Filomena Caputo

Ho avuto un'esperienza negativa con l'assistenza di Electrolux, ma devo dire che il prodotto acquistato è di buona qualità. Ho avuto problemi con un elettrodomestico che ho comprato a febbraio 2023 e mi sono rivolto al servizio clienti per ottenere assistenza. Purtroppo, la risposta che ho ricevuto è stata deludente. Mi è stato detto che la garanzia era scaduta e che quindi dovevo pagare per la riparazione, nonostante il difetto sembrasse essere un difetto di fabbrica e non causato dal mio uso. Sono rimasto deluso dal modo in cui è stata gestita la situazione.