Mondo Convenienza - Recensioni ed esperienze

ESPERIENZA MOLTO DELUDENTE – NON CONSIGLIO MONDO CONVENIENZA!

Ho acquistato una cucina presso Mondo Convenienza, scegliendo il modello esposto in negozio perché mi era piaciuto molto e, soprattutto, perché aveva un’altezza di 92 cm, perfetta per le mie esigenze.

Ho specificato chiaramente che desideravo una cucina identica a quella esposta, proprio perché quell’altezza era per me fondamentale.

Purtroppo, al momento della consegna e del montaggio, ho scoperto che la cucina installata aveva un’altezza completamente diversa: 88,5 cm anziché 92 cm.

A quanto pare, l’assistente alle vendite non ha modificato preventivamente l’altezza dei piedini nel preventivo, lasciando le misure standard. Il risultato è che mi ritrovo con una cucina diversa da quella che avevo scelto e richiesto.

Questa differenza di altezza non è affatto un dettaglio! Sono costretta a lavorare su un piano troppo basso per la mia statura e questo mi provoca mal di schiena. Inoltre, la cappa è stata installata automaticamente a un’altezza troppo bassa, arrivando praticamente all’altezza dei miei occhi, tanto che continuo a sbatterci la testa mentre lavoro in cucina.

Abbiamo presentato un reclamo dopo appena 10 giorni dal montaggio, cercando di risolvere il problema. Purtroppo, la venditrice, la signora Giorgia M., non riconosce il proprio errore e non si assume la responsabilità di quanto accaduto.

Trovo inaccettabile che un cliente specifichi chiaramente le proprie esigenze, scelga un prodotto in esposizione e poi si ritrovi a casa qualcosa di diverso, senza che nessuno si assuma la responsabilità.

NON CONSIGLIO QUESTO NEGOZIO!

Fate molta attenzione: in esposizione vedete una cosa, ma a casa potreste ritrovarvi con qualcosa di completamente diverso. Una volta concluso l’acquisto, sembra che il cliente debba arrangiarsi con il problema.

Un’esperienza davvero frustrante e deludente. Mi aspettavo professionalità, attenzione alle esigenze del cliente e soprattutto rispetto per ciò che avevo richiesto e pagato.

Sconsiglio vivamente Mondo Convenienza: servizio vergognoso!

La mia esperienza con Mondo Convenienza è stata a dir poco disastrosa. Ho dovuto affrontare ritardi, problemi durante il montaggio, oggetti danneggiati e pezzi mancanti, nonostante avessi espressamente richiesto la presenza di una squadra per effettuare il lavoro, che invece non è stata mandata.

Una situazione assurda e inaccettabile! Dopo aver acquistato una cucina, mi sarei aspettata professionalità, precisione e rispetto per il cliente. Invece, mi sono ritrovata a dover gestire una serie di problemi che non avrei dovuto avere, perdendo tempo ed energie per cercare di risolvere una situazione che avrebbe dovuto essere gestita dall'azienda.

Come se non bastasse, il servizio clienti si è dimostrato assolutamente maleducato. Ho cercato di spiegare la situazione, ma mi è stata chiusa la telefonata senza nemmeno darmi il tempo di esporre il problema. Un comportamento irrispettoso e inaccettabile nei confronti di una cliente che sta semplicemente cercando assistenza per un servizio che non è stato svolto correttamente.

La cosa più assurda è che, anche dopo la consegna dei pezzi mancanti, ho dovuto comunque montarmi la cucina da sola! Avevo richiesto espressamente una squadra proprio per evitare di dover fare tutto autonomamente, e invece mi sono ritrovata ad arrangiarmi nonostante avessi richiesto il servizio di montaggio.

È vergognoso dover rincorrere l'azienda per ottenere ciò che si è acquistato, ritrovarsi con componenti danneggiati o mancanti e ricevere pure un trattamento scortese quando si cerca di chiedere aiuto.

Mi aspettavo un'azienda seria e affidabile, capace di rispettare gli impegni presi e di trattare i propri clienti con educazione. Purtroppo, la mia esperienza è stata caratterizzata da disorganizzazione, mancanza di assistenza e totale assenza di attenzione nei confronti del cliente.

Non basta vendere mobili: bisogna anche garantire un montaggio adeguato, rispettare gli accordi e offrire un servizio clienti all'altezza. In questo caso, tutto ciò è venuto meno.

