'acqua rotta. Il personale di terra non ha fornito alcun servizio di assistenza, anzi solo dopo oltre un'ora id attesa, ha solo fornito la spiegazione del guasto e alle domande dei passeggeri ha risposto in maniera arrogante, maleducata e ironica, come se la colpa del disservizio fosse la nostra , evidentemente infastidito dalle nostre richieste. NON ci hanno fornito un bus alternativo, ma siamo stati costretti a comprare un altro biglietto per viaggiare con un'altra compagnia. L'impreparazione del personale di terra, la rottura del bus e, cosa più preoccupante, la mancata sostituzione dell'autista all'arrivo a Napoli da Lecce, che sarebbe ripartito per un altrettanto lungo viaggio, la dicono lunga sulla qualità del servizio offerto, sulla manutenzione e principalmente sulla sicurezza. Giudizio estremamente negativo, esperienza non fatta e che mai più farò.

Complimenti agli autisti. Hanno guidato in un modo eccellente. Veramente bravi.
Di contro però mi sento di sconsigliare questa tratta in quanto:
- ha fatto tantissime fermate...
- posti troppo ravvicinati e, pertanto, veramente scomodi
- clientela veramente maleducata che , nonostante invitata a non ""sdraiare lo schienale"" se ne altamente f...ta. Noi, purtroppo, abbiamo rispettato chi stava dietro e quindi abbiamo viaggiato come sardine.
- la stessa cliente al non ha fatto un attimo di pausa chiacchierando per tutto e dico tutto il viaggio e non certo a voce bassa.
Capisco l'economicità del viaggio ma mi auguro di non dover più fare un viaggio con questa linea.
Mi dispiace solo per la professionalità degli autisti. Gente veramente in gamba.

Tratta Firenze - Bologna, orario d'arrivo previsto 11.15.

Autobus non pervenuto dopo un'ora e mezza di attesa. Sotto il sole in un parcheggio vuoto.

Il servizio clienti insiste a dire che è già passato, quando 17 passeggeri sono sulla banchina ad aspettarlo e il servizio di tracciamento stesso della compagnia mostra il veicolo a dieci minuti di distanza dalla punto di partenza.

Alle 12.55 me ne vado in stazione a prendere un treno e l'azienda non mi rimborsa manco il biglietto sostenendo che l'autobus è passato dopo 90 minuti

Non potrei dare neanche una stella .Il giorno 11 giugno 2023 avrei dovuto prendere il Flixbus da Genova alle 2.30 direzione Milano Malpensa. Abbiamo aspettato tutti per piu di 2 ore ma nulla il pullman non è passato!Non siamo stati avvisati neppure dall 'app.Abbiamo provato a telefonare al servizio clienti ma di notte non risponde nessuno. Non potevo prendere un treno perché non c'era la possibilità fino alle h.6.00 .Avevo il volo alle 7.10 da Milano direzione Tenerife. ASPETTO ANCORA UNA RISPOSTA PER RISARCIMENTO DANNI.

viaggio prenotato per il giorno 10.06.2023 alle ore 1.00 tratta reggio emilia-bologna, il bus senza nessun motivo salta la fermata di reggio emilia ( PROSEGUE LA SUA CORSA VERSO BOLOGNA) e lascia a terra circa 10 passeggeri ( nessun supporto, nessuna comunicazione, impossibile contattarli a quell'ora) risultato tutti a terra in mezzo alla strada, unico mezzo disponibile per poter arrivare a Bologna ( vista l'ora) il taxi, per la tratta ho pagato 195.00 euro, il lunedi contatto il servizio clienti ,operatrice gentile che mi comunica il rimborso del costo dei biglietti e mida le informazioni per chiedere il rimborso delle spese sostenute ,la prima risposta è stata che non restituiscono le spese sostenute, la seconda risposta è stata una proposta di rimborso di euro 21.00 a cui vanno detratti i 7 euro del costo del biglietto.
si dovrebbero vergognare hanno lasciato le persone di notte sotto la pioggia in mezzo ad una strada

Disorganizzazione totale.
Per mezzo incidente in autostrada va in tilt tutto il sistema degli autobus.
Due ore di ritardo e in più l’autista (giustamente) deve fare la pausa di mezz’ora.
Questo non è il giusto modo di trattare i clienti che magari hanno impegni lavorativi o altre cose importanti da fare.
Morale della favola per arrivare a Torino da Bergamo totale del ritardo: 3 ore

La prossima volta che dovrò viaggiare con un pullman cercherò in tutti i modi di evitare FlixBus.

