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Review a riguardo di: Wonderbox
WONDERBOX - TRE GIORNI DELIZIOSI
Buongiorno,
possedevo un cofanetto "WONDERBOX - TRE GIORNI DELIZIOSI" e in breve vorrei spiegare la mia esperienza. Tralascio la parte "prenotazione del soggiorno" che è un capitolo a parte: è più facile vincere una lotteria che ottenere una camera dove e quando ci serve!
Malgrado le varie difficoltà, ho avuto la fortuna di ottenere una prenotazione (dal 24 al 27 luglio aggiungendo anche un giorno a pagamento extra). Purtroppo per gravi motivi familiari in queste date non potevo essere in struttura. UNA SETTIMANA PRIMA DELL’ARRIVO ho contattato la direzione dell'albergo è ho sottoposto il problema chiedendo di spostare ad altra data la prenotazione.
Mi è stato risposto che i termini per la modifica della prenotazione erano scaduti e che quindi, se non potevo soggiornare io, avrei potuto cedere a famigliari o amici la vacanza.
Purtroppo non ho conoscenti a cui regalare il pacchetto e quindi, i soldi spesi per l'acquisto vengono gettati letteralmente dalla finestra, ma incassati dall'albergo.
La regola mi sembra un pò troppo severa, non è possibile in modo così drastico mettere "alla porta" un ospite che, come spiegato, ha pagato e che sfortunatamente ha avuto un accidente. La richiesta di modifica della data non mi sembrava una cosa assurda e per di più consultando il regolamento di altre marche di cofanetti-regalo, ho scoperto che permettono FINO A QUATTRO GIORNI PRIMA del soggiorno la modifica della prenotazione.
In conclusione l’esperienza non è stata delle migliori e me ne guarderò bene dall’avvicinarmi nuovamente a un simile acquisto.