Metto una stella soltanto perché non è possibile metterne meno! Un'esperienza pessima sotto ogni punto di vista, che non auguro a nessuno. Non consiglio assolutamente Mondo Convenienza e, dopo quello che ho passato, ci penserei seriamente prima di affidarmi nuovamente a questa azienda.

Esperienza PESSIMA con Mondo Convenienza.

Ho effettuato due ordini per una cameretta e una camera da letto, per un valore complessivo di circa 5.000 euro. Quello che doveva essere un acquisto importante per la nostra casa si è trasformato in mesi di disagi, segnalazioni, attese e interventi.

La cameretta è arrivata con 25 giorni di ritardo. Per giorni ci siamo ritrovati con mobili smontati e appoggiati sul pavimento, con evidenti disagi per tutta la famiglia. Quando finalmente è arrivata la squadra per il montaggio, sono emersi numerosi problemi: componenti danneggiati, elementi mancanti, allineamenti errati, misure non conformi e un montaggio eseguito in modo tutt'altro che accurato. È stato quindi necessario aprire una pratica e attendere un ulteriore intervento tecnico nel mese di maggio.

Ma i problemi non sono finiti qui.

Il 4 aprile si è rotta un'anta dell'armadio a ponte della camera da letto. Per evitare ulteriori interminabili attese, ho dovuto provvedere personalmente a sistemarla. Il 29 giugno si è rotta anche l'anta contrapposta, su un armadio collocato direttamente sopra il letto matrimoniale. Fortunatamente nessuno si è fatto male, ma credo sia evidente la gravità e la preoccupazione che può generare il cedimento di un elemento installato sopra una zona in cui si dorme.

E qual è stata la risposta dell'azienda?

La sostituzione dei pezzi, che è il minimo che ci si aspetta quando un prodotto presenta difetti, e un'offerta iniziale di 400 euro. Alla richiesta di un riconoscimento economico più adeguato per l'intera vicenda, la risposta è stata che la loro politica aziendale non prevede ulteriori indennizzi.

Ed è proprio questo il punto: non contesto un singolo inconveniente, perché i problemi possono capitare a qualsiasi azienda. Contesto il susseguirsi continuo di problemi su entrambi gli ordini, il tempo perso, le telefonate, le attese, gli interventi, i mobili non utilizzabili e il disagio di dover continuamente inseguire l'assistenza per ottenere ciò che era stato acquistato e pagato.

Per circa 5.000 euro mi sarei aspettata prodotti conformi, un montaggio accurato e soprattutto un'assistenza capace di assumersi la responsabilità di una situazione così problematica.

Ad oggi, dopo mesi, non considero ancora questa vicenda risolta.

La mia esperienza, purtroppo, mi porta a dire che il problema non è stato acquistare dei mobili: è stato dover dedicare mesi a cercare di ottenere un servizio e una qualità che mi aspettavo fossero garantiti fin dall'inizio.

Esperienza pessima. Mai più Mondo Convenienza.

Il 23 giugno mi vengono consegnati i mobili, ma durante il montaggio gli stessi operai si accorgono che la testiera del letto è danneggiata. Mi assicurano che verrà sostituita il giorno successivo. Risultato? Sono costretto a prendere un altro giorno di ferie.

Dopo infinite telefonate, la consegna arriva solo alle 19:15. Come se non bastasse, gli operai si lamentano perché stanno facendo tardi, quasi fosse colpa mia se il problema era nato da un loro errore.

Una volta usciti, mi accorgo che hanno lasciato graffi sul parquet e segni sulle pareti. Il giorno seguente contatto immediatamente il servizio clienti per aprire la segnalazione.

Dopo alcuni giorni ricevo la risposta dell'ufficio sinistri: pratica respinta perché gli operai negano di aver causato i danni e, secondo loro, avrei dovuto contestarli prima che uscissero di casa. Una giustificazione inaccettabile: è normale accorgersi di certi danni solo dopo aver controllato con attenzione l'abitazione.

Alla fine mi ritrovo con due giorni persi, mobili consegnati inizialmente difettosi, parquet e pareti danneggiati e nessuna assunzione di responsabilità.

Un servizio che dimostra totale mancanza di attenzione verso il cliente, sia nella gestione della consegna che nell'assistenza post-vendita. Per quanto mi riguarda, è stata la prima e sarà anche l'ultima volta.