Avevo un biglietto per la tratta Torino Grenoble e ho perso il bus a causa della partenza anticipata! Me lo sono vista passare davanti pur essendo arrivata 15 min in anticipo. Ho vissuto una situazione di abbandono. Ho provato a contattare l'assistenza (presente solo in inglese) che è risultata totalmente inutile. Sono stata costretta ad acquistare un biglietto per la corsa successiva. Questo inconveniente mi ha creato ulteriore disagio perché sono arrivata a Grenoble in tarda notte (ore 03.17, in ritardo sull'orario previsto). Non essendoci più in circolazione mezzi pubblici a quell'ora, sono stata costretta a prendere un taxi, che non mi è stato rimborsato (mi è stato rimborsato solamente il secondo biglietto)! Sarebbe stato il minimo dopo tutto il disagio che ho subito, senza avere nessuna colpa! Per ottenere il rimborso del secondo biglietto ho dovuto sollecitare e aspettare all'incirca 3 settimane. Quando ho chiesto spiegazioni sulla partenza anticipata, nonostante l'autista sapesse di lasciare a piedi un passeggero, non hanno saputo rispondermi dicendo che si scusano! Se non potevano rimborsarmi anche il taxi, almeno avrebbero potuto offrirmi un buono sconto o qualcosa del genere, invece assolutamente nulla!

Andata 2 gennaio e ritorno 4 gennaio 2023.
Andata: autobus sostitutivo con bagno a bordo e "ciabatta" unica per ricaricare telefono. Personale gentile, si è scusato per l'inconveniente e informato i viaggiatori ad ogni fermata.
Ritorno: autobus sostitutivo (di nuovo!) arrivato in ritardo alla partenza (Napoli Centrale) senza bagno a bordo, senza alcuna presa usb o di ricarica, il personale ha solo detto che le prenotazioni dei posti non valevano perché si trattava dell'autobus sostitutivo. Nessuno si è nemmeno scusato. Dal quarto d'ora iniziale il ritardo è arrivato sopra i 35 minuti.

