Janet

Ho ordinato online 4 sedie dalla foto erano grigie scuro in realtà le foto non rispecchiano la realtà perchè sono in grigio molto chiaro...le ho pagate e dopo un ora dalla consegna ho chiamato il servizio clienti mi hanno aperto la chiamata e da li sono passati 15 giorni d attesa per comunicarmi se il cambio potesse essere effettuato nel frattempo per una questione di correttezza ho messe le sedie in una stanza senza utilizzarle
La vostra risposta e che la richiesta non veniva accetta perchè senza motivazione
.La motivazione c' è eccome le foto non corrispondono alla realtà e poi voglio ricordare che la mia richiesta viene fatta nella giornata stessa che ho preso in carico le sedie ,volendo nel regolamento d acquisto e nella sua tutela c e addirittura l eventuale richiesta dei soldi indietro...il Reso è un diritto del consumatore.
Ero un cliente fidealizzato ma la delusione è veramente molta.
Provvederò per vie legali...il disagio poi d attesa per una risposta di ben 15 giorni