☆☆ Dopo tre ordini posso dire che il problema non è la sfortuna

Quest'anno ho effettuato tre ordini diversi presso Mondo Convenienza e, dopo tutte le esperienze vissute, posso dire con certezza che i problemi riscontrati non sono stati episodi isolati o semplice sfortuna, ma criticità ricorrenti che rendono l'intera esperienza d'acquisto frustrante.

Partiamo dal costo del trasporto e montaggio, che incide per circa il 16% del valore dell'ordine. Non si tratta di una cifra irrilevante, soprattutto considerando che ho effettuato più acquisti in tempi ravvicinati senza ricevere alcuna agevolazione o sconto. Pagare una percentuale così elevata farebbe pensare a un servizio organizzato e senza intoppi, ma purtroppo la realtà è molto diversa.

Uno dei primi problemi riguarda i pagamenti. L'acconto viene richiesto al momento dell'ordine e può essere pagato tranquillamente tramite bonifico. Il saldo invece viene richiesto spesso soltanto due giorni prima della consegna. Questo crea non pochi problemi perché la loro applicazione non supporta tutte le banche. Nel mio caso sono stata costretta più volte a effettuare bonifici istantanei tra conti correnti di banche diverse per poter poi pagare tramite la loro app, sostenendo costi aggiuntivi a mie spese. In totale ho dovuto spendere altri 5 euro solo per aggirare una limitazione del loro sistema. Se a un cliente mancassero 5 euro probabilmente la consegna verrebbe bloccata, ma se il cliente deve spendere soldi extra a causa di procedure poco pratiche sembra non interessare a nessuno.

Il problema è aggravato dal fatto che non è possibile organizzarsi pagando il saldo molto prima, perché le date di consegna sono spesso lunghe e variabili. Per il mio ultimo ordine, composto da un letto e un divano, ho ricevuto inizialmente una comunicazione in cui mi veniva detto che sarebbe stato consegnato soltanto il letto perché il divano non era ancora disponibile. Poco dopo mi è arrivata una seconda comunicazione in cui mi informavano che sarebbero riusciti a consegnare entrambi. Risultato: quasi due mesi di attesa dall'ordine e informazioni che cambiano continuamente.

Anche il sito web e l'area clienti meritano una menzione negativa. Nel 2026 è difficile capire come sia possibile che un cliente non possa semplicemente accedere ai propri ordini con email e password come avviene su qualsiasi altro e-commerce. Bisogna continuamente recuperare numeri d'ordine, riferimenti e altri dati che spesso non si hanno a portata di mano e che non sono semplici da trovare. Controllare i propri acquisti o verificare lo stato delle consegne diventa inutilmente complicato.

Il capitolo peggiore, però, riguarda il servizio di consegna e montaggio. La qualità dipende completamente dalla squadra che arriva a casa. Ho avuto la fortuna di incontrare persone estremamente professionali e competenti, ma anche operatori che sembravano fare di tutto per trovare motivi per non lavorare.

Nel caso delle due cucine acquistate, una prima squadra si è rifiutata di procedere sostenendo che in casa ci fossero troppi oggetti a terra. Si trattava di un'abitazione in fase di ristrutturazione, ma le pareti dove le cucine sarebbero state installate erano completamente libere. Nonostante questo se ne sono andati, facendo slittare ulteriormente una consegna già attesa da tempo. La seconda squadra inviata successivamente è arrivata la mattina presto, ha parcheggiato senza problemi, ha lavorato con professionalità e ha montato tutto senza fare alcuna polemica. Questo dimostra che spesso il problema non è il cliente o l'abitazione, ma la voglia di lavorare di chi si presenta.

Un'altra esperienza negativa l'ho avuta con il montaggio di due semplici mobili da bagno. Già all'arrivo sono iniziate discussioni su dove parcheggiare, nonostante avessi indicato loro di entrare tranquillamente nel cortile. Una volta in casa hanno mostrato il classico atteggiamento di chi sembra infastidito dal fatto di dover svolgere il lavoro per cui è stato pagato. La cosa che mi ha infastidito maggiormente è stata vedere uno specchio montato senza che nessuno mi chiedesse a quale altezza desiderassi posizionarlo. Quando ho fatto notare la cosa mi è stato risposto che quella era l'altezza "standard". Peccato che la casa sia la mia e che lo standard dovrebbe essere deciso dal proprietario, non da chi ... il mobile. Ero talmente infastidita che il secondo specchio, pur essendo compreso nel servizio già pagato, ho preferito non farlo ...