Voglio raccontare la vergognosa esperienza con la coincidenza persa dal Flixbus 501 al N536 del 02/01/2023. C'è stato un ritardo mostruoso di oltre 2 ore, a causa del traffico, che mi ha fatto perdere la coincidenza con il Flixbus N536. La mia critica non riguarda il traffico, nessuno può prevederlo o farci qualcosa, ma l'Autista del 501 e il servizio Flixbus in generale: Per strada l'autista ci aveva detto di aspettare una mail della compagnia con su scritte delle istruzioni da seguire (fermarci in una stanza d'albergo o avere un biglietto nuovo pagati) intanto che provavamo a raggiungere Firenze (villa costanza) perdendo di sicuro la coincidenza con il N536. Aspettiamo un' ora e non arriva nessuna mail a me e ad altri 5 passeggeri nella mia stessa situazione, lo diciamo al autista che dice di telefonare alla compagnia, ma non risponde nessuno perchè non era più l'orario di lavoro per le telefonate , insistiamo per telefonare come ci dice l'autista ma niente, anche provano con la chat di aiuto sull'app. Appena arrivati a Firenze verso le 20.00 spieghiamo il problema all'autista che dice di aspettare lì un attimo. Aspettiamo. Lui sale sull'Flixbus e parte senza dirci assolutamente niente. Abbandonati in mezzo ad un autostrada praticamente. Se ne è lavato le mani. Troviamo un Italbus che va verso Venezia Mestre e gli spieghiamo la situazione ma ci dice che le due compagnie sono come cani e gatti e parte anche lui (l'umanità ragazzi), troviamo un altro Flixbus spieghiamo la situazione nuovamente, delle mail e dell'autista scappato senza che ci dicesse niente, e non ci aiuta manco lui dicendo "Sono solo un autista e voi sapevate i rischi che corravate a prendere un autobus " io so solo di aver pagato un servizio che mi garantiva di arrivare a Udine in un modo o nell'altro. Senza speranze convinti di passare la notte al freddo senza manco un riparo in autostrada , arriva finalmente un flixbus diretto a Venezia Mestre, spieghiamo la situazione all'autista che parla solo Russo (fortuna che uno dei miei compagni di viaggio sapeva il Russo se no nisba) e io ed un altro ragazzo diretto ad Udine anch'esso riusciamo a raggiungere V. Mestre...ma gli altri 3 passeggeri sono rimasti a Firenze, probabilmente tutta la notte. Per mia fortuna a Venezia conosco qualcuno che mi può ospitare per la notte ma il mio amico non è stato altrettanto fortunato: è dovuto stare al freddo in stazione fino alle 5.00 del mattino in mezzo a gente poco raccomandabile con l'impossibilità di prenotarsi una stanza vista l'ora tarda (00.30), è arrivato a Udine solo alle 7.40. Io ho preso un treno regionale e sono arrivata a Udine alle 13.00. Oggi è il 5/01/2023 è non mi è ancora arrivata la famosa mail, ne una chiamata dalla compagnia per sapere se ero ancora a Firenze ad aspettarli, viva, lo stesso giorno che sono arrivata a casa avevo contattato per avere un Rimborso del Flixbus N536 mai preso e ancora non è arrivato niente. 21€ di rimborso mi pare veramente il minimo dopo l'orribile esperienza che ci avete fatto passare. Se non era per il mio amico e tutte le persone incontrate che non erano autisti (quelli che erano in obbligo ad aiutarmi e se ne sono lavati le mani) probabilmente quella sera del 2 (visto che sono una ragazza minuta) sarei potuta essere derubata, ferita, uc...a, stu...a o chi sa cos'altro e a voi non vi sarebbe importato niente. Vergognatevi. 21€ sono veramente troppo pochi come rimborso.

Esperienza pessima. Ho fatto il biglietto per mia mamma. Partenza il 22.10.22 alle 16.00 in orario, ma a Lucerna due passeggeri vengono dimenticati a terra e l'autista se ne accorge a Milano: ovviamente non può piu tornare indietro a riprenderli. Arrivo a Bologna e qui inizia il calvario per mia mamma: il bus della coincidenza va via lasciando i passeggeri per terra. Attesa di due ore, dove ovviamente il servizio clienti è fuori uso la notte all' 1..finalmente all' 1 arriva un altro bus a prenderla, ma dovrà fare scalo a Roma e 2 ore altre di attesa. Grazie a Dio il viaggo Roma Maglie procede senza intobbi. Risultato: un viaggio di 25 ore e un grande spavento per le persone lasciate in piena notte alla stazione di Bologna. Ora, va bene il viaggio low cost, va bene sistemarsi i bagagli da soli, ma lasciare le persone in piena notte in una stazione o peggio ancora dimenticare dei passeggeri, è davvero una cosa inaccettabile. Senza parlare dei rimborsi che vengono previsti dal regolamento ma mai effettuati perchè ovviamente alla fine loro trovano sempre il cavillo per non pagare, facendo passare anche la gente per stupida. Sono mancanze di professionalità e rispetto nei confronti della gente che acquista dalla vostra compagnia e ripone fiducia nei vostri autisti. Cosa aggiungere: attenti a viaggiare con Flixbus,perché è la compagnia meno affidabile e professionale o comunque fate tratte brevi.