Come se non bastasse, mentre stavano andando via ho dovuto ricordare personalmente agli addetti che mancava una colonna del bagno da oltre 200 euro che avevo regolarmente acquistato. Inizialmente mi è stato risposto che non esisteva alcuna colonna nel mio ordine. Dopo una verifica, però, la colonna è comparsa improvvisamente dal furgone. Alla fine non l'ho fatta ... perché nel frattempo avevo notato la necessità di spostare una presa elettrica, ma ovviamente nessuno ha mai rimborsato la parte del servizio di montaggio non eseguita, esattamente come per lo specchio.

Ora sono in attesa della consegna del divano e sinceramente mi chiedo quale sarà il prossimo problema. Le scale che portano al primo piano sono le stesse utilizzate senza alcuna difficoltà per ... una delle due cucine, ma ormai ogni consegna sembra una scommessa: non sai mai se arriverà una squadra professionale oppure qualcuno che cercherà motivi per complicare il lavoro.

La sensazione generale è che il cliente, anche dopo aver pagato profumatamente trasporto e montaggio, non possa mai stare tranquillo. Ogni ordine porta con sé dubbi sui pagamenti, sulle date di consegna, sul comportamento degli addetti e sulla corretta esecuzione del servizio. Si arriva al giorno della consegna sperando che non sorgano problemi invece di essere sereni per un acquisto già pagato.

Riconosco che alcune squadre siano state eccellenti e meritino un plauso, ma proprio l'enorme differenza tra un team e l'altro dimostra la mancanza di standard qualitativi adeguati.

Dopo tre ordini in un solo anno posso dire che i prodotti possono anche essere convenienti, ma il livello di stress, disorganizzazione e incertezza che accompagna l'intera esperienza d'acquisto è tale da farmi riflettere seriamente prima di acquistare nuovamente da Mondo Convenienza. Il cliente paga per ricevere un servizio, non per sperare che quel giorno gli capiti la squadra giusta.

purtroppo mondo convenienza negli ani e andato via via peggiorando sia per i nuovi dipendenti che non sono molto avvezzi a prendere le misure che per l 'organizzazione della consegna hanno fatto buca in tutto ritardi e disagi a chi lavora e deve organizzarsi e a chi ha bambini a ai quali bisogna preparare il cibo,una vergogna dovrebbe fallire e cessare di esistere,è proprio vero chi piu spende,meno spende,perche per la salute che ti fanno perdere per le varie arrabbiature,non c'è costo,meglio la tranquillaita e il portafoglio piu leggero,in un colpo solo hanno perso due clienti

SERVIZIO DI MERXA...Ordinata online una cucina basica da 180 cm (dichiarata in magazzino) in data 15.11. Inizia una tarantella circa le misure della parete e della cucina, alla fine mi ero quasi convinto di interpellare un ingegnere della NASA. Finita questa odissea mi danno appuntamento per il 12.12 (quasi un mese con la cucina in pronta consegna). Mi telefonano chiedendo se posso spostare al 10.12 ore 13.00-15.00, dico OK. Dopo due ore di attesa, alle 15.02 mi arriva un messaggio che mi avvisa che arriveranno con 87 minuti di ritardo. Dopo 5 minuti mi telefonano dicendo che la consegna è annullata. Contattato il servizio clienti riesco a rimediare un nuovo appuntamento per il 18.12 e chissà se arriverà (oggi è 10.12). Sono stato cliente da anni di Mondo Convenienza ma è decisamente cambiato il Mondo e pure la Convenienza. Con tutta la concorrenza di oggi meriterebbero di fallire.

Ho avuto la malsana idea di comperare una cucina da Mondoconvenienza Marcianise, spinto anche da l'idea che i prezzi, come dicono loro erano convenienti, ma tutt'altro
I ordine vi riepilogo la mia esperienza
1) Prezzi Carissimi una cucina pagato 6200,00 euro 800 euro di Montaggio e 165,00 Pure di Idraulico
2) Sopralluogo di un architetto che su 3 misure ne ha sbagliate due sono dovuti ... tre volte
3) arriva la cucina un anta rotta, la cappa sbagliata e mancano le sedie
la situazione al momento che sto combattendo fra il call center e la sede di Marcianise che si scaricano le responsabilità a vicenda
Esperienza assurda Mai Più

Azienda pessima. Comprato una cameretta le cui maniglie si sono rotte tutte e l'assistenza non riconosce la garanzia perchè sostiene che le abbia rotte io. Per 4 misere maniglie hanno perso un cliente e soprattutto hanno fatto una figura imbarazzante. ALLA LARGA DA MONDO CONVENIENZA

Buongiorno oggi mi sono recato a mondo convenienza per un acquisto di una cucina, sono stato seguito dalla signora Barbara deve dire che è stata VERAMENTE molto gentile e professionale nel consigliare anche nei piccoli particolari, proprio brava anche se qualcuno potrebbe rispondere ma sta facendo il suo lavoro, ma la signora Barbara è stata molto professionalmente ,e ha capito al volo cosa volevo ,se dovessi avere ancora bisogno sicuramente vorrei la signora Barbara con questo la ringrazio molto e le auguro una buona giornata.

pratica LR57BG300 evasa agli inizi di luglio per acquisto cameretta,consegna 8 agosto,ma a causa loro per per ponte non compatibile (prodotto non fatto su misura) quindi ci poteva stare l'errore umano ,ma in questo caso l'incompetenza è tutta riconducibile a loro.dovro aspettare il 6 settembre mentre a casa regna il disagio e il lavoro svolto male e poco mettono a rischio sicurezza di chi ci dovrebbe vivere in tutta tranquillità.contatto il call center e vado in sede a Pompei(NA) facendolo passare per colpa dei loro fornitori perchè si affidano a terzi.e nelle comunicazioni lo fanno passare per garanzia.

Pessimo , tutto pessimo.
Ho ordinato la prima e uktima volta.
Più di un mese farto ordine , me lo hanno diviso in 2 , ina arrivata il 15.05 , senza montaggio perché ci voleva diverse viti , ok ,la parte della sala diveva arrivare il 20.05 .ad oggi non hanno la merce .
Mi danno la prima disponibilità il 19.06 , dopo due mesi , ma sarà disponibile cioè che ho pagato ?
Mah ...
Poi nn rispettano orari .
Tutto ciò inaccettabile .

Ho acquistato un letto contenitore con consegna piano strada, nelle scatole mancavano le staffe e viti con bulloni per ... il cassone del letto, ho segnalato subito descrivendo esattamente cosa mancava, è passata già una settimana e ancora aspetto che mi dicano la data in cui mi porteranno il materiale, il letto ovviamente non l’abbiamo potuto ...!… cioè non riescono a tenere sul posto del materiale di scorta per ovviare a mancanze/danni? Indecente

Questa recensione riguarda la parte vendite e nello specifico il il signor LUCA (sigla Lucacu) del punto vendita di Rescaldina
Personalmente ritengo che la capacità di ascoltare le esigenze del cliente, di dare i consigli più appropriati in merito alle stesse e di dedicare il tempo necessario a spiegare al cliente i possibili pro e contro delle varie soluzioni al fine di definire la versione più adatta dei mobili siano elementi fondamentali per un buon consulente. Luca si è dimostrato persona abile, competente e disponibile, qualità che ho particolarmente apprezzato

Siete un imitazione mal riuscita dell’ IKEA dove c è imbarazzo della scelta e vera organizzazione. La consegna esterna dei prodotti risulta scomoda e inefficiente, almeno un impiegato dovrebbe accompagnare i clienti fino al magazzino, invece ti mollano e se non trovi subito il punto consegna merci sono AFFARI TUOI. Non c è cosa più di cattivo gusto di questa.