Vorrei recensire la mia unica (e tale resterà) esperienza con la Flixibus. Dovendomi spostare per lavoro da Gallipoli a Orvieto, ho prenotato ed acquistato il biglietto per un trasporto in autobus da Gallipoli a Roma Tiburtina e da qui avrei proseguito per la mia destinazione utilizzando il trasporto ferroviario, in quanto la società Flixibus non ha veicoli che raggiungano la città di Orvieto. Prezzo ottimo, viaggio iniziato in orario ma...per un guasto meccanico... interrotto ad Avellino dove per quasi tre ore abbiamo dovuto attendere l'arrivo di un'altro bus della stessa compagnia. Il viaggio ripreso dopo un tale ritardo, faceva perdere la coincidenza con il treno che mi avrebbe dovuto fare arrivare a Orvieto alle 21.20. durante il viaggio il mezzo si ferma nuovamente a Cassino per surriscaldamento del motore. Altro ritardo. Conclusione del mio viwaggio da odissea con l'acquisto di un ulteriore biglietto ferroviario per raggiungere la mia destinazione alle ore 01.05 del giorno dopo...in una stazione "Orvieto Scalo" che data l'ora non offriva più alcun trasporto ne' pubblico ne' privato, e per raggiungere la mia destinazione a Orvieto Centro mi son dovuto affidare alla generosità dei famigliari di un occasionale compagno di viaggio. Richiesto alla società una qualche forma di ristoro per l'indicibile disavventura, (quanto meno il rimborso della tratta Flixibus)...la stessa rispondeva negativamente.

Il 3 luglio del 2022 alle ore 9:45 sono partita con la mia amica da Caserta per Spoleto con cambio a Roma Tiburtina. I signori autisti ci fecero accomodare al piano alto e già da subito si sentiva una forte vibrazione come se l' automezzo avesse qualche grosso problema, dopo circa 25/30 minuti si sente uno scoppio e l' autobus inizia a sbandare era scoppiato lo pneumatico anteriore sinistro, per fortuna l'autista non perde il controllo e riesce a fermare a destra dell'autostrada. Paura, sgomento, preoccupazioni e tanto disagio hanno accompagnato le quattro ore successive, perché tanto passò per arrivare il soccorso stradale. Al termine della riparazione, poiché l'automezzo non poteva proseguire la corsa, lentamente e scortati dal soccorso stradale raggiungemmo il primo autogrill per metterci al riparo e al sicuro, le temperature superavano i 40 gradi. Purtroppo ancora incertezze e disagi continui, la compagnia poiché era domenica non assicurava il prosieguo della corsa... forse sarebbe arrivato un altro autobus ma non si conoscevano i tempi. La grande compagnia Flixbus ha dimostrato in circostanze già di per sé critiche di non assicurare alcuna garanzia per la sicurezza e per il raggiungimento della meta dei passeggeri. Alcuni dei 22 passeggeri chiesero ai propri familiari di essere raggiunti per non continuare a stazionare per un tempo indefinito sulla piazzola dell'autogrill. Io e la mia amica chiedemmo un passaggio per la stazione di Cassino e da lì abbiamo dovuto comprare altri biglietti per raggiungere Spoleto. E' stata un'esperienza disastrosa, abbiamo vissuto ore di angoscia senza sapere quale sarebbe stata la nostra sorte perché era domenica, la sede di Milano non rispondeva, gli autisti avviliti e smarriti non sapevano più che dire... Mai più viaggiare con flixbus, ho avuto modo nel corso della mia vita di viaggiare con altre compagnie e mi sono sempre trovata bene, non penso sia stato un caso ciò che è successo ma penso che sicuramente i mezzi non sono adeguatamente controllati e sicuri e la compagnia non tutela la sicurezza dei passeggeri in nessun modo.

Tratta Milano -Crotone pullman N 550 viaggio di 12 ore con bagno non funzionante con un disagio non da poco, poca propensione degli autisti a fare più soste visto il disagio è un ritardo di quasi due ore rispetto al piano marcia, la mia esperienza è negativa