Comprato un divano grigio chiaro ma , subito dopo il montaggio si nota che era rovinato . Il servizio clienti si è attivato tempestivamente per sostituire la parte che, non era disponibile, di conseguenza abbiamo atteso quasi un mese per la sostituzione. Il tecnico, arrivato sul posto si accorge che il ricambio è di un colore leggermente più scuro e si rifiuta giustamente di cambiarlo. Ricontatto assistenza e decidono di cambiare divano . Al momento del cambio ci accorgiamo che quello nuovo è leggermente più scuro di quello che avevamo acquistato , quindi il tecnico ci aveva visto giusto. I montatori , che avevano cambiato solo la penisola , chiedendo se poteva andare bene , alla mia lamentela del colore diverso tra penisola nuova e divano "vecchio" cambiano tutto il divano ( come era da richiesto dall' assistenza ), dicendo che comunque è colpa della luce e non sentono ragioni. Mentre portano via il divano vecchio si nota ad occhio che rispetto a quello nuovo il colore non è uguale. Ricontatto dunque l' assistenza che però , respinge la mia richiesta ( secondo loro il prodotto è conforme ), dicendo prima che la luce delle foto che ho mandato è diversa e quindi "può sembrare diverso" . Al che , ribadendo che io ci vedo ancora bene, mi viene propinata un altra scusa : che a causa del lotto di produzione diverso, il colore potrebbe variare leggermente. Assistenza voto 0. Formazione assistenza per risposte pronte pur di aver ragione 10.

Parete attrezzata ordinata e arrivata sbagliata, me ne accorgo in fase di montaggio dopo averne montata più della metà, risultato: salone sottosopra e servizio assistenza pessimo, non so quanto dovrò aspettare per il cambio. Ti rechi al punto vendita, nella fattispecie Palermo viale regione siciliana, e nessuno sa che pesci prendere, inesperti agli antipodi della professionalità e prossimità cliente. Danno informazioni sbagliate in fase di vendita quindi se decidete di comprare da loro prima accertatevi che sia tutto vero, ad esempio a me hanno detto che potevo ... la parete attrezzata a specchio rispetto a come l'ho vista montata in esposizione invertendo il lato dei pensili, cosa che non si e rivelata il vero. La cosa più grave che non esiste un contatto diretto con cui parlare, solo mail alle quali non rispondono o dopo giorni intanto tu sei nel disordine per colpa loro.
Incompetenti inesperti non professionali e non sanno minimamente cosa vuol dire PROSSIMITA' CLIENTE.
SCONSIGLIATO COMPRATE ALTROVE per non dire che a mia sorella hanno consegnato e montato un arredamento intero che poi ho dovuto sistemare perchè montato malissimo. La loro forza è il prezzo ma per i servizi fanno davvero piangere per non dire altro.

ho acquistato arredamento per la casa, tante segnalazioni , cose rotte e ancora da sostituire dal 14 ottobre 2024 ... sono vergognosi !
Meglio Ikea mi sono montata dei mobili in casa senza troppe incazzature.. inutili
Stamattina hanno portato il laterale dell' armadio da sostituire ed è arrivato gia rotto ...

MAI PIÙ MONDO CONVENIENZA
Ho acquistato un mobile bagno mod.Amburgo il 17/10/24,consegnatomi il 4/11.Durante il montaggio del mobile noto che il profilo frontale era più lungo del mobile stesso, diversi pezzi erano di lunghezze diverse, alcuni più lunghi, altri più corti, e che metà ferramenta in dotazione era mancante.Chiamato l'assistenza per rendere il tutto,mi è stato risposto che loro non accettano resi e che l'unica cosa da fare era cambiare i comportamenti non conformi.Accettata la sostituzione, mi è stato consegnato il profilo frontale che era più lungo mi è stato consegnato giusto di lunghezza,ma rovinato.Continuando a ... il mobile noto anche chi i frontali dei cassetti erano più piccoli del dovuto.Chiamando nuovamente l'assistenza,e dopo aver mandato le foto dell'ennesimo disagio,sono stato contattato il 18/01-ore12.00 dal numero 06 6229 9267,dicendomi(in modo scortese)che la mia richiesta non era stata accolta perché per loro era giusto così.Preciso chi il modello è esposto nel negozio di Venezia,e quello a differenza del mio ha tutte le misure corrette. VERGOGNATEVI! MAI PIÙ MODO CONVENIENZA!

Ho acquistato un frigorifero. Me lo hanno consegnato con lo sportello ammaccato e dopo 5 mesi sono ancora in attesa di avere la sostituzione e il call center mi dice che devo attendere. Il bagno aveva il fronte dei cassetti rotto e una antina della cucina era difettosa. NON COMPRATE da Mondo Convenienza, se siete fortunati i mobili vi arrivano integri ma se non lo siete il servizio di assistenza è pessimo e contano sullo sfinimento del cliente che ad un certo punto si arrende e decide di non chiamare più.